ベルギーブリュッセル首都圏地域で、スパのあるホテル

本当に最高でした！ブリュッセルで一番のお気に入りのホテルになりました。街の景色が見える部屋は素晴らしく、清潔で、必要なものはすべて揃っていました。スパとそこで使われている製品は最高で、非常に高品質です。「Akai」レストラン＆バーは閉店後にもかかわらず、快く最後の一杯を提供してくれ、とても美味しかったです！そして何より、スタッフは皆フレンドリーで、まるで自宅にいるようにくつろげるように配慮してくれました。本当におすすめです！でも、あまりおすすめしすぎると、また泊まりに来る部屋がなくなってしまうので、あまりおすすめしすぎないように！(笑) 本当にありがとうございました。

チェックインは午後 3 時で、私たちは午後 3 時に到着しましたが、部屋の準備ができたのが午後 4 時近くでした。部屋はすでに清掃済みだが「点検待ち」とのことでした。50 分待たされたことに対する軽率なフランス語の謝罪とともに、バーのクーポン 2 枚が渡されました。 部屋の掃除機がけは、あまり良くありませんでした。1 日目に部屋に入ったとき、ベッドの横にピスタチオが置いてありました。妹のほこりアレルギーは、4 日間の滞在中ずっと引き起こされました。 滞在した 4 日間のうち 3 日目にハウスキーピングを選んだところ、清掃スタッフが終わった後も同じピスタチオがそのまま残っていました。タオルとベッドリネンは交換されていましたが、コーヒー/紅茶とバスアメニティは交換されていませんでした。 私たちと同じようにデラックス ツインルームを選択した場合は、部屋は 24 平方メートルで、床に中型のスーツケース 1 つを広げるスペースしかないことに注意してください。もう一つのスーツケースは、2つ目のスーツケースを収納できるほど広いワードローブから取り出す必要がありました。 ロケーション的には理想的で、歴史的な市内中心部のグランプラスや、多くのショップ、おいしいブラッスリーからすぐ近くです。ホテルからブリュッセル中央駅/ブリュッセル南駅まで坂を上って10分歩くと、直通列車で17分でブリュッセル空港に到着します（1等車 12.10ユーロ）。 ビュッフェ式朝食は量が多く、質も良く（*は注文に応じて調理されます）、中庭が見える素敵な空間で、英語が堪能なスタッフが対応します。 バーは屋外の景色と手頃なドリンクが楽しめるリラックスした雰囲気です。ますます希少になっている食後酒シャルトリューズ ヴェルトの値段がいつもの目安です。1杯14ユーロでした。注: 部屋の清掃を怠ると、ソフトドリンク/コーヒー/ビール/ワインの無料クーポンがもらえます。清掃があまり行われていなかったので、滞在期間が短い場合はそうすべきです。

このホテルでの滞在には大変失望しました。特に料金と4つ星という評価を考えると、なおさらです。 チェックインの際、上の階の部屋に変更できるか丁寧に尋ねたところ、受付係は「いいえ、到着が遅すぎます。もっと早く来てください」と無礼な態度で返答しました。チェックイン開始時刻は午後3時なので、到着したのは午後3時半頃だったため、これは驚きでした。 部屋に入ると、アメニティとして記載されていたヘアドライヤーがありませんでした。フロントに電話したところ、「すぐにお届けします」と言われましたが、1時間以上待っても届きませんでした。 最も困ったのは、部屋の照明が5分おきに消え、カーテンも5分おきに自動的に閉まってしまうことでした。そのため、何もかもが極めて困難でした。再度フロントに電話して状況を報告しましたが、担当者は私たちの説明をなかなか理解してくれませんでした。何度も同じ問題を繰り返したにもかかわらず、彼は「部屋へ担当者を派遣します」と言うだけで電話を切ってしまいました。それから1時間経っても、誰も助けに来ませんでした。 滞在開始からわずか数時間でこれほど多くの問題に遭遇したことは、非常に残念でした。支払った料金と4つ星ホテルに期待される水準を考えると、サービスとメンテナンスは期待をはるかに下回るものでした。このような経験は望んでいなかったため、ホテルが顧客サービスと宿泊客への対応を改善してくれることを切に願います。

