日本奈良県で、プールのあるホテル

若草山の喧騒から離れた静かな場所にあるホテルです。JR奈良駅から無料送迎バスが出ているので、事前に電話で予約できます。1泊2食付きで予約しましたが、夕日を眺めながら夕食とお酒を楽しむのはとても気持ちよかったです。夕方には山頂まで無料のミニバスが出ていて、星空や夜景を眺めることができます。帰ってきたら、ホテルのロビーにある暖炉でマシュマロを焼いて食べることができます。子供たちは大喜びです。最上階には露天風呂があり、チェックイン時に都合の良い時間を選んでもらい、カードに書かれた時間通りに部屋に行くだけです。ロビーにはボードゲームやおもちゃもたくさんあります。チェックインはメニューや貸切風呂の時間などを選ぶ必要があり、少し時間がかかりました。子供たちは静かに積み木やチェスで遊んでいました。とても素敵なホテルで、満点です！

サービスについてですが、本当に不満だらけです。部屋を予約した際、エグゼクティブラウンジが利用できるプランを選びました。他の部屋よりも少し高かったのですが、たまにはラウンジを利用するだろうと考えたからです。エグゼクティブラウンジでは軽食や朝食も提供されていますが、朝食は非常にシンプルなものです。宿泊費には朝食が含まれていたにもかかわらず、追加料金を払わなければならないと言われました。Ctripのカスタマーサービスに尋ねても、ホテルの規定は知らないとのこと。ホテル側の説明では、エグゼクティブラウンジの朝食を利用しなければならず、1階の朝食は利用できないとのことでした。非常に強硬で融通の利かない態度でした。しかし、チェックインの際にはどちらも利用できると言われたのです。ホテル側は説明に誤りがあった、Ctripにも明確に伝えていなかったと謝罪しましたが、そちらのコミュニケーション不足のせいで観光客が負担を負うべきなのでしょうか？最も面白かったのは、日本人マネージャー2名と台湾人インターン1名が入り口に立ち、私たちを朝食から断固として締め出したことです。その日は飛行機に間に合わなければならなかったので、朝食は諦めました。 ホテルの謝罪には誠意が感じられず、まるで「すべての解釈権はホテルにある」と言っているかのようでした。関連する規定も提示できませんでした。 さらに、チェックイン手続きが異常に長く、3部屋で15分もかかりました。一見すると良いサービスに見えますが、実際には余計な手間が多く、煩雑でした！ ホテルの名前と運営が一致していません！マリオットでの宿泊体験の中で最悪でした。

部屋は良いですが、場所は離れており、そこに行く方法は少し曲がりくねっています。日本語の基礎知識がない観光客にはお勧めできません。利用ルールも複雑です。日本語を話すことができ、十分な時間があれば可能です。 、上記の条件を満たさない場合は、正直にダウンタウンホテルを予約できます。

サービスも良く、露天風呂も最高です。欠点は、部屋の遮音効果があまり良くないことですが、幸いなことに、ここに滞在するゲストの質には基本的に影響はありません、唯一許容できないのは、部屋にバス🚻がないことです。この点以外は、 、その他の点は満点です！