イギリスグレーター・ロンドンで、プールのあるホテル

最初から最後まで素晴らしいサービスでした。特にフロントデスクのドンさんには感謝しています。彼は本当に親切で、私の期待をはるかに超える素晴らしい対応をしてくださり、パートナーと私がThe Dillyで素晴らしい思い出に残る誕生日の週末を過ごせるように尽力してくれました。すべての心遣いに感謝します！ ロンドン中心部の最高のロケーション。ソーホー、チャイナタウン、ピカデリー、メイフェア、セント・ジェームズ、レスター・スクエア、コヴェント・ガーデンにも近いです。 素敵なプールエリアですが、サウナが少し足りません。ジャグジーがあれば最高です！ 朝食は素晴らしく、素敵なダイニングスペースで種類も豊富に楽しめました。 カップルでの週末旅行に強くお勧めします。私たちはエグゼクティブルーム（9階）に宿泊しました。広々とした空間で、ベッドはとても快適でした。全体的にモダンなお部屋で、シャード、ロンドン・アイ、ロンドン塔の景色を眺めることができました。 素敵な週末をありがとうございました！

ホテルのロケーションはとても良く、37階からの眺めはロンドンの街並みが一望できます。フロント デスクのサービス Neli を特に称賛します。チェックインのときに携帯電話をタクシーの中に忘れてしまいました。携帯電話は国内番号でローミングしており、英語は少ししか話せません。Neli は自分の携帯電話を使って、Uber への連絡を手伝ってくれました。ドライバーを探してくれて、私もドライバーを探すのを手伝ってくれたので、ドライバーに電話してホテルまで送ってくれるように頼みました。ネリさん、本当にありがとうございました😍

10泊したので、きちんとレビューを書く必要があります。まず、立地はイーストロンドンにあり、地下鉄の駅に非常に近く、オールドストリートまで徒歩5分です。スーパーマーケット、コンビニ、レストランもすべて近くにあり、市内中心部や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。ホテルは非常に新しく、中国の快適なホテルに匹敵するアメニティを備えています。ある夜に停電がありましたが、ホテルは迅速に対応してくれました。完全に復旧したわけではありませんでしたが、すぐに部屋をアップグレードしてくれました。最高です！👍 全体的にとても快適でした。唯一不満だったのは、清掃用品の補充が遅いことです。環境規制のためなのか分かりませんが、清掃は中国ほど迅速ではありませんでした。

チェックイン時の部屋：クリスマスイブにスタンダードキングサイズベッドを予約しましたが、インド/パキスタン人の受付係は、私たちが旅行代理店を利用しているだけで、部屋の向きが非常に悪いと言って、スタンダードルームを割り当てました。子供連れだったため、お金を渡しても安全上の懸念から元の部屋タイプに戻すことはできないと言われ、Ctripに苦情を申し立てました。Ctripのカスタマーサービスは親切で、旅行代理店の問題であることを確認し、差額を返金してくれました。ホテルはあまり清潔ではなく、ハウスキーピングスタッフは私たちのパジャマを床に置きっぱなしにしていました。インド/パキスタン人のハウスキーピングスタッフは怠惰で、午前10時半以降、いつ出発するのか、いつ掃除するのかを尋ねませんでした。出発当日、午前9時頃に出発時間を尋ねられ、午前10時半と答えると、がっかりした様子でした。クリスマスイブにホテルにチェックインしたため、夕食に出かけることができず、クリスマス用に用意しておいた料理を温めて食べることしかできませんでした。しかも、その料理に6ポンドのサービス料がかかりました。 レストラン：レストランはとてもフレンドリーで、朝食は特に子供向けのメニューが豊富でした。クリスマスには子供たちにプレゼントも用意されていました。クリスマスに特別なセットメニューや追加料金は一切ありませんでした。

このホテルは本当に予想外に良いホテルです！最初の場所はロンドン塔とタワーブリッジのすぐ近くにあり、近くには多くの地下鉄駅もあり、下にはテスコスーパーマーケットもあり、とても便利です。 ホテルはとても清潔で、部屋はヨーロッパの同様のホテルとしては十分な広さで、サービスは素晴らしく、朝食は豊富です。 チェックイン日が夫の誕生日であることを事前にホテルに伝えていたのですが、赤ワインやちょっとしたデザート、チョコレート、手書きのカードなど丁寧に用意していただき、とても温かかったです。

