تجربتي في فندق TUI BLUE Palm Beach Hammamet كانت جيدة بشكل عام.
جودة الأكل كانت ممتازة ومتنوعة، سواء في الفطور أو الغداء أو العشاء، وكل شيء كان طازجًا ومقدمًا بشكل جيد. كذلك طاقم العمل كان محترفًا جدًا، متعاونًا ولطيفًا في التعامل، والخدمة كانت في مستوى عالٍ.
لكن أود التنبيه لنقطة مهمة خاصة للمسافرين القادمين من شمال إفريقيا: هناك نوع من الغموض في مفهوم “الإقامة الشاملة” عند الحجز عبر Trip.com. حيث يتم عرضها بشكل عام دون توضيح دقيق للتفاصيل، خاصة فيما يتعلق بالمشروبات (هل تشمل الكحول أم لا).
بعد الوصول، اتضح أن الفندق يعمل بأنظمة مختلفة للإقامة الشاملة (مثل شامل بدون كحول وشامل مع كحول)، ولكل نظام سوار مختلف، وهذا الأمر لم يكن واضحًا أثناء الحجز.
لذلك أنصح الجميع بالتأكد من تفاصيل الباقة بشكل دقيق قبل الحجز أو التواصل مع الفندق مباشرة لتفادي أي لبس.
بشكل عام، الفندق يستحق الزيارة من حيث الجودة والخدمة، لكن ينصح بالتحقق من تفاصيل الإقامة الشاملة مسبقًا.
Good experience in general. It's a big all-inclusive hotel at the beach front. Even in April which is low season the hotel was quite crowded. We liked the staff, everyone was smiling and helpful. We bought an all-inclusive package, and the food was good. The room was spacious and had a corner balcony, with a nice view both to the sea and the city. Pillows were comfortable. Weather wasn't very nice, so we didn't swim in the sea (the beach looked good, though), but tried the pool: it seemed to be big enough, and the deepest end was as deep as 1,8 m.
As to the minuses, I would say that the hotel needs some renovation: the rooms and the corridors feel weary. Our bathroom smelled bad, and on the first day we saw a bug there (possibly a cockroach). Although room service had been done every day, it's hard to say that we got an impression that our room was clean. Also worth mentioning a night bar in the next hotel: one night very loud music played until midnight, and we heard it very well from floor 4 with the balcony doors closed. We didn't face a lot of problems in low season, but I'd say the parking looks a little bit small given the hotel is full.