日本北海道で、駐車場のあるホテル

素晴らしいホテルでした！空港バスがホテルの真向かいに停まるのでアクセス抜群です。帰りもホテルの目の前からバスに乗れるので便利でした。 **良い点:** ツインルームに宿泊しましたが、部屋がとても広く、28インチのスーツケースがクローゼットにすっぽり収まりました。 ミニキッチンがあり、冷蔵庫は中型サイズで、洗濯機も完備されていました（洗剤は持参する必要があります）。部屋は清潔で嫌な臭いもありませんでした。毎日温泉に入ることができ、温泉は素晴らしく、人も少なくて快適でした。フロントのサービスも良く、2,500円の朝食は非常にお得でした。ちょうどイベント期間中で、午後にロビーでコーヒーとあんこ餅が提供されており、美味しかったです。 本当にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。 隣には「しまむら」があり、徒歩3分圏内にはスーパーマーケットと、北海道限定のコンビニエンスストア「セイコーマート」があります。函館駅までは徒歩約15分で、駅周辺にはたくさんのレストランがあり、道中には居酒屋もあります。 **悪い点:** ホテルのWi-Fiは非常に悪く、ほとんど接続できませんでした。 主要な観光スポットへ行くには、松風町まで歩いて乗り換えが必要で、途中で少しうんざりしました。 買い物に関しては、駅近くに大國ドラッグストアがあるだけで、他のブランド品は五稜郭周辺まで行かないとありません。

スタンダードルームを予約しましたが、28階の眺めの良い高層階にアップグレードしていただきました。 ホテルの内装は非常に実用的で、大きな窓からの景色は特に素晴らしいです。 ホテルのサービスはとても丁寧でした。 ホテルの朝食は強くお勧めします。35階のレストランからの眺めは素晴らしく、食事の内容も非常に充実していました。 唯一の欠点は、南側の部屋の下で工事が行われており、日中は少し騒音がありました。北側もJR線があるため、同様の問題があるかもしれません。窓の遮音性は問題ありませんが、非常脱出装置の設計により、騒音が部屋に伝わってしまうようです。

立地: 函館駅からとても近く、道路を渡ってすぐなので、電車に乗るのに非常に便利でした。1階にはドラッグストアがあり、買い物が楽しめます🛍️。部屋の窓からは海が見え、海岸や海鮮市場までは徒歩5分という好立地です。 サービス: 特定のフロアの宿泊客はアフタヌーンティーを楽しむことができ、函館の夜景を眺めながら美味しいクッキーをいただきました。朝食も種類豊富で、サーモンや甘エビもありました。 設備: 部屋は広めで、ダブルベッドがあり、スーツケースを置いても十分なスペースがありました。

拝啓 2026年4月26日に宿泊いたしました Hotel Mystays Hakodate Ekimae について、正式に苦情を申し上げます。 私は3月の予約時に、角部屋ではないこと、エレベーターから離れた静かな部屋であることを明確にリクエストしておりました。しかしながら、当日17時頃にチェックインした際、実際に案内されたのは角部屋であり、エレベーターから遠く、かつ大通りに面した騒音の多い部屋で、リクエストとは全く異なるものでした。 また、日中の気温が約20℃であったにもかかわらず、館内は暖房のみの提供で、冷房や適切な換気手段がなく、室内環境は非常に不快でした。 そのため、フロントにて部屋変更を依頼いたしましたが、スタッフの英語対応力が限られており、コミュニケーションが困難でした。最終的には翻訳機を通じて「満室のため変更不可」との説明を受けました。しかしながら、私はホテル業界に従事しており、通常、客室アサインは前日または当日に行われることを理解しております。私のチェックイン時間も決して遅い時間ではなかったため、この説明には疑問を感じざるを得ませんでした。結果として、外国人宿泊者に対して十分な配慮がなされていない印象を受けました。 さらに、夜に部屋へ戻った際、エアコン設備に汚れが見受けられ、ベッドリネンも清潔とは言い難い状態でした。これはホテルとして基本的な衛生基準を下回るものです。 翌朝の朝食時にも問題がございました。レストランスタッフも英語での対応が難しく、提供されていたのは温水と冷水のみでした。ぬるま湯を作るために自分で調整しようとしたところ、短髪の小林というスタッフから高圧的かつ無礼な態度で「No」と繰り返し制止され、理由の説明もありませんでした。この対応により、大変不快かつ困惑いたしました。 その後フロントに確認したところ、「お客様自身で水を取ったり混ぜたりすることは禁止されている」と説明を受けましたが、そのようなルールについての掲示や事前案内は一切ありませんでした。また、スタッフの対応もホスピタリティに欠けるものでした。 これまで日本国内の他のホテルでは、このような対応を受けたことはございません。英語対応力の不足、サービス態度のばらつき、そして清掃品質の問題が重なり、大変残念な滞在となりました。率直に申し上げて、海外からの宿泊者には本ホテルを推奨いたしかねます。 なお、4月28日にも引き続き宿泊予定がございます。可能であれば、現状の改善、もしくは何らかのご対応をご検討いただけますと幸いです。 本件について、貴ホテルにて真摯に受け止めていただき、今後の改善につなげていただけることを期待しております。 敬具 CHEN

