スリランカ西部州で、Wi-Fiのあるホテル

「日系ホテルかつコロンボの絶景ホテル1位と言うことで、1泊させていただきました。 部屋はトイレが個室となっており、とても清潔感あって気持ちよかったです。またシーギリアロックに登頂した日だったので、バスタブがあるのはとても嬉しかったです。 しかし、サービス面が良くなかったです。 車降りて荷物を部屋まで持っていってくれるとのことでしたが、1時間待っても荷物は来ず、ロビーに放置されて結局自分で持って行きました。 また、部屋でWi-Fiが使えず部屋を変えて欲しいと言ったものの最初は出来ないと言われて、修理の人が来てくれましたが治らず。最終的に修理の人から電話してもらって部屋に受付から電話来るから待っててと言われましたが、これまた電話が来ず、結局自分で聞きに行って再度部屋を変えて欲しいと要望したうえで、変えてもらいましたが謝りもせず、渋々変えてる感じがとても嫌でした。 結局到着して1時間半、とても無駄な時間でした。」

「担当してもらったフロントの方の対応は五つ星ホテルにしては丁寧ではないです。チェックアウトの時間も教えてくれず、wifiも言われなかったのでテレビをつけたら情報があるのかと思いきや何もありませんでした。後に来たベルマンに聞きました。そのベルマンも30分経っても荷物が運ばれず電話しました。謝罪もなく普通にやってきました。 ここまではあまり気の利かないホテル程度でそこまで気にしていませんでした。 問題はアフタヌーンティーです。※ハイティーを考えている方は参考程度に読んだ方がいいです。 ３日前から予約をして、WhatsAppでもやり取りをして電話もしました。チェックインした翌日に予約をしていたので、念の為レストランへ行き予約があるか確認しましたが、担当してくれた方は少し困惑しており私たちの予約はありませんでした。電話までしたのに？？と疑問に思いながら改めて予約しました。当日、予約した10分前に向かうとまた困惑しており、予約した内容と異なることを言われました。違うスタッフが来て違うことを言ってきたりiPadを利用して予約を管理しているとは思えないほど共有するのされていませんでした。(本当に何で？)案内されたのでよかったですが、予約できたと信じない方がいいです。席についてから、20,30分用意までかかると言われました..。(予め予約しているし料理は置くだけなのになぜ？？)この日はフライト出発日で時間に余裕を見て予約したのでよかったですが、ギリギリの方は要注意です。 肝心の味も、日本人の口には合いません。ケーキは甘すぎる、スコーンも食べれはしますが期待しない方がいい。ご飯系は美味しいのもありました。日本より価格が安いのでまだ許せますが、税金サービス料込みで1人7,400ルピーです。観光客価格で年々上がってるんだと思います。 スタッフも1人の男性だけよく働いており、感じよかったです。(名前忘れてしまったけど1番働いてる方) 他の数名は突っ立っているだけで何してるんですかね？？お会計のために顔つきの悪い男スタッフを呼び止めると嫌な顔をされました。(この方はホテルで働かない方がいいです) きちんと働いてる方が1人しかいないので全ての提供に時間がかかります。お会計も時間を要します。時間に余裕を持って予約しないと全ての予定が狂います。 1人1プラッターは不要です。食べるならシェアで。 ただサービス料を払いたくないほど1人の男性スタッフを除いて仕事ができませんでした。 このホテルの良かったところは朝食です。 種類が豊富で美味しかったです。 だからこそ余計にハイティーが残念に感じました。」

「都会の中のシティホテル。こじんまりしているけど掃除が行き届いた綺麗なホテルで歯ブラシを除くアメニティグッズ、冷蔵庫、ドライヤーも揃っていました。エアコンも効いていて、シャワーの水圧も強いです。シャワー室と洗面台の間にガラス板の仕切りがあるのが良いです。朝食は1日目はカレーや、ライス、豊富なおかず、パンケーキ等メニュー豊富でしたが、何故か2日目はそれらが全くなく、パンと*料理しかなくて物足りませんでした。ロケーションは街中で周りに飲食店や買い物する場所があり、隣に両替所があり便利な場所です。PickMeでトゥクやタクシーを呼ぶと場所が分かりにくいのか、ドライバーから高頻度で電話がかかってきましたが、ホテルスタッフに代わって説明してもらいました。総じてポイントが高いホテル。特筆すべきは、日本人なら満足のいく清潔感です。」

