ウズベキスタンサマルカンドで、Wi-Fiのあるホテル

夜勤の受付の方（背の高い若い男性）はとても親切でした。 私の問題を全て解決してくれて、手助けしようと努めてくれました。 これはとても良かった点です。彼には改めて感謝申し上げます。 しかし、施設、部屋、朝食は良くありませんでした。 申し訳ありませんが、ウズベキスタンではこれまでもっと安い値段で、より良い状態のホテルに泊まっています。 そのため、ここでは良い滞在だったとは言えません。 ただ、従業員の方々は良かったです。

今回の滞在は最高でした！ 予約にミスがあったのですが、ホテルの方が辛抱強く、迅速に対応してくださいました。スタッフの方々は信じられないほど親切で、荷物の運搬も手伝ってくださり、本当に助かりました。サービスは申し分ありませんでした。 ホテルはとても清潔で快適でした。寝坊してしまい朝食に間に合わないのではないかと心配していましたが、ホテルではアラカルトの洋風朝食と淹れたてのコーヒーを用意してくださり、とても美味しかったです。サービスも行き届いていて、大変助かりました。 立地も抜群で、駅からも非常に近く、移動がとても楽でした。墓地周辺には泊まりたくなかったので、このホテルを選びました。墓地からは約5キロ離れているので、タクシーで簡単に移動できます。 滞在中、ウズベキスタンの人々の温かさと親切さを実感しました。完璧な滞在で、心からお勧めします。次回も必ずこのホテルを選びます！

全てにおいて満足です。立地はグル・アミール廟からそれほど遠くなく、大通りを10～15分ほど歩いたところにあります。アフロシアブと市場方面行きのバス停も近くにあります。 部屋は可愛らしく、必要なものは全て揃っていました。2月にオフシーズン中に宿泊したため、宿泊客も少なく、かなり静かでした。 オンシーズン中は静かではないと思います。ホテルの周りにはカフェがあり、1階にはグルジア料理のレストランがあり、毎晩賑わっています。 私たちの部屋の窓は夏のテラスに面しており、夏にはきっと人で賑わうのでしょう。 部屋では換気扇の音が常に聞こえます（夫も私も耳栓をして寝るので気になりませんでしたが）。 朝食は一般的なもので、*、ソーセージ、パン、スイーツ、ドライフルーツがありました。 スタッフは親切で、ロシア語を話します。 私たちは午前4時半に出発する予定で、持ち帰り用のランチボックスを用意してくれると約束してくれましたが、手違いがあり、用意されていませんでした。

2泊したので、異なる部屋の写真があります。 オーナーは英語が堪能で、とても陽気な方です。鼻歌を歌いながらチェックイン手続きをしてくれたり、よく冗談を言ったり、とても親切でした。缶詰の古いパッケージに気づかずに買ってしまった私を助け、手を切る危険を冒してまで缶を開けてくれました。 キッチンには調理器具が豊富に揃っており、なんとSUPORの電気調理器までありました。どれもきれいに片付けられていたので、私は缶詰のお肉と地元の野菜を煮込んだ、ちょっとした儀式のようなブランチを楽しむことができました。 オーナーは様々な古物を集めるのが好きで、部屋や共有スペースの装飾は素晴らしいです。 オーナー兄弟が作った地図には、さらに多くの観光スポットが紹介されています。 キングサイズのベッドの中には、2つのベッドを組み合わせたものもあるかもしれませんので、気になる方は少し注意してください。 お湯の温度と水圧は少し不安定な場合があります。近くには物乞いをする子供たちに遭遇することもあります。ホテルの目の前は「本当にここ？」と思ってしまうような道ですが、間違いありません。 とにかく、強くお勧めします。

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

延泊することになり、実用的な理由から同じホテルに滞在することにしました。部屋は清潔で便利で、水ボトルと最高のアフメドティーが提供されます。 唯一足りないのはバスルームのビデです。朝食はまあまあでした。立地は中心部で、サマルカンドの観光スポットまですべて徒歩数分です。鉄道駅からは車で15分です。最終日の夜に受付にいた男性は、最初の2日間の方ほど愛想が良くありませんでした。延泊のために支払うべき税金について、部屋へ向かう途中で私たちを呼び止めたのです。チェックアウト時に尋ねるか、都合の良い時に支払いに来るよう伝えるなど、もっと違う方法があったはずです。通常、他のホテルではそうしています。しかし、彼はカード決済端末の操作方法が分からず、何度も行ったり来たりして支払いを試みなければなりませんでした。私はとても疲れていて、ただバスルームを使って眠りたかったのに、彼はマネージャーが来るまで1時間待つように言ったり、まるで私が知らないかのように「世界中のホテルではこうするのだ」と私に説教したりしました。私自身、何百ものホテルに泊まってきました…とにかく、彼はまだ新人で不器用なだけだと思いましたが、あの見下したような口調や、私たちが税金を払わずに去ろうとしていると暗に示唆する必要はありませんでした。

The hotel itself is nice. It’s in a quiet location with decent facilities. However,our room is just fair size.The breakfast was healthy with good variety, and the staff (especially the young lady serving) spoke excellent English. We enjoyed our 3-night stay until checkout. When we asked for the required proof of accommodation to leave the country, the staff told us there was a customs registration issue on our entry (which I later confirmed was false). Despite them pretending to try and fix it, we left empty-handed. Because of this delay, we missed our pre-booked coach to Bukhara and lost UZS 585,000 in total (UZS 195,000 per ticket for three people). Every other hotel we stayed at in Tashkent and Bukhara provided the E-Mehmon registration without delay. I really don't understand why this hotel makes a routine procedure such a huge technical problem. It was their mistake which caused our financial and time loss.

部屋の設備は充実していて、必要なものはすべて揃っていました。少し潔癖症なのですが、お手洗いがとても清潔で安心しました。朝食とルームサービスはどちらも美味しく、シンプルな食材ながら本当に良い味付けでした。特に朝食の食材はどれも新鮮でしたね。それが決め手となり、夕食もホテルでいただくことにしたのですが、これが大失敗でした。後の3枚の写真はホテルの夕食です。人生を疑うようなアスパラガスとステーキが出てきました。料理人の腕は悪くないはずなのですが、地元の食材ではないものが本当に残念でした。次回もこのホテルに泊まりますが、レストランは絶対利用しません。

Отель отлично расположен, до площади Регистан минут 15 пешком. Отель очень чистый, кровать удобная, полотенца белоснежные. Завтрак вполне хороший, наличие кофе машины радовало, фрукты, овощи. Рекомендую

Such a friendly family, the bathroom is a good size and clean, beds are comfortable and big space. Such a great home stay especially for the price!