タンザニアザンジバル都市部・西部州で、スパのあるホテル

I have never stayed in a hotel where the service and experience progressively got worse each day. Everything just started going downhill during our second day you wake up in the morning and the first thing that happens is you are asked about joining one of the tours and offer through the hotel and they do that every chance they get and the moment they find out that you have a booking For a tour with another company and not through them, they will just little snide comments and make you regret your decisions. The second thing was the food you had to order lunch hours before and when you ordered for specific time you get to the restaurant you still have to wait at least another 30 minutes to get it, I ordered calamari on one of those days for eight and only got four small pieces of calamari and that was it just for small pieces of calamari and fried plantain so that was basically two dollars per calamari. There was an element of feeling unsafe because one of the mornings as I was walking up to breakfast there was a strange man just walking around and when I get to breakfast, one of the staff members there tells me that there’s a man who has been asking about me and looking for me and as I turned there, that man is standing right there and my question was, how are you letting this man on the premises, and what if you wanted to come to me and you guys are letting him walk around this entire place because I ran into him on the other side of the hotel so there was that as well which made me feel extremely uncomfortable and uneasy and unsafe. They didn’t spray any mosquito spray as it’s common in the area to in and spray the room with mosquito spray at the end of each evening they only did that first night and we had to keep them and each time it was met with just a sigh of inconvenience like we were inconveniencing them getting there difficult worth it and I think that is the one thing I can attest to being the better part of this entire establishment, but that aside the services awful. You will go hungry, we told the bar open a specific time but it wouldn’t open. Also they change their rules at one day. It’s OK to have a meal by the bar closer to the beach the next day you can’t do that but then you’ll see them. Send them food down for specific people so that was also extremely offputting, I can safely say I will never set foot in that place ever again. Also, the WiFi was bad

A little far from Kendwa Beach but close to airport. Clean, and extremely comfortable.

The location is at the quiet side if the Stone Town. Due to it is situated inside a small alley, the directions could be quite complicated and we were lost several times to head back to the hotel. Despite being assured that it's safe, we were tapped by few mischievous children when we passed by a school near the hotel. That said, the room and hotel itself was great. We particularly enjoyed the breeze at the open air loft, where we could view the sea and ships from far away. It was indeed relaxing. The historical bed and bath in the room made the experience so unique. The only downside was there was insufficient of hot water for the bath. The breakfast wise was in fact the best we had in Tanzania, not to mention the impeccable hospitality provided by the staff there. Special shout out to the helpful staff who assisted us with our luggage during check in and out. Bear in mind on the steep staircase up to the room and inside the room to the loft. It might not be suitable for those who have knee problem, as you literally need to climb up and down everytime to the washroom. Otherwise, it was quite a memorable stay.

部屋、バルコニー、部屋からの眺めとレストランは本当にいいです。しかし、レセプションのカスタマーサービスを改善する必要があるのは1つだけです。 チェックイン時にサインした部屋と、本当に受け取った部屋は異なっていました。彼らは予告なしに部屋を変更しました。なぜ彼らはそれが同じ部屋であると言ったのか尋ねました。しかし、それはまったく異なっていました。変更された部屋にはプライバシーがまったくありません。滞在中は窓を閉めなければなりません。 そしてチェックイン時にレイトチェックアウトをお願いしました。彼らは私に朝の最終日をチェックするように言いました。最終日、私は再び2時間のレイトチェックアウトを求めました。彼らは私の要求を拒否し、システムをチェックしませんでした。いいえと言うだけです。彼らの態度に非常に失望しています。そして、サイトをチェックしたとき、まだたくさんの部屋が残っていました。 ザンジバルは休日の場所であることは誰もが知っているように。休日の場所にある 5 つ星ホテルのほとんどは、フライト時間のために非常に柔軟なチェックアウト時間を実行します。カスタマーサービスに 5 つ星を付ける価値はありません。

時代遅れの設備を備えた標準的な 5 つ星ホテル。北部のオールインクルーシブのスター リゾートと比較すると、パーク ハイアットはサービスやハードウェアの点で費用対効果が劣ります。夕食の管理は少し混乱していました。

В целом неплохой отель, расположенный в центре старого города. Если у Вас с собой много багажа, то будьте готовы к тому, что такси не сможет подъехать непосредственно к отелю, так как улица на которой расположен отель является пешеходной. Пешком от ближайшей возможной остановки такси нужно будет идти около 50 метров. Завтрак по типу ”швецкий стол”. Комфортные матрасы и подушки. В ванной есть халаты и полотенце для ног. Душевая/туалет были чистыми с новой сантехникой. В номере также есть телевизор.

とても素敵なホテルです。ストーンタウンのすべての観光スポットに便利なロケーションにあります。何か問題がある場合は、フロントデスクマネージャーが状況を修正するために最善を尽くします。私の唯一の解決できない問題は食べ物、またはおそらく部屋に補充する水でした。十分に注意し、ボトル入りの水のみを飲むことをお勧めします。生のもの（氷で作ったサラダジュースなど）は食べないでください。また、ほとんどの時間をトイレで過ごすこともありません。

フロントデスクは、すでにチェックインしている部屋を提供しました。深夜23:00にチェックインしてドアを開けた後、中年の男性がベッドで眠りに落ちました。男性は怖くてとても怒っていました。同様に、私たちはとても怖くてとても恥ずかしいと感じました。このような誤解に対して、フロントは男性に謝罪するだけで、私たちに謝罪していません。 部屋を変えた後、ツインルームはダブルルームに置き換えられました。ホテルはこれを説明しませんでした。夜が深いので、私たちはベッドの変更をあきらめました。 部屋にはかび臭い匂いがあり、ミネラルウォーターのボトルは掃除されていませんでした。朝食時にレストランにはたくさんのハエが飛んでいました。 この滞在に非常に不満を感じています。

利点:港の一流ホテルで、旧市街全体を歩くことができます。部屋は美しく、広く、部屋は全体的にきれいです。スタッフはとても良いです。朝食は良いです(特に卵の地図料理)私たちがそこで食べた唯一の夕食は素晴らしかったです。屋根からの眺めは美しいです。 不利な点: 近所は広く、部屋(303)は屋上レストランの下にあるため、少なくとも23時と6時に起きる音が大きい。 部屋がきれいであっても、私たちは2つを見つけました。