トルコアンタルヤ県で、スパのあるホテル

The room was a good size and the beds were comfortable. Housekeeping was reliable, with fresh towels and bottled water provided every day. Breakfast offered a good variety of food, and items were replenished quickly by attentive staff. Unfortunately, there were numerous flies around the dining area and on the uncovered food, which significantly detracted from the experience. Room service was generally acceptable, although the quality did not reflect the prices charged. It felt expensive for what was provided and fell short of what I would expect from a four-star hotel. The complimentary shuttle bus to the beach was a welcome benefit. Unfortunately, my positive impression of the hotel changed dramatically midway through our stay. Shortly after room service had delivered our meal, I received a phone call asking me to come to reception. I was informed that because my room service bill was approaching £100, I needed to settle it immediately as I was considered a “high-risk” guest. I found this surprising and inappropriate, particularly as I had already paid for my accommodation in full before arriving. When I attempted to pay by card, I was told twice that my payment had failed. I was then asked to use another card, which I did. When I returned to my room to eat my now cold meal, I checked my banking app to understand why my first card had supposedly failed. To my surprise, I discovered that all three payment attempts had actually been processed, meaning I had been charged three times. I immediately returned to reception and showed staff the transactions on my banking app. Despite the evidence, I was initially told the payments had not gone through, that I was mistaken, and that everything would automatically correct itself once they balanced the accounts at the end of the day. The refund did not happen. The following day I returned to reception with the same evidence. Staff apologised and acknowledged that I had indeed been charged multiple times, assuring me that a refund would be processed. However, I was repeatedly told that the matter would be dealt with by the accounts department and that it could take up to 21 days for my money to be returned. As I was checking out today, four days after the duplicate charges were made, I had still not received the promised refund or the written confirmation that I had repeatedly requested. In an effort to resolve the matter privately before leaving, I also sent a polite WhatsApp message to the hotel outlining my concerns and requesting assistance. That message received no response. Most concerning of all, during the checkout process the same member of reception staff attempted to charge me again for the very same room service bill that had already been paid and had resulted in the duplicate charges. Had I not been paying close attention, I could easily have been charged yet again. If I had been travelling on a tighter budget, having hundreds of pounds tied up because of the hotel’s mistake could have had a serious impact on the remainder of my trip. What disappointed me most was not that an error occurred—mistakes happen in every business—but the lack of urgency, accountability and communication in resolving it. Overall, there were aspects of the hotel that we genuinely enjoyed. The reception team were friendly, housekeeping was reliable, and breakfast staff worked hard. Unfortunately, the handling of this financial issue completely overshadowed those positives. I have retained screenshots of the duplicate transactions, my banking records and my communications with the hotel. This review is an accurate account of my experience. If my refund is received promptly after my departure, I will happily update this review to reflect that. However, based on my experience, I cannot recommend this hotel until it improves both its payment procedures and its handling of customer complaints.

食べ物はお金に良い値でした。良いとビーチの隣にあると教えてください レセプションは親切でした

このホテルに泊まるのは今回が初めてではありません。いつものようにサービスは素晴らしいです。部屋を選んでもらい、実際に部屋を見て、一番気に入った部屋を選びました。朝には綺麗に掃除され、水も運んでくれます。景色はとても美しいです。朝食は良かったです。夕食は以前より質が落ちていて、このクラスのホテルにしては選択肢が少なく、むしろ貧弱です。スパは本当に気に入りました。スタッフ、特にロシア語を話さないスタッフはとても親切です（カザフスタンの女性​​は少し厚かましくて、少し残念でした）。プールサイドで寝転ぶのも気持ちが良いです。バルコニーには快適なラウンジチェアがあります。そして今回は、新しくて柔らかくて大きめのバスローブが用意されていました。なぜかシャワーキャップと歯ブラシと歯磨き粉はありませんでした。時々ある時とない時があります。ホテルの方からフルーツの盛り合わせとワインのボトルのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しかったです。本当にありがとうございました。また必ず利用します。スタッフがリクエストに素早く対応してくれるのが嬉しいです。ロシア語を話せる人もたくさんいます。

Keyifli Bir Konaklama Corendon Playa Kemer’de güzel ve keyifli bir zaman geçirdik. Otelin genel atmosferi, hizmet kalitesi ve çalışanların ilgisi ***et iyiydi. Misafirperverlikleri ve emekleri için tüm ekibe teşekkür ederiz.

