ウズベキスタンサマルカンドで、プールのあるホテル

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

新しくてとても清潔です。長旅だったので、ランドリーで洗濯できたのがありがたかったです。フロントの方もとても親切でした。ホテルの中ではアルコール提供はありませんが、歩いて5分程度のところにアルコールショップがあるのも嬉しかったです。プールに併設のハマムはとても心地よかったです。朝食の種類が少なかったのは少し残念でした。また次にサマルカンドに来た時は泊まりたいと思います。

レギスタン広場から徒歩15分くらいなのでこちらを選びました。レギスタン広場を朝も夜遅くのプロジェクトマッピングも楽しむことができてよかったです。エレベーターはありませんでしたが、ロビーボーイの方が荷物を運んでくださいます。お部屋は、お水が1人2本、冷暖房もとてもよく効きます。朝食会場は地下、遅い時間に行ったからか、パンが全くなかったですが、フルーツやコーヒーは美味しかったです。チェックアウト後も、荷物預かりをしてくださったり、旅の途中でスマホの充電がなくなってしまいピンチでしたが、コンセントを一時的に貸してくださりとても助かりました。

Nous avons passé un excellent séjour avec mon fils. L’hôtel est vraiment parfait pour découvrir la ville avec des enfants. Mention spéciale au personnel de la réception, très serviable, efficace et parlant un excellent anglais – bravo à eux ! La piscine est propre et agréable, les chambres impeccablement tenues, rien à redire sur la propreté. Le petit déjeuner sur la terrasse avec une jolie vue est un vrai plus, tout comme l’emplacement de l’hôtel, proche des principaux sites sans être en plein centre, ce qui permet de profiter du calme. Une très belle adresse que je recommande vivement ! Vous pouvez donner votre linge à laver à la réception ce qui est pratique pendant un road trip en Ouzbékistan!

ホテルは公園の隣にあり、立地は最高です。公園を通り抜けて徒歩でアミール・ティムール廟やレギスタン広場まで行けるので、散策にはもってこいです。ホテル自体も美しく、ジムも完備しており、朝食も美味しかったです。2回利用しましたが、メニューも工夫されていました。周辺にはいくつかのレストランがあり、1kmほど歩くと両替できる銀行もありますが、レートはあまり良くありませんでした。

このホテルは本当に気に入りました。部屋は広くてとても清潔です。ベッドはとても快適です。ホテル内にはバー、コーヒーショップ、レストランがあります。携帯電話用品も購入できます。私は一泊しか滞在しなかったので朝食は食べられませんでしたが、美味しいと聞いています。アメニティも充実しています。大きなクローゼット、アイロン、乾燥機、水、電気ケトル、コーヒー、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、歯磨き粉、櫛、耳栓、コットンパッドなど...全体的にとても良い滞在でした。レギスタン通り沿いにあるので、レギスタン広場まで歩いて行けます。スタッフは親切でフレンドリーです。

誕生日のお祝いにこのホテルを選びました。期待していたほどではありませんでした。ホテルは新しいのですが、すでに少し古びた感じがします。部屋はあまり快適ではなく、クローゼットにはハンガーしかなく、服を収納する棚はありません。バスルームのトイレは、ほとんど機能していません。照明は暗く、パノラマ窓はひどく汚れていました。 良かった点：朝食は素晴らしく、どれも美味しく、種類も豊富でした。プールも素敵で、サウナもよく温まりました。サマルカンド観光の観光客向けとは言えない立地です。タクシーは利用でき、料金も安いのですが、20～30分待たなければなりませんでした。気分転換に数日間滞在する価値はあるでしょう。ホテルのロビーは美しく、銀行があり、ドル両替レートも良心的で便利でした。誕生日には美味しいケーキでお祝いしてもらえました！

酒店位於比比哈努姆清真寺附近，到景點位置適中，設施比較新，房間隔音不錯，乾淨整潔，早餐豐富多樣，門口的黃色ATM可以用美元換蘇姆，匯率和機場差不多，很好，總體性價比比較高。缺點是洗澡水忽冷忽熱，水温不穩定，還挺過一次水。ps.酒店對面的餐館是好吃不貴，很少有遊客去，都是本地人，推薦！

おすすめしません！口コミを見て旧市街に近いから予約したのですが、全然近くないです！「手抓饭」のお店には少し近いですが、それでも徒歩10分以上かかりますし、「広場」までは1km以上あります！「四塔」へ行くにはさらに遠回りしなければなりません！夏にここに泊まると、歩いているうちに干からびてしまいそうです！それに、朝食は本当にレトルト食品のオンパレードでした。初日は手作りのクレープが出て美味しかったのですが、翌日にはクレープがなくなり、スーパーで買ってきたようなレトルト食品ばかりでした…お菓子の詰め合わせで、ビニール袋から出してもいないようなものもありましたし、パンもかなり時間が経ってパサパサでした…この値段なら、広場近くのホテルに泊まるべきです。

ホテルのスタッフは、滞在を快適にするためにあらゆる努力をしてくれます。追加料金なしで早めにチェックインさせてもらえましたし、どんな質問にも親身になって対応してくださいます。客室には水、お茶、そしてお茶菓子が用意されています。 唯一の欠点は、ホテル内に食事を提供する施設がないことです。朝食は外部から運ばれてくるようで、温め直されたものでした。夕食時にホテル内で軽食を取る場所もないのが残念でした。ただ、フードデリバリーサービスの利用を提案し、その手配も手伝ってくれたのは助かりました。