フィリピン東ビサヤ地方で、スパのあるホテル

全てにおいて期待をはるかに上回っていました。設備面では、タクロバンで宿泊した中で最高のホテルだと思います。部屋は広々としており、レストランの料理も美味しく、朝食も大変満足できました。スタッフは皆礼儀正しく、ホスピタリティ精神に溢れていました。 ただ一点、シーツやタオルについて気になる点がありました。清潔ではあったものの、爽やかな匂いがしませんでした。 ぜひまた利用したいホテルなので、この点については、特にクリーニングが外部委託されているのであれば、経営陣の方々にぜひ改善を検討していただきたいと思います。

古いけれど手入れの行き届いた静かな場所が気に入りました。サービスは良く、ホテル内のレストランも良かったです。スタンダードルームのアメニティにはもっと期待していました。以前利用した最も安いホテルでも、毎日の水などの基本的なものは提供されていました。スタンダードルームの料金を考えると、もっと期待していました。部屋には砂糖アリがいて、どうやら私のドーナツに引き寄せられたようです。前回の訪問は特に何も起こらず、前回の訪問はまあまあでした。

私の滞在は全体的に快適でした。

チェックイン時にIDを求められてパスポートを出したが、駄目だと言われ、ほかのIDが無いかしつこかった。どこのホテルでもパスポートでほとんど大丈夫でしたが、このホテルはフロントが良くなかったと思います。部屋も予約した部屋では無くシングルでした。サイトに苦情入れたら部屋を変更してもらえた。トリップコムの対応が非常に良かった

The room was small, compared to the original booking that I had reserved. They cannot find my booking reservations so they had to put me in 1 of the rooms available. I booked for a Deluxe Suite, and they said they can’t locate my booking. So they had to transfer me to a smaller room, which is quite a downgrade to what I had paid. No compensations provided. Anyway, the room was still fine, but cleanliness is not at its best. They didnt really do much effort to clear signs of previous visitor. See photo below. Overall experience, average.