The room lacked basic amenities — no duvet or blanket, broken toilet, no hot water, and a phone that didn’t work. The WiFi and TV barely functioned, the ceiling was under construction, and the room had no view with a window that opened only a sliver. The door also locked itself and the key card stopped working.
The hotel was overcrowded — there was no space to enjoy the pool, and breakfast was a letdown with no vegan options at all. Add to that loud construction noise for long periods and this stay felt more stressful than relaxing. Definitely not worth the price or the stars.
BOM DIA!
O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO CAIO E JHONATAS EXCELENTE!
DOS DEMAIS FUNCIONARIOS OTIMOS!
HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÂ FIZEMOS UMA SUGESTÃO, POIS HORÁRIO DE 08:00 HS FICA TARDE, FALAMOS QUE O IDEAL SERIA PELO MENOS O INÍCIO ÀS 07 HORAS.
AS TOALHAS NA CHEGADA ( SÓ TINHA UMA , TIVE DE PEGAR OUTRA E NÃO TINHA DE ROSTO, DERAAM DE BANHO NO LUGAR ) REGULARES, PRINCIPALMETE NA TROCA , COLOCARAM UMAS TOALHAS BEM RUINS, NÃO TINHA TAPETINHO DE BANHEIRO , TINHAMOS QUE PISAR NO CHÃO COM OS PÉS MOLHADOS.
UM ABRAÇO!
Minha esposa e eu adoramos tudo no hotel!!!! Muito cheiroso!!! Café da manhã impecável!!!! Único detalhe é o estacionamento do hotel que é limitado e não comporta, aí tem que deixar o carro do lado de fora, mas isso não atrapalhou a experiência.
Gratidão
The location is one of the best ones in Buzios. The staff is super friendly and helpful. The swimming pool area is just paradise and in the bar right there you can eat and drink all day if you wish to. The hotel has 24-hour security on both entrances. I loved the chapel too, clean and open every day. I recommend this hotel 100%!
Instalações muito boas, mas a academia tem produtos sem manutenção. Deveriam ter manutenção periodica, pois para mim chuveiro e academia são os que determinam o valor do hotel.
Muito obg