中国黒竜江省で、スパのあるホテル

I’ll start with the highlight of our stay: the ski rental team at Yabuloni Hotel. Since rentals are included in the stay, we spent a fair amount of time with them, and they are truly world-class. Led by a charming and compassionate boss, the team of four （photo attached) is incredibly professional and approachable. They don’t just hand you gear; they perform thorough safety checks, ensure a perfect fit, and offer genuine tips for the slopes. They made our trip seamless and safe. They will be the reason why we will come back and stay here Unfortunately, the hotel itself doesn't live up to that same standard. The hallways are dimly lit and poorly ventilated, a theme that continues into the rooms. The biggest issue was the bathroom, a persistent, foul sewage smell made us feel like we are using a public toilet that has not been cleaned for years. If this is 5 star standard, i'm afraid they have to do much much better. To top it off, the reception staff felt poorly trained. Despite having plenty of people behind the desk, no one could answer basic questions about local attractions, slope openings, or even help us arrange a driver for dinner around the area. For the price point, they should think of how they can justify their service other than having a world class and helpful ski rental management team.

特色あふれるホテルで、一歩足を踏み入れた瞬間から、まるで100年前にタイムスリップしたような感覚に包まれました。内装は豪華絢爛で、まるで大公になったかのような気分と、そのもてなしを体験できます。フロントのスタッフは皆、非常に訓練されており、礼儀正しく、温かく、きめ細やかな対応で、特に若い男性スタッフは、ゲストのためにとホテルの様々なサービスを丁寧に説明してくれました。何よりも感動したのは、全てのスタッフが笑顔でゲストを迎え、積極的に挨拶をしてくれることでした。朝食へ向かう際も、ベルボーイが笑顔でレストランまで案内してくれ、朝食もまた種類豊富で美味しく、日替わりでシェフが目の前で作ってくれるメイン料理は、ここでしか味わえない特別なものでした。客室の内装もまた豪華絢爛で、寝具は清潔で快適。チェックアウト時にはお土産までいただき、たくさんの思い出が残りました。全体的にコストパフォーマンスが非常に高く、素晴らしい体験ができるホテルです。 連泊特典・朝食：期待以上のサービスでした。 ロシア童話博物館：目を見張るような体験でした。

Hotel is about 8-10min walk from the bus drop off area. Staff were polite, attended to my request promptly. We booked the family room which can accommodate 7 of us, however there were only 2 towels plus 2 disposable towels provided in the room. The hotel staff provided us with more towels upon request. The room was clean and tidy. There were 2 double beds which fit 4 of us, while another tatami bed barely fit the other 3 of us (wished it was bigger tatami), but it is just for one night, so it was alright. The room equipped with a big window which facing the Main Street, which is a plus point, great morning and night view of snow town from the view! Breakfast was great! A lot of variety and it was delicious. The hotel even gave us free frozen foods as supper. There were free 泼水成冰 activities provided by the hotel too. Overall the stay was great.

このホテルは本当におすすめです！私自身も数年間ホテル業界で働いていた南方出身の者ですが、このホテルにはエントランスに到着した瞬間から感動しました。もともと宿泊費が安かったので、まさかこんなにサービスが良いとは思いませんでした。ホテルに着くとすぐに、ドアを開けて荷物を運んでくれるベルボーイがいました。チェックインは2階で、エレベーターのドアが開くとすぐに、フロントのスタッフが90度のお辞儀で迎えてくれました。部屋もアップグレードされ、滞在中にはアフタヌーンティーも提供されました。身分証明書をフロントに渡すだけで利用できます。チェックインが終わると、担当者が荷物を部屋まで運んでくれ、部屋の設備や備品、有料・無料のアイテムについて非常に詳しく説明してくれました。部屋は広くて新しく、嫌な臭いもなく、とても静かでした。寝具も清潔で、マットレスも快適でした。客室係の方々も皆、温かく親切でプロフェッショナルでした。朝食もなかなか良く、ビュッフェ形式の食事の他に、中華料理と西洋料理のセットメニューも選べました。特に、チェックインとチェックアウトを担当してくれたフロントの男性スタッフ2名と女性スタッフ2名（名前は分かりませんが、笑）には感謝です。彼らは非常にプロフェッショナルで、多くの5つ星ホテルのサービスよりも専門的で熱心でした。チェックアウト時に、昨日チェックインを担当してくれたスタッフさんと偶然会うこともできて、とてもご縁を感じました（笑）。次回も必ずこのホテルを選びます！強くお勧めします！