施設：バスルームが広くてシャワーもバスタブも快適でした。バスソルトやコスメのアメニティもあって良かったです。 清潔さ：清潔で嫌な臭いもありませんでした。 環境：少し立地は不便ですが、その分静かで騒音もなく、コンビニやショッピングモールがたくさんあって便利でした。 サービス：とても丁寧で礼儀正しかったです。

高級感のある素敵なホテル スタッフのの対応も良く安心して宿泊できました。 チェックインが遅くなってしまったため、ゆっくりと過ごすことはできませんでしたが、部屋の広さも十分、掃除も行き届いておりきれい、バスタブとシャワーが別になって使いやすい！ 朝食はバイキングで、和洋中と揃っておりどれを食べても美味しく満足！目の前で作ってくれるオムレツは最高においしかった もっと長く滞在できればサウナとフィットネスも利用したかったです。 ドリンクコーナーも夜遅くまで利用でき、くつろぎのスペースが良かった。 すすきのへはちょうど良い距離、少し歩くが繁華街からは少し離れているのでとても静かな場所です。 無料シャトルバスも利用させていただきましたが、初めての北海道で右も左もわからなかったので札幌駅まで利用できたのは助かりました。 次回はゆっくりと利用したいです。

駐車場は便利で、下にファミリーマートがあり、少し歩くとスターバックス、無印良品、ロフトがあります。ホテルの前には路面電車が通っています。しかし、部屋は狭く、スーツケースを広げるのが難しかったです。窓も開けられませんでした。気温が13〜15度の時、セントラルヒーティングは暖かく設定されており、日本人にとっては暑く息苦しく感じました。しかし、部屋からの眺めはとても良かったです。

看得出房東盡力去佈置旅居，但確實有好多存在的問題。 我事前根本不知道要行樓梯，拿着那麼多行李，要行樓梯真的得不方便。 如果知道我一定不會訂這個旅居。 另外隔音非常差，樓上行路也聽到，整個晚上都睡得不好！ 洗手間和浴室十分殘舊，不過尚算乾淨！

嵐のコンサートのために利用しました。予約時、他にホテルが見つからず、立地が良かったこちらを予約しました。当時としては比較的安価で、1泊2,100元弱でした。 設備：ホテルは築30年ですが、設備は十分だと感じました。洗面台の外に化粧ができるスペースがあるのも良かったです。部屋全体も広かったです。 サービス：サービスはとても良かったです。予約時には禁煙ルームが空いていなかったのですが、ホテルにメールで問い合わせたところ、消臭対応をしていただけるとのことでした。チェックイン時にはタバコの臭いは全くありませんでした。

夕食はとても美味しかったのですが、飲み放題の時間が短すぎました。(1時間と表示されていますが、ラストオーダーが10分前なので実質50分です)また、宿泊施設から温泉までが非常に遠かったです。