ホテルは立地が素晴らしく、とても清潔で手入れが行き届いていました。眺めも最高でした。部屋の質も非常に良かったです。 唯一の難点はアメニティでした。部屋にボトルウォーターを用意するだけでも大きな違いが出るでしょう。水道水を飲みたくない人もいるからです。私は水を外で買わなければならず、少し不便でした。朝食では、*がベーコンの隣に出されていたため、*が汚染されているように見え、ベジタリアンやベーコンを避けている人にはあまり適していませんでした。

I recently stayed at this hotel for a 3-night visit while travelling to London for medical treatment. I specifically chose this property because it advertised a gym and steam room, which I needed to support my recovery. Unfortunately, these facilities were completely out of service on arrival, and at no point before or during booking was I informed that they were unavailable. This was extremely disappointing given that these facilities were the main reason for choosing this hotel. Prior to booking, I had also explained that I have several allergies and requested that something I brought with me be heated up upon arrival. When I asked at reception, the young gentleman was unsure and checked with a colleague, whom I assume was his line manager. Despite the fact that the item could’ve been baby food and that my allergies were noted on my booking, the response was dismissive, and no questions or context were asked, the female receptionist didn’t even look up from the screen as she answered. I fully appreciate the importance of avoiding cross-contamination in hotel kitchens, but the lack of communication or willingness to understand the situation felt unnecessarily unhelpful. When I raised the issue regarding the closed facilities, the hotel did not provide any solution or meaningful support, and they also failed to respond to Trip.com for more than 24 hours, even though we were due to check out the next morning. This lack of communication made the situation more frustrating and felt very unprofessional. To their credit, Trip.com stepped in where the hotel didn’t and resolved the issue the best way they could. However, the hotel’s customer service and failure to provide advertised amenities fell well below expectations for a Radisson-branded property. The room itself was clean, house keeping staff very helpful and attentiveand the location is convenient for Heathrow, but the lack of advertised facilities and the unresponsiveness left a poor impression overall. I hope the hotel improves their communication and ensures that major facilities shown in listings are actually available to guests, and that staff take more care when dealing with guests who have specific health or dietary needs.

一時的にここに一泊しました。ロケーションは悪くありません。セントポール大聖堂のすぐ後ろにあり、歩いて1分のところに教会が見えます。朝食は平均的でした。国内の５つ星ホテルに比べれば、ヨーロッパのいわゆる高級ホテルの朝食はそんな感じです。しかし、栄養配合には問題ありません。ビジネスでの出張も問題ありません。お子様連れの場合は、ロケーションがとても良いです。ビッグ ベンやウェストミンスター ブリッジまでは徒歩で行くことができ、テムズ川までは徒歩 10 分もかかりません。タワーブリッジも遠くありません。推薦する。

私たち4人（11歳と15歳の子供2人、私と夫）だったので、ファミリールームを予約しました。ベッドはとても快適で、追加の枕も簡単に用意できました。ただ、ダブルベッドは大人2人には少し狭く、体を動かすスペースがほとんどなかったので、快適なのによく眠れませんでした！ チェックイン時に朝食を予約しました。夕食は、プール、サウナ、スチームルームで1、2時間過ごした後、近くに歩いて行ける場所があまりなかったので（お腹が空いていたので）、夕方に食べました。夕食の料理は美味しく、皆で楽しみました（私はチキンカレーをいただきました）。 朝食はいつもの温かいビュッフェで、それぞれ好きなものを見つけてたくさん食べました。 プール、サウナ、スチームルームは、夕方に皆で楽しめる素敵な施設で、夜遅くまで開いているのも良かったです。ジムもありましたが、私たちはジムウェアを持参していなかったので利用しませんでした。 エクセルセンターへのアクセスも抜群で、O2へのアクセスも抜群です。晴れて肌寒い日にケーブルカーでO2まで行くことができ、景色も素晴らしかったです。電車とトラムの運行もとても便利で、行きも早かったです！ ここからの移動がとても楽だったので、また泊まりたいと思いました。

全体的に、それは大丈夫です、場所も非常に見つけやすいです、環境は良いです、それが出張であるならば、それは良い選択です。早い価格で、それは英国で受け入れられます。