投稿日:2025年5月25日|デラックスオーシャンビュールーム
Tatyana Golubevaこのホテルに泊まるのは今回が初めてではありません。いつものようにサービスは素晴らしいです。部屋を選んでもらい、実際に部屋を見て、一番気に入った部屋を選びました。朝には綺麗に掃除され、水も運んでくれます。景色はとても美しいです。朝食は良かったです。夕食は以前より質が落ちていて、このクラスのホテルにしては選択肢が少なく、むしろ貧弱です。スパは本当に気に入りました。スタッフ、特にロシア語を話さないスタッフはとても親切です(カザフスタンの女性は少し厚かましくて、少し残念でした)。プールサイドで寝転ぶのも気持ちが良いです。バルコニーには快適なラウンジチェアがあります。そして今回は、新しくて柔らかくて大きめのバスローブが用意されていました。なぜかシャワーキャップと歯ブラシと歯磨き粉はありませんでした。時々ある時とない時があります。ホテルの方からフルーツの盛り合わせとワインのボトルのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しかったです。本当にありがとうございました。また必ず利用します。スタッフがリクエストに素早く対応してくれるのが嬉しいです。ロシア語を話せる人もたくさんいます。
更に表示
最低料金(1泊):US$127
投稿日:2025年5月12日
ゲスト
How can a hotel with no integrity operate legally?
On 20 November 2024, I booked a 3-night stay at Casamax Suites (21–24 April 2025) and paid the full amount of SGD 420.66 on the same day. We arrived at Casamax Suites around 9 PM on 21 April 2025 and proceeded with our check-in.
- After presenting our passports and booking confirmation at check-in, the front desk staff notified us that Trip.com had cancelled our reservation.
- We were in shock - how could this be? I hadn't received any cancellation notice from Trip.com. To confirm, I double-checked all my booking details with the front desk staff (booking date, payment date, booking number, etc.). Yet the staff still insisted that Trip.com had canceled our reservation.
- After such a long journey, we simply needed a resolution that would allow us to check in and get some rest.
- The front desk staff demanded we pay €300 before they would allow us to check in for just one night.
- Since it was already late, we reluctantly agreed to pay a €300 deposit to check in first, intending to resolve the issue with Trip.com in the morning. I then provided my credit card to the front desk for the deposit payment.
- Surprisingly, the hotel refused credit card payments. The staff demanded €300 IN CASH ONLY.
- I informed the staff that carrying €300 in cash was impossible since we'd already prepaid our full trip.
- Despite our explanation, the staff refused to let us check in unless we handed over €300 in cash. The staff suggested using the ATM at the hotel entrance to withdraw cash with my credit card.
- This CASH-ONLY DEMAND raises serious concerns.
- We were appalled by the staff’s unprofessional conduct and baseless insistence on cash payment. I formally requested written verification of the alleged cancellation by Trip.com, presenting my payment receipt as proof of the valid booking.
- Only after I challenged them did the staff relent, offering to check us in ‘as an exception’ without payment.
- I escalated this issue to Trip.com the following day, and they explicitly stated that my reservation was never cancelled.
- To avoid further disruption to our travels, we chose to temporarily defer the matter.
Despite our decision to prioritize our trip, the hotel’s misconduct must be addressed to prevent future guests from similar experiences. Meanwhile, we strongly demand the hotel provide a reasonable explanation for what happened that night.
更に表示
最低料金(1泊):US$86
投稿日:2024年12月30日
Sebnem
本当に歓迎されていると感じられる場所
このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです!到着するとすぐに、私たちは特別な場所にいると感じました。客室は美しいだけでなく、細部にまで配慮が行き届いており、まるで自宅にいるかのような気分を味わえます。
私たちは特にチームを強調したいと思います。チーム全員は、押し付けがましくなく、信じられないほど温かく、気配りがありました。まるで親しい友人と一緒に滞在しているような気分でした。ただ、5つ星ホテルのような贅沢さがありました。
食事、雰囲気、そしてたくさんの細やかな心遣いが私たちの滞在を忘れられないものにしてくれました。こんなに丁寧に対応していただいたことはめったにないので、また必ず利用します。この場所を特別なものにしてくれた皆さんに心から感謝します!
