"食事が美味しかった。広くないので、お風呂に行くのも近くて便利さを感じました。お宿の方が皆親切で気持ちよく過ごせました。"

"2024.10月カメムシ大量、嫁さんと子供達とおばあさんは怖がって寝れませんでした。寝てるとバツンバツンと障子にぶつかる音がするのです。部屋のトイレも詰まり夜中にスタッフに来てもらい見守ってました。その間寝れず。宿泊前にメッセージのやりとりをスタッフの方と何度かしたのですが、そういった自体だという 連絡などはなかったので、部屋に入ってショックが大きかったです。スタッフの方も笑いながら時期的にカメムシが大量発生してましてすいません。的な感じでした。体は休まらなかったのでチェックアウトの時に支配人にその旨熱心に伝えましたが値引きなどは断固としてしませんという立ち振る舞いでしたので憤りを見せる事無く107,000円払いました。色んな意見があると思いますが人間として、気持ち割り引いたりなどするのが一般的だと思います。こんなトラブルが全く無かったお客様も同じ金額を払ってるのだから。"

"道の駅巡りの際に宿泊しました。日帰り温泉にある宿です。 フロントの対応が悪くて、名前を言っても間違えて違う人の分で手続きしようとするし、宿の案内も、案内を読んで下さいと済まされました。ロッカーの鍵を渡されましたが、2つあるどの風呂のロッカーなのかも分からずで、電話をしたら、違う人が出てその方の対応も良くなかったです。また食事処が決まってないので電話を後からしますとチェックイン時に言われましたが、電話はかかってきませんでした。食事時間が過ぎてから、食事の係の人が部屋に呼びに来ました。日帰り温泉はほぼ一人で使えたので、数組の利用者のみでとても空いていて忙しい時では無かったです。 また劇場かわら座の観劇ができるはずのプランだったのに、観劇は夜の会は無く、今やってますから見て下さいと言われましたが、１５時にチェックインして、観劇は12:30から開場で、15時過ぎにはお客さんが出てきてて終わってました。 代わりに岩盤浴の券を渡されましたが、岩盤浴は二人共は使わないので無駄になりました。 予約サイトに観劇の時間などをきちんと載せるべきと思いました。楽しみにしていたのに、見れずがっかりでした。 また温泉は、露天風呂のみでした。内風呂と二階の岩盤浴のお客様用の風呂は、温泉ではありません。 露天風呂は2つあり、広く、温泉は薄い茶色のしょっぱい温泉でした。 お風呂でがっかりしたのは、翌朝は7時からしは入れない事です。朝食が8時からなので、朝はゆっくり入れずでした。 部屋はすでに布団が敷いてありました。部屋も洗面エリアも全てバリアフリーで、キレイな部屋でした。 夕食は、一番上の阿賀野御膳のコースでした(単品で頼むと6600円)。 二組のみの和室でいただきましたが、ご飯味噌汁デザート以外は、天ぷらも含め全てテーブルに並べられていました。内容的には刺し身、茶碗蒸しなど、旅館の定番の内容でした。蟹の半身は食べやすく処理されていて良かったです。和室で畳の上での食事なので、つれあいは足がつらそうでした。 お酒は麒麟山伝統辛口21度(原酒入720cc)が1680円だったので頼みました。美味しいお酒でした。 朝食は8時から日帰り温泉の食堂でいただきました。6:30位からテーブルにセットされてました。おかずが鮭、納豆、海苔とすごく薄い味の小鉢のみでした。*とご飯だけはお代わりできます。宿代が高いのに、おかずが少なすぎました。子供さんがいるテーブルには安田のヨーグルトドリンクが出されていました。子供さんの朝食も大人と全く同じだったみたいです。 こちらの宿は、宿泊でも日帰り温泉の食堂で食べる方が多いようです。その方がコスパも良いと感じます。 ホスピタリティーが皆無で、安らげる宿では無かったです。"