中国海南省で、プールのあるホテル

国慶節休暇中の海南島旅行で2度目の滞在先となったこのホテルは、大変満足のいくホテル体験となりました！ホテルは景勝地に位置し、4つの山々（推定）にまたがり、熱帯雨林と豊かな自然に囲まれています。時折、客室に虫やヤモリを見かけることもありましたが（ホテル側は害虫駆除をしっかり行っているのでしょう）。 自然の雰囲気を存分に味わえました！ チェックイン後は、専任のカスタマーサービスが対応してくれました。ホテル内の移動には専用シャトルバスを運行しており、リクエストから10分以内に到着しました（国慶節休暇中は）。 ご注意！ご高齢の方やお体の不自由なお客様は、個別のサービスをご希望の場合は、事前にホテルまでご連絡ください。バードネストホテルへは遊歩道をご利用ください。 ホテルの質、環境、そして全体的な体験は、価格に見合っています！

このホテルを予約する前は、少し心配していました😟。写真を見ると古そうに見えたからです。でも、到着してみると予想以上でした。 まず、ホテル🏨の入口に車が着くと、すぐにドアマンが駆け寄ってきてドアを開け、荷物を運んでくれました。チェックアウト後も、入口で車を待っていると、ドアマンがすぐにドアを開けて荷物🧳を積むのを手伝ってくれました。チェックインもスムーズで、待たされることはありませんでした。今回は2種類の部屋タイプを体験しましたが、どちらも良かったです。二段ベッドは子供たちがとても気に入り、小さな庭があったので、ずっと部屋に閉じこもっている必要もありませんでした。その後、プール付きの部屋に替わったので、さらに楽しめました。少し湿気がありましたが、海辺の街なので仕方ないですね。もしかしたら、子供が風邪をひくのが怖くて、あまりエアコンをつけなかったせいかもしれません。 ホテルの管理は素晴らしいと思います。どのスタッフも会えば挨拶をしてくれますし、朝食も美味しく、種類も豊富でした。特に、マネージャーのHollyさんには感謝したいです。チェックインからずっと気にかけてくださり、私のあらゆる要望に応えてくれました。西棟への移動をお願いした際も、すぐに手配してくれ、荷物のパッキングまで手伝ってくれました。下着までパッキングしてくれたのには驚きました。そして何よりも、チェックアウト当日が娘👧🏻の誕生日だったので、Hollyさんは間に合わないかもしれないと心配し、前日に部屋を飾り付けしてくれました。夜には小さなケーキ🧁も届けてくれました。休日の日でも、私の旅程を気にかけてくれたのです。本当に素晴らしい女性で、この若さでこんなに仕事ができるなんて、本当に感心しました😄👍🏻。次回もまた、亜龍湾迎賓館に宿泊したいと思います。忘れられない思い出になりました。 ただ、一つ不満な点があります。子供がキッズクラブで遊びたがっていたのですが、靴下を忘れてしまいました。そこの靴下が1足10元もしたんです！なんて靴下だよ、と思いました。仕方なく部屋に戻って靴下を取りに行きましたが、車が10分以上待っても来ませんでした…。キッズクラブに入るだけで1時間近くかかってしまい、暑い中大変でした…。しかも、子供は少し遊んだだけですぐに出てきてしまいました。そこまでさせる必要があったのでしょうか？スタッフも子供に愛想がなく、不機嫌な顔をしていて、子供も遊びたいアトラクションがあっても声をかけにくい様子でした…。この点に関しては、天成ベルモントホテルを褒めたいです。キッズクラブで遊ぶ際、滑り止め靴下を2足無料で貸してくれ、毎日何度でも入園できました。 良い点も悪い点もありますね。そうそう、看板に英語で書くなら、もう少し真剣に書いてほしいです。「watch your step」と書くべきなのに…。外国人観光客も多いのにね…。😓