ホテルの場所と景色は美しいです。夕食は乾燥しており、ビーチでの朝食は無料で提供され、毒水と海水は素晴らしいです。

Eşimle gittim ve beklediğimden daha iyi bir yer oldu sadece konum olarak biraz bana ters geldi onun haricinde kesinlikle içiniz rahat kalabileceğiniz bir yer

本当に歓迎されていると感じられる場所 このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです!到着するとすぐに、私たちは特別な場所にいると感じました。客室は美しいだけでなく、細部にまで配慮が行き届いており、まるで自宅にいるかのような気分を味わえます。 私たちは特にチームを強調したいと思います。チーム全員は、押し付けがましくなく、信じられないほど温かく、気配りがありました。まるで親しい友人と一緒に滞在しているような気分でした。ただ、5つ星ホテルのような贅沢さがありました。 食事、雰囲気、そしてたくさんの細やかな心遣いが私たちの滞在を忘れられないものにしてくれました。こんなに丁寧に対応していただいたことはめったにないので、また必ず利用します。この場所を特別なものにしてくれた皆さんに心から感謝します!

Отель нормальный. Были в январе 2026 года, работал уличный бассейн с подогревом, внутренний бассейн, хамам, сауна работали. Еда не скажу, что супер, но голодными не останетесь. Коктейли - класс. Персонал - отличные ребята. Вернусь ли ещё? Возможно! Но не в первую очередь

このレビューはトルコ語を話す観光客からのものです。気に入らなかった点： 1. 5つ星ホテルにしてはビュッフェは全く価値がありません。正直言って非常に期待外れで、トルコ料理はほとんどなく、デザートは砂糖ばかりです。コーヒーはひどくがっかりしました。ほとんどお湯で、ほんのり土っぽい後味がする程度です。濃いコーヒーで有名な国なのに、とても残念です！スナックバーのスラッシュマシンは掃除されておらず、味も全く美味しくありません。ホテルで提供されるアイスクリームはゴムのように固いです。トルコ人である私自身、トルコは素晴らしい料理で知られているので、とてもショックでした。唯一美味しかったのは、毎週水曜日に開催される「トルコナイト」というビュッフェだけでした。それ以外の曜日は、ごく普通の料理ばかりです。 2. 日帰り旅行やタクシーの予約を「手伝う」スタッフは、外国人客を完全に騙しています。私はある男性にスルアダ島へのボートツアーの予約を頼んだところ、一人60ユーロだと言われました。私がトルコ人だとは知らず、彼は私の顔を見て、紙に一人60ユーロと書いて私を見ました🤣 そこで私はKLOOKアプリで一人25ユーロのチケットを見つけたと伝えましたが、彼はボートで追加料金を支払わなければならないと嘘をつきました。私が立ち去ろうとすると、彼は私を引き止め、一人38ユーロまで値下げできると言いました😂 なので、私はKLOOKでチケットを購入し、騙されることなく素晴らしい一日を過ごしました（笑）。受付の隣にいる男性の言う値段は信じないでください。 3. スパ、屋外プール、フィットネスセンターはすべて午後8時に閉まります。 8時以降はホテルでできることはほとんどありません😅 4. ホテルの宿泊客の90%はロシア語話者です（笑）。人生でこれほど多くのロシア人を見たことはありません。これは決して悪いことではなく、ホテルがロシア人客をできる限り快適にしようと努力していることをお伝えしたかっただけです😅 ホテルの良い点： 1. 私がトルコ語を話せたからかもしれませんが、スタッフ（嘘つきのセールスマンは別として笑）はとても親切で、トルコの温かさと歓迎の文化を実感できました。とても感謝しています。 2. お酒好きの方には、オールインクルーシブプランを予約すればバーは飲み放題です。 3. 屋外プールは素敵です。 4. チェックインとチェックアウトの手続きはとても簡単でした。これも私がトルコ語を話せたからかもしれません。 5. アイスクリームなどの軽食が買える小さなスーパーマーケットがいくつかあり、ビーチ沿いには美しい散歩道もあります。

シティストレートホテルは、大きなテラシティショッピングセンターの向かいにあり、素晴らしい夜、アンタルヤのショッピングショップがあります。タクシーは正面に立っており、ホテルの隣にレストランがあり、交換オフィスは隣の通りにあります。朝食はビュッフェ形式で、夏にはプールや日差しにもアクセスできます。スタッフはフレンドリーで親切です。シングルベッドとツインベッドがあるので、部屋にソファと十分な3人用スペースがあります。窓は、小さなスイートを除いてバルコニーはありません。しかし、煙を予約することができます。部屋にはエアコンがあり、ベッドと非常に便利です。非常に難しいのは、電気を長く待つことですが、2つあります。このホテルは理想的で、大きな視点がなければ、清潔で快適になりたい、アンタルヤで買い物をして、それを押してください。