「私が宿泊したのは写真のビルではなく、向かいにある個人宅を改装したような建物。 仕方ないとは思うが、部屋に入ると羽蟻のようなものが複数いました。 シャワーは写真ではシャワーユニットで独立してたのですが、私が泊まった部屋は独立しておらず、トイレと同じ場所で、シャワーを浴びるとトイレが水浸しになるアジアタイプでした。 ただ、値段を考えると朝食もついてこれで十分。安い部屋は旅慣れた人向きだと思います。」

「家族との2泊3日の旅行で利用しました。初めての場所だったため他のホテルと迷いつつ、安心のヒルトンにしましたが、立地・サービス・清潔さすべてにおいて申し分ありませんでした。スタッフの対応も丁寧かつ親切。部屋は清潔感があり快適に過ごせました。次回も機会があればぜひ利用したいと思います。」

「部屋はとても清潔で広々としています。スタッフはフレンドリーで、いつも喜んでお手伝いしてくれます。ロビーには小さな簡易キッチンがあり、必要に応じてご利用いただけます。 砦までは徒歩圏内です。ただし、駅のすぐそばなので、かなり騒音が気になることがあります。また、屋根裏には鳩の家族が住んでいて、一日中飛び回る音が聞こえます。夜になると騒音は止まるようですが、バルコニーからも見えます。」

「新しいので館内はどこも綺麗。 お部屋も綺麗でした。シングルベッド2台のツインだったのですが、幼稚園児の添い寝はちょっと狭かった…！ 夜はルーフトップのイタリアンで美味しく頂きました♡ アフタヌーンティーが楽しめるロビーラウンジや、朝食も美味しくてホテル内で食事が楽しめました！」

「空港の向かいに新しくオープンしたホテルで、本当に素晴らしい体験ができました。スタッフは素晴らしく親切で、空港までの送迎は5ドルで利用できます。部屋も綺麗で快適でした。」

「コロンボで広い部屋にコスパよく泊まりたい人にお勧め！ 部屋 部屋が広くてとても綺麗です。荷物が多い人も十分だと思います。 ホスピタリティ チェックインの時にもらったウェルカムドリンク（いちごとグァバのジュース）がものすごく美味しかったです。 ロケーション 朝起きると、海と電車が見えてとても美しい光景でした。近くに24時間やっているカフェなどもあり治安もいいかと思います。ホテルの隣にマリノモールというショッピングモールとあり、十分楽しめます。」

「先日、2025年4月2日から4月8日まで、ザ・キングズベリー・コロンボに滞在いたしました。7泊6日の滞在中、すべての瞬間がまさに格別でした。海外在住のスリランカ人として、ここで体験したワールドクラスのホスピタリティに心から感銘を受けました。 コンシェルジュチームは最初から最後まで素晴らしい対応で、信じられないほどフレンドリーで、細やかな気配りがあり、プロフェッショナルでした。温かいおもてなしと行き届いたサービスは、私の期待をはるかに超え、滞在中ずっと温かく迎えられ、大切にされていると感じました。 また、お部屋を完璧に清掃してくださったハウスキーピングスタッフにも感謝申し上げます。彼らは丁寧で効率的、そして毎日、すべてが清潔で快適であるよう配慮してくれました。 忘れられないハイライトの一つは、ルームサービスでの食事でした。私はポルロティを添えたブラックポークカレーを注文しましたが、まさに絶品でした！誇張ではなく、これまで食べた中で最高の食事の一つでした。本格的なスリランカの風味が溢れ、完璧に調理されていました。 全体的に、キングスベリー・コロンボは私の期待をはるかに超える素晴らしいホテルでした。ホテルは非常に清潔で安全、そしてスタッフはすべてのゲストに最高の体験を提供するために真摯に尽力しています。地元の方でも外国人旅行者でも、ぜひ一度は宿泊することをお勧めします。最高のおもてなしの真髄を理解できるでしょう。 また次回の休暇もキングスベリー・コロンボで過ごせるのを楽しみにしています！」