1. ホテルは古いですが、環境は許容範囲内だと思いますし、部屋からの眺めもとても良かったです。部屋をアップグレードしていただきました。 2. コンシェルジュ、ハウスキーピング、チェックインを担当してくれた若い男性の対応は素晴らしかったです。ホテルについて熱心に説明してくださり、質問にも親切に対応してくださいました。 3. 問題があった件について：翌日早朝のバスに乗る必要があったため、事前にフロントに行きました。同僚に領収書を渡し、水道料金の請求書を受け取るために、12時にフロントを開けてもらうようお願いしました。ところが、部屋の電話が不通で連絡が取れませんでした。フロントの担当者は「0」をダイヤルするように言いましたが、停電で電話が鳴らないと伝えました。しかし、まるで私が固定電話の使い方を知らないかのように、「0」をダイヤルするようにと言い張りました。私が「0」を知らないのか、それとも回線がなくても電話をかけられるホテルなのか、どちらでしょうか？それから、請求書についてですが、彼は私がすぐに受け取りたいと勘違いしたようで、発行できなかったのだと理解しました。私は彼に、夜勤の同僚に渡すと伝えました。領収書は朝にもらえると伝えましたが、彼はどうせフロントに来なければならないので、それまでの私の発言はすべて無意味だと言いました。それから彼は、急ぐ必要はない、すべて電子化されていると言いました。私は、それは簡単だ、チェックアウト後に戻ってくるだけでいいと言いました。すると彼は、領収書は紙なので戻ってこなければならないと言いました。本当に、彼は私をからかっているように感じました。とても簡単なことでした。後で、私は腹が立って、同僚に渡してもいいかと尋ねると、彼はいいと言いました。本当に聞きたいのですが、オフシーズンで料金が安いからといって、ホテルのフロントでサービスを受ける権利がないのでしょうか？この要求は不合理ではありません。ホテルの部屋には電話回線がなかったので、あなたに連絡するのが不便でした。ただの飾りでした。トイレには前の宿泊客が残したまつげが残っていて、無料のウォーターディスペンサーの水は埃まみれでした。洗わずに飲むなんてとてもできません。フロントの対応に問題がなければ、悪いレビューは書かなかったでしょう。電話回線が不通だったことや部屋があまり清潔ではなかったことは理解できます。誰にでも間違いはありますから。

三亜海棠湾インターコンチネンタル｜バトラーWinneさんの完璧なサービスで最高の休暇に✨ 今回の三亜海棠湾インターコンチネンタルでの滞在は、バトラーのWinneさんの心温まる細やかなサービスのおかげで、最高の体験となりました！🌊 チェックインからWinneさんがずっとサポートしてくださり、事前に要望を確認したり、素早くチェックイン手続きを済ませてくださったりと、きめ細やかで効率的でした。部屋はオーシャンフロントで、5メートルの窓からは目の前に広がるエメラルドグリーンの海が一望でき、広々としたバルコニーのバスタブで海を眺めながらの入浴は最高に癒されました。ダイソンのヘアドライヤーやBYREDOのアメニティなど、高級で使い勝手の良い設備が揃っており、細部にまで品質へのこだわりが感じられました。 Winneさんのサービスは完璧としか言いようがありません。積極的に予約の手配をしてくださり、対応も迅速で、どんなお願いにも応じてくれました。ウェルカムフルーツも用意してくださり、特別感を演出してくれて、滞在中ずっと安心で温かい気持ちにさせてくれました。 ホテルのプライベートビーチは砂が細かく、人も少なくて静かで、芝生での写真撮影も映えます。徒歩数分で免税店に直行でき、買い物と休暇の両方が楽しめます。海底レストランでの食事は夢のようで、人魚のショーとシーフードビュッフェは最高でした。 環境、サービス、食事のすべてが素晴らしく、バトラーのWinneさんはプロフェッショナルで温かい方でした。海棠湾での休暇にはここ以外考えられません！リピートリスト入り確定で、次回もWinneさんにお願いしたいです～💯