I took a little Galentine's day trip with my friend to Harbin Ice and Snow World and this hotel was the best part of our stay. It was a expensive and the pictures of the views (particularly from the ”cloud” room) were not accurate. The picture shows clouds like you would see from a airplane, but all we saw was very low, fine, gray fog. I'd like to imagine that the pictures they show on the website are possible, but I think it's more likely photoshopped. That said, the hotel was still awesome. Our room was huge, with a great view from the 41st floor, and the heated marble floors felt great on your feet. The staff were super nice. I felt bad for the deer in the lobby because they were very itchy and one cut his own face open trying to scratch his collar with his hind hoof. But again, the hotel was so nice. If we had traveled all the way from Harbin to Beijing just for Ice and Snow World, I don't think our trip would have been worth it. But this hotel was so good it felt like a true relaxing weekend. The sound of the forest that they played throughout the hotel made it seem like you were at a giant spa. The breakfast buffet was open until 1 pm! Free sauna and hot tub. If you can afford it, I recommend it!

サービスは素晴らしく、予約からフロント、レストランまで、どのサービスも申し分ありませんでした。特に中華レストランの美しいサービススタッフ、許さんは非常に熱心でプロフェッショナルでした。この点は、外国人にはへりくだって優先的にサービスを提供する上海リッツ・カールトンよりも優れており、ハルビンではそのようなことはありませんでした。ハルビンリッツ・カールトンは、あらゆる要望に応えるサービスを提供しており、素晴らしいです👍。いくつか小さな不満もありました。スマートトイレは、少し長く座っていると蓋が背中に当たります🤭。最初に案内された部屋はエレベーターから遠かったのですが、これは私が自分でリクエストしたもので、睡眠が悪いためでした。その後、スタッフが部屋まで案内してくれたのですが、何度か曲がり角を曲がったため、一度外に出てしまうとエレベーターを見つけられなくなってしまいました（笑）。それで部屋に戻り、フロントに電話したところ、エレベーターに近いリバービューの部屋にアップグレードしてもらえました。しかし、この部屋に入ると、入り口のあたりにまだ工事の匂いが少し残っていて、匂いに敏感な私にとっては少し致命的でしたが、これ以上迷惑をかけるのは申し訳なく、そのまま滞在しました。案の定、夜中に頭痛で目が覚め、慌てて薬を飲み、早朝に散歩に出たら治りました。朝食は10時30分までですが、9時40分にはホットミルクがなくなっていました。女性マネージャーが親切にコーヒーマシンから一杯入れてくれましたが、ホットミルクを再度提供するには7分かかるとのことでした。朝食が10時30分までなのであれば、人が少ないからといって早めに提供を中止しない方が良いと思います。そうすると、ますます客足が遠のくでしょう。私はさらに14枚の朝食券を購入しました。朝食の食材の質は優れているので、10枚の朝食券を購入しました。フィットネス機器も優れており、サービスも非常に熱心でした。プールは夜間、照明が少し暗く、水中なので暗すぎると危険を察知しにくくなります。友人が突然足がつってしまい、幸いにもコーチが来て助け上げてくれました。改善点としては、監視台が2つあるにもかかわらずライフセーバーがいなかったことです。当直のコーチが時々見に来たり、時々ジムで指導したりしていました。水深は135cmですが、プールである以上、ライフセーバーが監視台に常駐しているべきです。これはルールです。水は容赦ないものですから。全体的に、ハルビンリッツ・カールトンでの滞在は非常に良い経験でした。友人が来たら、ぜひそこに泊まりたいと思います。

