ウズベキスタンサマルカンドで、プールのあるホテル

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

延泊することになり、実用的な理由から同じホテルに滞在することにしました。部屋は清潔で便利で、水ボトルと最高のアフメドティーが提供されます。 唯一足りないのはバスルームのビデです。朝食はまあまあでした。立地は中心部で、サマルカンドの観光スポットまですべて徒歩数分です。鉄道駅からは車で15分です。最終日の夜に受付にいた男性は、最初の2日間の方ほど愛想が良くありませんでした。延泊のために支払うべき税金について、部屋へ向かう途中で私たちを呼び止めたのです。チェックアウト時に尋ねるか、都合の良い時に支払いに来るよう伝えるなど、もっと違う方法があったはずです。通常、他のホテルではそうしています。しかし、彼はカード決済端末の操作方法が分からず、何度も行ったり来たりして支払いを試みなければなりませんでした。私はとても疲れていて、ただバスルームを使って眠りたかったのに、彼はマネージャーが来るまで1時間待つように言ったり、まるで私が知らないかのように「世界中のホテルではこうするのだ」と私に説教したりしました。私自身、何百ものホテルに泊まってきました…とにかく、彼はまだ新人で不器用なだけだと思いましたが、あの見下したような口調や、私たちが税金を払わずに去ろうとしていると暗に示唆する必要はありませんでした。

ホテルは新しく設備も充実しており、部屋は静かで寝具も快適でした。部屋の広さも手頃で、駅からそれほど遠くなく、主要な観光スポットへもタクシーですぐでした。平日はホテルの前の通りは交通量が多いですが、週末はほとんど渋滞しません。サマルカンドはそれほど大きな街ではないので、全体的に非常におすすめです。ちなみに、ホテルのマッサージは割引されていませんでした。予約ページには10%オフとありましたが、現金のみの対応で、これは少し不便でした。

レギスタン広場から徒歩15分くらいなのでこちらを選びました。レギスタン広場を朝も夜遅くのプロジェクトマッピングも楽しむことができてよかったです。エレベーターはありませんでしたが、ロビーボーイの方が荷物を運んでくださいます。お部屋は、お水が1人2本、冷暖房もとてもよく効きます。朝食会場は地下、遅い時間に行ったからか、パンが全くなかったですが、フルーツやコーヒーは美味しかったです。チェックアウト後も、荷物預かりをしてくださったり、旅の途中でスマホの充電がなくなってしまいピンチでしたが、コンセントを一時的に貸してくださりとても助かりました。

ソビエトのホテルで数晩厳しい夜を過ごした後、このホテルを見つけてどれほど嬉しかったかは言葉では言い表せません。到着すると男性の受付係がとても歓迎してくれて、電車での移動後少し早めにチェックインさせてくれました。朝食は私のニーズを満たしていて、新鮮な果物、野菜、ヨーグルト、*、コーヒーなど文句なしです。朝食エリアで働いている男性もとても親切でした。ジムを終えた後、そこに行きました。彼はすぐに水が必要かどうか尋ねてくれました。彼が気配りをしていることがわかります。ここに滞在して幸せを感じました。私がこのホテルを予約した理由はジムです。活動的な人間として、私は旅行中に運動する必要があります。ジムは設備が完全ではありませんが、トレッドミル、バイク、ウェイトなど基本的なものは揃っています。場所的には、観光地の中心部ではありませんが、歩いて行ける距離です。レギスタン広場までは15分かかりました。サマルカンドは歩行者に優しいので心配はいりません。

設備: とても気が利いていて、朝食は凝っており、夜は特に静かでした。 清潔さ: 白い壁に白いタイルで、とても清潔に見えました。 環境: スイートにアップグレードしていただき、広々としたテラスからは庭園が見え、部屋の内装も地元の特徴がよく出ていました。 サービス: とても親切で、午後の電車の時間が遅かったため、Ctrip（シートリップ）経由で14時までのレイトチェックアウトを申請したところ、快く応じていただけました。

サマルカンドのホテルに深夜に到着しましたが、フロントでのチェックインは非常にスムーズで迅速でした。事前に部屋のエアコンも効いていました。部屋はタシケントのモーベンピックより少し狭いですが、これはスタンダードルームでデラックスツインの選択肢がなかったためかもしれません。 ホテルは広く、大学の近くにあり、朝食の選択肢も豊富でした。部屋の清掃後、きれいなタオルやアメニティが補充されていないことがありましたが、フロントに伝えるとすぐに再度対応してくれました。問題解決への対応と能力は評価に値します。

このホテルに宿泊しましたが、大変満足しました。立地は便利で、ホテル自体もモダンで手入れが行き届いており、すべてが一流でした。 ラウンジへのアクセスが特典として付いていたのも大変嬉しく、この嬉しいサービスに感謝いたします。朝食は素晴らしく、種類豊富な料理が揃い、どれも新鮮で美味しく、特にペストリーは絶品でした。 サービスも素晴らしく、スタッフは礼儀正しく、気配りが行き届いており、いつでも快く対応してくれました。客室は清潔で整頓されており、すべてが細部まで配慮が行き届いていました。不満な点は一切ありませんでした。 全体的に見て、非常に良い印象を受けました。ぜひまた利用したいですし、このホテルを強くお勧めします。

酒店位於比比哈努姆清真寺附近，到景點位置適中，設施比較新，房間隔音不錯，乾淨整潔，早餐豐富多樣，門口的黃色ATM可以用美元換蘇姆，匯率和機場差不多，很好，總體性價比比較高。缺點是洗澡水忽冷忽熱，水温不穩定，還挺過一次水。ps.酒店對面的餐館是好吃不貴，很少有遊客去，都是本地人，推薦！

ホテルはとても気に入りました。新しくて清潔で、素敵な部屋と美味しい朝食が楽しめます。空港にも近くて便利です。主要な観光スポットへはタクシーを使った方が良いですが、全て10分圏内です。スタッフはフレンドリーで、ゲストを心からサポートしてくれます。