設備：ホテルの設備は充実していますが、洗濯機と乾燥機がないのが残念です。ランドリーサービスは有料です。 清潔さ：部屋もホテルの共用エリアもとても清潔です。 環境：ホテルは亜龍湾ビーチの中心に位置しており、海を眺めたり、砂浜で遊んだりするのにとても便利です。人もかなり多いです。温水プールの浮き輪は有料で借りられます。 サービス：ホテルのスタッフ全員のサービスが素晴らしく、何か要望があればコンシェルジュにWeChatで連絡すれば対応してくれます。コンシェルジュのCoralさん、最高です！！

最高の五つ星評価です！このホテルは本当に立地が抜群で、移動がとても便利です。周辺の交通網も発達しており、タクシーやバスも利用しやすく、どこへ行くにも時間と労力を節約できます。ホテル全体は清潔で整頓されており、装飾はシンプルで上品です。部屋は広々として明るく、清掃が行き届いています。寝具は快適で柔らかく、安心して快適に過ごせました。スタッフの5番の方は、親切で丁寧な接客で、チェックイン・チェックアウトも迅速でした。特に朝食を褒めたいです。種類が豊富で、和洋食が揃っており、食材も新鮮で味も大変良く、様々な好みに対応できます。全体的に全てに満足しており、コストパフォーマンスも非常に高く、滞在体験は満点でした。次回旅行の際も、ぜひこのホテルを選びたいと思いますし、皆さんにも心からお勧めします！

両親と義理の両親を連れて、家族みんなで初めての三亜旅行でした。ホテルはとても快適で、美しかったです。ヤシの木がうっそうと茂り、ビーチの砂は柔らかくて、子供たちは砂遊びをとても楽しんでいました。祖母は貝殻拾いを手伝ってくれました。キラキラときれいな貝殻は家にも持ち帰りました。朝食は種類が豊富で、みんなが好きな味を見つけられるはずです。私は特にスムージーが好きで、バナナパパイヤスムージーとドラゴンフルーツスムージーは、なめらかで美味しかったです。バナナの執事さん、私たちの滞在をとても快適にしてくれてありがとうございました。