設備：ホテルの設備は充実しており、使い勝手も抜群です。スマートバトラーサービスは非常に使いやすく、操作も簡単です。 清潔さ：ホテルは隅々まで行き届いた清潔さで、大変清潔です。 環境：環境は素晴らしいです。地下鉄の駅がすぐ目の前にあり、移動に非常に便利です。中央通りも徒歩約10分と、すぐ近くです。 サービス：サービスは最高です。スタッフはいつも温かく迎えてくれ、ゲストをとても快適に過ごさせてくれます。 大変満足のいく滞在でした。次回ハルビンを訪れる際も、必ずこのホテルを選びます。

氷城の豪華な安息の地、温かい温泉で新年を迎える： ハルビン楓葉小鎮温泉リゾートでの忘れられない滞在 年末年始にハルビン楓葉小鎮温泉リゾートに宿泊する機会があり、その体験は完璧としか言いようがありませんでした。ここに5つ星の評価を差し上げます！ ホテルの環境はまさに贅沢の極みです。ロビーに足を踏み入れると、暖かさと上品さが全身を包み込み、窓の外の氷点下の世界から一瞬にして隔絶され、尊厳と温かさのある憩いの空間が作り出されます。 驚きはそれだけではありません！ホテルが心遣いで提供してくれた温泉チケットのおかげで、屋内と屋外の両方で温泉を満喫できました。特筆すべきは屋外温泉エリアで、精巧にデザインされ、20種類以上の個性豊かな浴槽があります。温かい温泉が体を包み込み、見上げれば北国の冬の夜の静かな星空と舞い散る雪。この「氷と炎の二重奏」とも言える究極の体験は、心身をリラックスさせ、いつまでも忘れられないものとなりました。 さらに忘れられないのは、大晦日の夜です。ホテルが心を込めて手配した華やかな花火大会は、宿泊客全員に最も心温まる新年の祝福を届け、この心遣いとセレモニーは私たちに大きな温かさと驚きを与えてくれました。 特にフロントのお姉さんには感謝しかありません。彼女の情熱的な笑顔とプロフェッショナルで丁寧なサービスは、冬の日の暖かい太陽の光のようで、ハルビン市民のおもてなしの心を完璧に体現しており、氷点下の世界で最も真摯な温かさを感じさせてくれました。 ハルビン楓葉小鎮温泉リゾートは、その豪華な環境、充実した施設、素晴らしいアクティビティ、そして細やかなサービスで、私たちに非常に満足のいく、忘れられない年末年始の旅をもたらしてくれました。質の高い体験を求めるすべての旅行者に強くお勧めします！次回の再訪を楽しみにしています！

I recently stayed at the Holiday Inn during a weekend getaway, and I was pleasantly surprised by how much I enjoyed my experience. Check-In: The check-in process was smooth and efficient. The front desk staff were friendly and welcoming, making me feel right at home immediately. Room: My room was clean and well-appointed, featuring a comfortable king-sized bed and a cozy seating area. I appreciated the modern decor and the large flat-screen TV. The room also included a mini-fridge and microwave, which were convenient for storing snacks and leftovers. Amenities: The complimentary breakfast was a highlight! There was a good selection of hot and cold items, including scrambled eggs, bacon, yogurt, and a variety of pastries. The coffee was fresh and available all day, which I loved. The fitness center was adequately equipped for a quick workout, and I also enjoyed the indoor pool, which was a nice touch for relaxation after a day of exploring the area. Location: The hotel’s location was ideal, situated just a few minutes from major attractions and restaurants. It was easy to access the highway, making it simple to drive to nearby sights. Overall Experience: For the price and the amenities offered, the hotel exceeded my expectations. It’s the perfect spot for both business and leisure travelers looking for comfort and convenience without breaking the bank. I would definitely stay here again!

主人の誕生日に宿泊しました。 とても素敵なケーキのプレゼントがありました。 フロントスタッフやベルボーイの方の親切な対応に感激しました。 クラブラウンジのスタッフ、Celiaさんはとても良くして頂きました。 ホテルの食事も全て美味しく特にパンは驚く程の美味しさでした。 ハルビンに来た際は必ず訪れたいホテルです。