イギリスグレーター・ロンドンで、プールのあるホテル

ディリーは、ロンドンでも屈指のショッピングと劇場へのアクセスの良さを誇ります。キングサイズベッドと中二階を備えた広々とした客室は、まさに理想の滞在先でした。朝食は素晴らしく、新鮮な食材と種類豊富な温かい料理が並びました。広々としたジムとプールは子供たちに大人気でした。サービスも素晴らしく、フレンドリーで、レイトチェックアウトも利用できました。またぜひ泊まりたいホテルです。

room clean and neat comfort bed and pillow nice view from 20 some floor location a bit far away from the tube station magnificent view for breakfast on 37/f

10泊したので、きちんとレビューを書く必要があります。まず、立地はイーストロンドンにあり、地下鉄の駅に非常に近く、オールドストリートまで徒歩5分です。スーパーマーケット、コンビニ、レストランもすべて近くにあり、市内中心部や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。ホテルは非常に新しく、中国の快適なホテルに匹敵するアメニティを備えています。ある夜に停電がありましたが、ホテルは迅速に対応してくれました。完全に復旧したわけではありませんでしたが、すぐに部屋をアップグレードしてくれました。最高です！👍 全体的にとても快適でした。唯一不満だったのは、清掃用品の補充が遅いことです。環境規制のためなのか分かりませんが、清掃は中国ほど迅速ではありませんでした。

4泊しましたが、部屋とレストランには全体的に満足しています。しかし、ホテルは二重請求をしてきました。私の部屋はTripで前払いされていたのですが、ホテルの受付で雑費としてクレジットカード情報を取得されました。チェックアウト後、部屋代が再度請求されていることに気づきました。基本的に、a) Tripに連絡して支払い方法を確認せず、b) お金を受け取る前に私に電話せず、c) 顧客の承認なしに請求したのです（理論上は、雑費の事前承認のみを承認しました）。 1週間以内に返金手続きをしてくれたTripの同僚には感謝します！しかし、ホテルの対応、特に顧客とのコミュニケーションには非常に不満です！このホテルに泊まる場合は、銀行取引を再確認してください。

素晴らしいロケーション、フレンドリーなスタッフ。強くお勧めします! 残念ながら、私たちはこのホテルに 1 晩しか滞在しませんでしたが、全体的に満足のいく滞在でした。ロケーションは本当に最高で、タワーブリッジやその他の多くの観光スポットへ簡単にアクセスできます。短い滞在でもロンドン観光に最適です。 スタッフはとてもフレンドリーで親切だったので、滞在がさらに快適になりました。全体的にとても快適に過ごせたので、また必ず来たいと思います。ロンドンの中心部で便利に宿泊したい方には絶対にお勧めです!

ハットン・クロス駅が道路を挟んですぐ向かいにあるので、立地は最高です。 部屋は広くて清潔でしたが、ミネラルウォーターがなく、水道水も美味しくありませんでした。 朝食はまあまあでしたが、ダイニングルームのテーブルがきちんと片付けられていなかったため、座って食事ができる清潔な場所を見つけるのが大変でした。床にも食べ物がたくさん落ちていました。 ルームサービスは最悪でした。注文するのに5回も電話をかけなければなりませんでした。2時間待った後、「お食事は届きましたか？」という電話がかかってきたので、「いいえ！」と答えました。全く感心しませんでした。とはいえ、サービスが悪かったので、料金を値引きしてくれたのはありがたかったです。 全体的に見て、深夜便で到着し、便利な乗り継ぎ場所を探しているなら、このホテルは最適でしょう。しかし、私たちの滞在は決して素晴らしいものではありませんでした。

このホテルは、THE O2でコンサートを観に行くのにとても便利です。会場とホテルを結ぶ通路がございます。ロンドンの治安状況は平均的であり、コンサートの後はすでに遅かったため、私たちはこのホテルに泊まることにしました。 高価ではありますが、ホテルの部屋は広いです（ロンドンの多くのホテルの部屋は非常に狭いです）。

I recently stayed at this hotel for a 3-night visit while travelling to London for medical treatment. I specifically chose this property because it advertised a gym and steam room, which I needed to support my recovery. Unfortunately, these facilities were completely out of service on arrival, and at no point before or during booking was I informed that they were unavailable. This was extremely disappointing given that these facilities were the main reason for choosing this hotel. Prior to booking, I had also explained that I have several allergies and requested that something I brought with me be heated up upon arrival. When I asked at reception, the young gentleman was unsure and checked with a colleague, whom I assume was his line manager. Despite the fact that the item could’ve been baby food and that my allergies were noted on my booking, the response was dismissive, and no questions or context were asked, the female receptionist didn’t even look up from the screen as she answered. I fully appreciate the importance of avoiding cross-contamination in hotel kitchens, but the lack of communication or willingness to understand the situation felt unnecessarily unhelpful. When I raised the issue regarding the closed facilities, the hotel did not provide any solution or meaningful support, and they also failed to respond to Trip.com for more than 24 hours, even though we were due to check out the next morning. This lack of communication made the situation more frustrating and felt very unprofessional. To their credit, Trip.com stepped in where the hotel didn’t and resolved the issue the best way they could. However, the hotel’s customer service and failure to provide advertised amenities fell well below expectations for a Radisson-branded property. The room itself was clean, house keeping staff very helpful and attentiveand the location is convenient for Heathrow, but the lack of advertised facilities and the unresponsiveness left a poor impression overall. I hope the hotel improves their communication and ensures that major facilities shown in listings are actually available to guests, and that staff take more care when dealing with guests who have specific health or dietary needs.

ベッドは最高で、今まで寝た中で一番快適でした。遮光カーテンもあって、最高の睡眠ができました。フロントのスタッフは私の身体障害に気づいて、バリアフリーの部屋に変更してくれました。部屋には水、エスプレッソ ポッド、ショートブレッド、ガウン、スリッパが用意されていました。素晴らしい眺めです。

私たち4人（11歳と15歳の子供2人、私と夫）だったので、ファミリールームを予約しました。ベッドはとても快適で、追加の枕も簡単に用意できました。ただ、ダブルベッドは大人2人には少し狭く、体を動かすスペースがほとんどなかったので、快適なのによく眠れませんでした！ チェックイン時に朝食を予約しました。夕食は、プール、サウナ、スチームルームで1、2時間過ごした後、近くに歩いて行ける場所があまりなかったので（お腹が空いていたので）、夕方に食べました。夕食の料理は美味しく、皆で楽しみました（私はチキンカレーをいただきました）。 朝食はいつもの温かいビュッフェで、それぞれ好きなものを見つけてたくさん食べました。 プール、サウナ、スチームルームは、夕方に皆で楽しめる素敵な施設で、夜遅くまで開いているのも良かったです。ジムもありましたが、私たちはジムウェアを持参していなかったので利用しませんでした。 エクセルセンターへのアクセスも抜群で、O2へのアクセスも抜群です。晴れて肌寒い日にケーブルカーでO2まで行くことができ、景色も素晴らしかったです。電車とトラムの運行もとても便利で、行きも早かったです！ ここからの移動がとても楽だったので、また泊まりたいと思いました。