今回で三亜は3回目の旅行ですが、このホテルには物足りない点が多々ありました。私がこのホテルを選んだ個人的な目的は、A. Trip.com が今でもあの島の別荘を私に売り込んだ場所の素晴らしい写真を使用していること、B. よほどのことがない限り快適さを離れることのないリゾートの雰囲気を味わうことでした。しかし、到着して中を調べたところ、夫と私は、ほとんどの食事が「オフシーズン」の雰囲気がはるかに少ない他のホテルでとられるため、予定していたよりもずっと多くの亜龍湾を見ることになるだろうとすぐに気付きました。ロケーションは素晴らしく、ビーチへのアクセスも良好ですが、ホテルにはプール(複数あることが重要なのです)があるにもかかわらず、中を調べたところ、子供用プールとメインプールの半分しか使用が許可されていませんでした。マクドナルドの前のプールは、スタッフがまるで使用されているかのように掃除していたにもかかわらず、半分しか水が抜かれておらず、隅っこに追いやられていました。4つのエリアに分かれているメインプールも完全には使用されておらず、右側全体が禁止されていました。元々は水泳エリアとして指定されていた他のプールのようなエリアの多くにも、「造園用プール - 立ち入り禁止」という標識が掲げられていました。もう一つの不安材料は、唯一使えるプールの階段に陣取り、周辺を撮影し、プライバシーなど全く考慮せず交代で一日中喋り続けるDouyinコンテンツ制作者たちの存在です。 食事に関しては、「西洋風ダイニング」は明らかに西洋人向けではありませんでした。ゴムのような*とパサパサのベーコン、それにローストコーンソーセージを添えたものを「フルイングリッシュ」とみなすなら話は別ですが。食堂自体は屋内（布張りが破れ、床が非常に汚れている）と屋外の2つのエリアに分かれており、椅子は80年代の公共プールの椅子のようで、脚に破傷風が付着しているようなものでした。夕食も、中国語が全く分からない、あるいは食中毒になりたくない場合は避けた方が良いでしょう。なぜなら、肉は外の皿に盛られて提供され、自分でバーベキューの選択肢を選ぶことができるからです。しかも、交差汚染や食物アレルギーへの配慮は一切ありません。 このホテルの取り柄は客室自体で、毎日清掃が行われ、予約時に選んだ部屋によっては山と海の素晴らしい景色を望めます。ルームサービスはありませんが、ホテルロビーの外に非常に便利な*******ドロップボックスが設置されていることも特筆に値します。清掃スタッフは非常にフレンドリーで、他のホテルスタッフは「年配者」と「若い人」に分かれているようでした。若い人の方が親切で、ホスピタリティ業界で働く人だとすぐに分かります。 スパ（利用客はおらず、サービスも提供されていませんでした）やジムなどのその他の設備は充実していましたが、一部のマシンは古くて信頼性が低く、エアコンが効かないため、サウナで運動しているような気分でした。 到着時にアフタヌーンティーセット1セット分のクーポンが提供されましたが、この特別オファーの広告に使われていた写真は残念ながら虚偽の広告でした。クッキーやスナックといった塩味と甘味が入り混じった奇妙な組み合わせで、とても自分では購入したいとは思えませんでした。 第一印象は、このホテルは「オフシーズン」だということでしたが、周辺のホテルをよく調べてみると、ラン・サンヤ・オーシャンビュー・リゾートのような訓練を受けていない地元の人ではなく、日替わりアクティビティやアメニティの充実、そしてホスピタリティスタッフが運営するホテルが他にもあることがわかりました。 残念ながら、このホテルは10点満点中10点です。外国人にはお勧めできませんし、私自身も二度と予約しません。

パートナーと私は、バンヤンツリー三亜で忘れられない体験をしました。到着した瞬間からチェックアウトするまで、すべてがスムーズでした。スタッフはフレンドリーなだけでなく、信じられないほど親切で、優しさがあふれていて、まるで自宅にいるような気分になりました。ここは、日々の喧騒から逃れるのに最適な場所でした。 毎日5:30から6:30まで、ビーチバーでドリンクを飲んだり、新鮮なフルーツを食べたりしながら、空を魅惑的な色に染める夕日を眺めました。まさに至福のひとときでした。さらに、さまざまなウォーターアクティビティやオープンエアのビーチバンガローが、リラックス感をさらに高めてくれました。ヒント: バンガローはすぐに満席になるので、一日中太陽の下でのんびり過ごす予定なら、早めに予約しましょう。 朝食は五感を刺激するごちそうで、朝6:30から午後1:00まで、おいしい料理がたくさん用意されていました。急ぐ必要はありません。また、ヴィラからビーチバー、ロビー、レストランなどへバギーサービスで簡単に移動できるので、利便性は抜群です。 私たちのヴィラはまさに素晴らしく、完璧に清潔でした。毎晩、スタッフがベッドを整えて素敵な小さなプレゼントを置いてくれて、滞在に素敵な雰囲気が加わりました。さらに、パートナーの誕生日ケーキでサプライズしてくれました。とても優しくて思いやりのある心遣いです！ 私たちは本当に最高の時間を過ごしました。バンヤンツリー三亜を心からお勧めします！

チェックイン前に部屋タイプのリクエストについて事前に連絡したところ、ゲストリレーションズの方が親身に手配してくださり、とても人間味のあるサービスだと感じました。部屋からの眺めも素晴らしく、清潔で風通しも良かったです。スタッフの方々は皆フレンドリーで、何か困ったことがあればすぐに対応してくださり、全体的に非常に満足しています。