駅のすぐ隣という最高のロケーションで、中心部の広場や商店街、観光スポットまでも2km圏内と、どこへ行くにも便利です。コストパフォーマンスも良く、部屋の広さもちょうど良かったです。

場所は市内中心部から遠いですが、近くにレストランがいくつかあります。 部屋は清潔で快適です。 ただし、トイレとバスタブには別々のドアがないので、少し不便です。 受付スタッフは本当に親切で助かります。 ただし、レストランのスタッフはひどく、何かを頼むときに礼儀正しくありません。 両親がムール貝を食べたいので、そこでビュッフェディナーをとっていますが、その夜は1回しか出ませんでした。 ホテル内のレストランはお勧めしません。

部屋は広くて清潔、ベッドは快適です。スタッフもフレンドリーです！私たちが泊まった階には、ジムとサウナルームもあります。私たちはここでの滞在を本当に楽しみました。ベルギーにまた旅行することがあれば、またこのホテルに泊まります。 グランプラス、モンデザール、ブリュッセル北駅などの場所への移動が簡単で、休息できる良い場所を探しているなら、強くお勧めします。 このホテルはロジェ駅にも近く、徒歩圏内です。そのため、他の場所への移動も簡単です。近くには多くのショップや飲食店があります。 近くには美しいスターバックスもあります。そこでコーヒーを飲んで楽しんでください。スープ麺をお探しなら、トーンホテルの向かいにあるフォーフォーをぜひお試しください。麺もスープもとても美味しいです！

ホテルの目の前が大きな工事現場になっていて（通り全体に及ぶ）、あまり良い気分ではありませんでした。私の部屋は中庭に面していたので、快適に静かでした。 駐車料金は別途かかり、現在24時間あたり30ユーロです。しかし、ホテルには地下駐車場があります。 スタッフはフレンドリーで、ホテル全体的に清潔感がありました。

This beautiful boutique hotel gets five stars from us all round. The staff were friendly and extremely helpful. We had an amazing stay — everything was spotlessly clean, from the floor to the taps. The gym was brand new and immaculate. I loved the interior design of the hotel, from the colour scheme and décor to the furniture, coffee machine, cup and room amenities. It's clear that they pay attention to every little detail. Our room was quiet, which allowed us to recharge after our long-haul flight. We would definitely recommend it and can’t wait to go back.

## 良い点 部屋の設備は良く、コストパフォーマンスも非常に高いです。朝9時に到着したにもかかわらず、部屋を用意してくれたのはとても助かりました。部屋は広々としていて、快適に過ごせました。ジムの設備も充実しており、フルーツまで置いてありました。 ## 悪い点 部屋にミニバーがぎっしり詰まった小さな冷蔵庫がありました。私たちはコーラを取り出してテーブルに置き、代わりにヨーグルトを冷蔵庫に入れたのですが、夜に戻ると冷蔵庫がロックされていました。フロントに連絡したところ、フロントは「冷蔵庫にはお客様ご自身の食品を入れることはできません。ミニバーの物しか入れられません。中にセンサーがあり、異物を検知すると自動的にロックされます」と言いました。さらに、「開錠するのは非常に難しく、非常に高額な費用がかかります」とのこと。私たちはベルギーのホテルはどこもそうなのかと思い、デポジットが差し引かれるのではないかと肝を冷やしました。しかし、Ctripの予約確認書には部屋の設備に冷蔵庫が含まれていると明記されていました。その後、Ctripのカスタマーサービスに電話したところ、ホテルに連絡してくれて、料金は請求されませんでした。もちろん、その数日間は冷蔵庫を使えませんでした。これは今回の旅行で最初のホテルだったので、それ以降のホテルではすべて「冷蔵庫は使えますか？」と尋ねる羽目になり、他のホテルはなぜ私たちがそんな質問をするのかと驚いていました。 全体的には、冷蔵庫の問題を除けば、すべて良かったです。

EUのすぐ隣にある良いサイズのモダンなホテル。 ベッドは快適です。ジムルームとスチームルームを備えた素晴らしい設備。 唯一の問題は、本当に熱く、水が流れ出ていたシャワーでした。代わりに使用できるバスタブオプションがあることが良いです。