インドデリーで、プールのあるホテル

*接客態度の悪さ - ホテルスタッフが宿泊客に嘘をつき、滞在中に客室タイプをダウングレードした* 立地と設備が気に入っていたので、このホテルに宿泊するのは今回で2回目です。しかし、今回は接客態度の悪さに大変失望しました。 当初は2月11日から14日までの宿泊を予約していましたが、その後2月10日に1泊追加しました。2月10日の23時45分にホテルに到着しました。 チェックインの際、スタッフに2泊分の予約があることを伝えました。すると、スタッフはまずチェックアウトして2月11日に再度チェックインするようにと言いました。これは非常に奇妙で、私たちにとって不便でした。スタッフと話し合った結果、2月11日にチェックアウトして再度チェックインする必要はないとのことでした。部屋タイプもスイートにアップグレードされ、このアップグレードは2月14日まで滞在期間中有効であるとスタッフから保証されました。 2月11日午後4時頃、ホテルから電話があり、11階全体に問題が発生しているため別の部屋に移動するように言われました。前日の夜遅くにチェックインしたばかりだったので、非常に困惑しました。荷物の出し入れで疲れ果てていたからです。 スタッフは新しい部屋も現在の部屋と同じタイプだと保証してくれましたが、実際に移動してみるとスタンダードルームでした。スタッフの不誠実さに失望しました。滞在中にホテルが客室をダウングレードするなど、到底許されることではありません。 スタッフに電話で問い合わせたところ、スイートは満室のため退室しなければならないと言われました。先に説明された理由（11階に問題があったため）は嘘でした。しかも、当初予約していた部屋と同じタイプの部屋ではありませんでした。本当にひどい経験でした。 夜に戻ってみると、他の宿泊客が11階へ向かっているのを見かけました。つまり、11階には問題はなかったということです。これは、スタッフの説明が嘘だったことを明確に示しています。 説明を期待します。これは私がインド人ではないから差別されたのでしょうか？また、スタッフの研修をもっと充実させる必要があると思います。このような対応はホテルの評判を損なうだけです。 このコメントの証拠として、アップグレードされた部屋とダウングレードされた部屋のタイプを添付します。

空港近くの便利なホテル。十分な広さ、ベッドも大きく、シャワーも熱いお湯がたっぷり出ます。朝食にはベーコンもあります。しかし何か決定的なものは少ないです。このホテルがあるアエロシティには同じようなホテルがたくさんあり、ここよりも安いところもあります。

ホテルは清潔で良かった。ちょうど初めて入室するのでエアコンがあらかじめ歪んでいないので、部屋が少し湿った感じで、ベッドの寝具類が湿気を止めて少し湿った感じでした。それ以外はほとんど満足しています:)

I'm sure this hotel was beautiful back in its heyday, but clearly has not been renovated in decades. I would NOT stay here again. Top complaint: WiFi did not work the 3 days/nights that I stayed at the hotel and the staff was completely unhelpful in resolving this issue. This is *unacceptable* for business travelers and was a huge inconvenience. Medium complaint: The gym is far too small for a hotel with hundreds of guests. There was also only one yoga mat which had to be shared amongst many sweaty exercisers. Minor complaints: The rooms smell strange, the room decor is quite old-fashioned, and the bars of soap are very poor quality (and fluorescent green). Positives: The outdoor garden is lovely and the freshly made masala dosas at breakfast were tasty.

エアロシティのメトロ駅側にあります。受付の対応、サービスが素晴らしかったです。 空港送迎は、ホテルの専用車です。 部屋も清潔で、湯温ン・湯量ともに申し分なく、快適に過ごせました。。

タージ・マハル・デリーは、豪華な内装と古き良き時代の雰囲気を備えた美しいホテルです。しかし、その根底にあるコスト削減の姿勢が見て取れます。 例えば朝食ビュッフェは、パンや簡素なシリアルなど、ほんの少しの品しか置いていませんが、本格的な料理は注文が必要で、しかも少量ずつ時間通りに運ばれてきます。このような状況では、何回注文すればいいのか分からず、困惑してしまいます。 もう一つの例は、ホテルで両替した時のことです。レートが悪いだろうと予想していましたが、実際そうでした。しかし、特に問題はありませんでした。贅沢と利便性には喜んでお金を払います。しかし、少し腹が立ったのは、スタッフが「お釣りがないので60インドルピーは出せない」と説明したことです。ごくわずかな金額ですが、私には許しがたいと思いました。法外なレートで両替を申し出ているのに、現金を持っていないなんて、想像もつきません。 それ以外は、快適な滞在でした。プールは素晴らしく、私が泊まった美しいクラブスイートも素晴らしかったです。広々とした空間と美しいデザインで、プールとその向こうに広がるデリーの景色を一望できました。騒がしく賑やかなデリーの中で、まさにオアシスのような空間でした。 クラブラウンジは悪くありませんが、料金を払う価値はあまりありません。ハイティーなどの時間帯が不便で、利用できないかもしれません。 全体的には良い滞在でしたし、この地域では価格を考えると最高のホテルだと思います。

設備：部屋は比較的広く、バスタブ🛁が付いており、無料Wi-Fiも利用できます。ビュッフェ式の朝食🍳もまあまあで、インド料理がメインです。 清潔さ：清潔で整頓されています。 環境：空港から比較的近く、タクシーの利用に便利です。このエリア🏘️はすべてホテル🏨です。

アロフトホテルの客室は、エアロシティにある他の4つ星ホテルや5つ星ホテルと比べて快適で広々としています。私は4軒宿泊しました。 朝食はベジタリアンとノンベジタリアンのゲスト向けに様々なオプションが用意されています。ダイニングホールも素敵でした。次回は寿司レストランにも行ってみたいです。 一つ難点は夜の騒音でした。もしかしたら近くにナイトクラブがあるのか​​もしれません。私は騒音に比較的敏感なので、そのせいで眠りにくく、浅く感じました。しかし、それ以外はすべて良かったです。

このホテルはショッピング、レストラン、観光スポットへのアクセスが抜群の好立地にあります。レストランは豊富な料理を取り揃えており（ビュッフェ形式ですが、注文を受けてから調理してくれるコーナーも多数あります）、シェフのナジール氏は素晴らしい腕前で、特別なリクエストにも快く応じてくれます。全体的に素晴らしいサービスです。スタッフは全員よく訓練されており、一流のおもてなしを提供してくれます。唯一の改善点は、客室のバスルームのガラスドアを修理してほしいということです。ドアに大きな隙間があり、プライバシーが損なわれています。これはホテル経営陣が優先的に対応すべき事項でしょう。 全体的に素晴らしいホテルです！

立地が良くモールの中にあるため朝食にも困りません。治安も良く場所はとても良いです。 従業員の方のホスピタリティも良く部屋は綺麗です。洗面台は困らない程度に水漏れはありますが、お湯はバッチリです。 ただ宿泊しているインド人客が夜中に大音量で音楽を鳴らしたりとマナーのない人が多いため隣の部屋にならないよう注意です。