更に表示
最低料金(1泊):US$341
投稿日:2019年8月2日
Lucky上司はトルコとドイツの混血であるため、フランクフルトホテルと名付けられました。ホテルは海にとても近く、部屋は素朴で清潔で、上司は旅行についてアドバイスをしてくれました。最後に、私は私たちを直接トラムの駅に連れて行きました-本当に家族的な気持ちのあるファミリーホテルです。アンタルヤは本当に素晴らしいです。
更に表示
最低料金(1泊):US$50
投稿日:2025年4月11日
Hakimu
ホテルからの眺めは最高です。ビーチがきれいに見えるだけでなく、山々と街の一部も見渡せます。バルコニーがあるので、そこに座って心ゆくまで景色を楽しめます。この景色は飽きることはありません。ただ、ホテルはカレチやララ ビーチなどの中心街からは遠く、車で 15 分ほどかかり、タクシーだと料金が高くなります。ホテルは大きく、ロビーもとても広く、ビリヤード台からスパまであらゆるものが揃っています。オールインクルーシブに含まれているパティスリーでは、アイスクリームやその他のお菓子を食べたり、ラウンジでリラックスしたりすることができます。食事と絶え間なく提供される軽食で、お腹も心も満たされます。プールも最高です。全体的に見て、ホテルにはたくさんの魅力があり、間違いなく料金に見合う価値がありました。ただ、部屋はかなり狭かったです。
更に表示
最低料金(1泊):US$155
投稿日:2025年8月24日
MRT32
ホテルの場所と景色は美しいです。夕食は乾燥しており、ビーチでの朝食は無料で提供され、毒水と海水は素晴らしいです。
更に表示
最低料金(1泊):US$63
投稿日:2024年9月16日|スタンダードダブルルーム
ゲスト非常に良いロケーションです。旧市街にあり、たくさんのレストラン、カフェ、ショッピング、旧市街のマリーナ、ヒドゥルリク塔、カラアリオグル公園、そしてハドリアヌス門のすぐ外にある日帰り旅行のピックアップポイントに近いです。
部屋はかなり狭く、多くのものが機能していませんでした。ベッドサイドの引き出しはアクセスできず、テレビと金庫は機能せず、小さくて古いシャワーは適切な換気がなく、ワードローブ以外には何も干したり乾かしたりするスペースがなく、寝具はキャットフードの臭いがしました。しかし、エアコンは本当によく効きました。
スタッフのコミュニケーションは丁寧でしたが、最悪でした。早めにチェックインする必要があり、宿泊前に連絡するのは悪夢でした。電話に出なかったか、出てもわからないと言われたり、後でかけ直したりしました。早朝6時に到着すると、夜勤のマネージャーから9時頃に部屋を用意してくれると言われ、3時間だけ早めのチェックイン料金を払うのは意味がないので、プールサイドでゆっくりできると同意しました。しかし、これは嘘でした。日勤のマネージャーは私たちを退け、まっすぐ立つスペースがほとんどない屋根裏部屋の追加料金を要求しました。イライラしてがっかりした私たちは、結局チェックインのために午後2時まで待つことになりました。
苦情を言ったにもかかわらず、丸1日Wi-Fiが使えませんでした。部屋のWi-FiはロビーのWi-Fiとは違っていて、スタッフはそれを理解していないようでした。彼らは単にWi-Fiのプロセスを完了しようとしなかったため、部屋のWi-Fiにアクセスできませんでした。
滞在中、5人のスタッフからそれぞれ異なる情報が提供され、非常にイライラしました。ウォーターボトルやアメニティなどは初日のみ提供され、説明には明記されていません。スタッフの 1 人は、私たちがいくつかのことをリクエストしたときに、3 日ごとにハウスキーピングがあると言いましたが、他のスタッフ/オーナーによると、これは事実ではありません。
朝食はまあまあでした。温かい食べ物の選択肢はあまりなく、チップスとソーセージと*だけでした。
屋内エリアは植物とプールがあり、きれいです。かわいい猫がたくさんいます。オウムが 3 羽いて、そのうち 1 羽は話します。プールエリアに面している場合は、当然騒音レベルが高くなります。眠りが浅い人には理想的ではありません。
全体的に、ロケーションは素晴らしいですが、サービスを改善する必要があります。
更に表示
最低料金(1泊):US$56
投稿日:2022年7月28日
Shah
食べ物はお金に良い値でした。良いとビーチの隣にあると教えてください
レセプションは親切でした
更に表示
最低料金(1泊):US$72
投稿日:2022年10月11日
Hülya Ates
シティストレートホテルは、大きなテラシティショッピングセンターの向かいにあり、素晴らしい夜、アンタルヤのショッピングショップがあります。タクシーは正面に立っており、ホテルの隣にレストランがあり、交換オフィスは隣の通りにあります。朝食はビュッフェ形式で、夏にはプールや日差しにもアクセスできます。スタッフはフレンドリーで親切です。シングルベッドとツインベッドがあるので、部屋にソファと十分な3人用スペースがあります。窓は、小さなスイートを除いてバルコニーはありません。しかし、煙を予約することができます。部屋にはエアコンがあり、ベッドと非常に便利です。非常に難しいのは、電気を長く待つことですが、2つあります。このホテルは理想的で、大きな視点がなければ、清潔で快適になりたい、アンタルヤで買い物をして、それを押してください。
更に表示
最低料金(1泊):US$68
投稿日:2026年8月23日|ダブルルーム
Katerina NekliudovaУдобное расположение отеля: рядом Migros 5М, от него отходит автобус Havas в аэропорт, до моря близко, можно погулять по набережной и в парке. Сам отель выглядит неухоженным, не было горячей воды совсем, завтрак очень скромный, полотенца выглядят старыми. Останавливалась на сутки.
更に表示
最低料金(1泊):US$41