Really pleased with this hotel. The staff are friendly and helpful. The room itself is very nice - fresh, modern, clean, comfortable. Location is convenient in close walking distance to the train station and the bus station to Grand Canyon, Suobuya, etc. There are convenience stores and restaurants just outside/behind the hotel - plenty of choice. Buffet breakfast is standard Chinese, and starts serving at 6:30am. Very satisfied.
BBelitskay TravelA good hotel with excellent service! The staff doesn't speak English, but they are very welcoming and friendly. They helped us with all our questions using a translator. There's a laundry room and a gym on the 16th floor. The only disappointing thing was the cleaning. The rooms are new, but quite dirty. The floor is sticky, and there was ash in the toilet as soon as we checked in, and it wasn't cleaned during our entire stay.
MMeimei-長沙から武漢へのトランジットの際、武漢関を通過した際に貴社のマルコポーロホテルを選びました。外から見ると、歴史的、文化的な意味合いを持っているように見えます。実際、何か特別な場所にあります。部屋のタイプがアップグレードされ、より快適に過ごすことができました。主な理由は、遮音効果が非常に高く、眠りが浅かったためです。また、ホテルのスタッフのフェリックスが熱心に案内し、ホテルの4階に案内してくれたので、ホテル内の設備に偏っていたジムやスパのサービスがとても快適で、疲れを癒すことができました。ほとんどが出来が悪く評判も良くなかったのですが、この点ではフェリックスの積極的な紹介が素晴らしいと思いました。さらに特筆すべきは、Hemaのテイクアウトを注文したのですが、ホテルの入り口にあるテイクアウトボックスに荷物がなかったので、少し腹を立てて1階のフロントに行きました。フロントデスクは、「いいえ、わかりません」と言い、最終的に、彼は私をテイクアウト店に連れて行き、間違った住所を入力したことを確認しました。それを知ったフェリックスが友人のオフィスに連絡すると、「しばらくお待ちください」と優しく言われ、テイクアウトのスタッフに連絡するよう電話し、テイクアウトであることを確認してから取りに来てもらいました。友人の会社にいることが確認されたので、携帯電話を使用して QR コードをスキャンして Hema のテイクアウトを開き、用事も Hema が私に代わって Hema を受け取り、マルコのホテルに届けてくれました。私は使い走りにサービスを早めるように頼み、30分で届けてくれました。この丁寧でプロフェッショナルなサービスと細かい点に本当に感銘を受けました。しかし、このHemaのテイクアウトは大したことではありませんでしたが、フェリックスは全体を通して私が真剣に問題を解決するのを助けてくれました。彼の論理的思考は明晰で組織的で、プロセス全体を通じて笑顔で自信を持ってテイクアウトや用事のスタッフに向き合っていました。それはあなた自身の問題であり、武漢マルコポーロホテルには模範的なサービススタッフのフェリックスがいて、安心できます。安全にここに滞在でき、私の持ち物も守られます。ここは武漢で最も人道的なホテルです。ここに長居せずにはいられません。また一流のホテルに泊まりたいです。
KkillymikeQuanji Hotel, Xiangyang review
I spent two nights at Quanji Hotel in Xiangyang, and I left with a mix of impressions some solid wins, one or two quirks, and a sense that this place knows what travelers like me actually want after a long day of sightseeing or meetings.
First impressions
- Exterior and lobby: Modern, clean, and uncluttered. The lobby feels calm, not trying too hard to impress you, which is nice after a long train ride. The check-in process was smooth, with staff who spoke enough English to help, but not so much that you felt talked down to.
- Location: Pretty convenient depending on what you’re here for. It isn’t in the center of Xiangyang’s busiest streets, but you’re within a comfortable walk or short ride to key spots, plus there are eateries nearby that aren’t overhyped tourist traps.
Room and comfort
- The room itself was a solid 4-star vibe: tidy, well-lit, and surprisingly quiet for a hotel in what feels like a busy area. The bed was comfortable—firm enough to support a good night’s sleep but soft enough that you don’t feel like you’re lying on a board.
- Amenities: Decent desk space if you’re traveling for work, reliable Wi-Fi, and a reasonable layout. The bathroom was clean with good water pressure and a practical layout. A few small things felt a touch “budget-first” like standard toiletries and a shower curtain rather than a glass enclosure—but nothing deal-breaking.
- Cleanliness: Overall good. Housekeeping did a thorough job during my stay, and I didn’t notice any telltale corners being overlooked. It’s the kind of place where you feel comfortable dropping your gear and not worrying about dirt or mess.
Service
- Front desk and staff: Friendly and helpful. They stood by for recommendations on dining and local spots without turning the conversation into a sales pitch. When I asked for directions or a printout of an itinerary, they were efficient and patient.
- Housekeeping: Prompt and discreet. No intrusions at odd hours, which I appreciated.