投稿日:2026年6月9日
ゲストSanta Catalina Hotel is undeniably a historic architectural landmark, but as a hotel experience it fell well below expectations. On arrival, the service felt cold and somewhat pretentious rather than welcoming, with concierge staff coming across as detached and pompous rather than genuinely hospitable.
A key reason for choosing the hotel was the prominently advertised rooftop pool and views, only to discover after check-in that access is restricted to suite guests. The spa is similarly limited unless you pay €15 per person for 90 minutes, which feels disproportionate given the modest facilities. These restrictions are not clearly communicated at booking and leave a sense of being misled.
Several of the lounge and communal areas were also frequently reserved for corporate events and seminars, which further diminished the sense of a relaxed hotel environment. As a guest, it often felt as though you were secondary to business groups and functions moving through the space, even in more personal hotel moments such as walking through common areas in a robe.
In-room entertainment is very dated, with a non–smart TV offering only basic local and satellite channels. Room service carries a €5 delivery surcharge, while on-site dining is largely limited to high-end fine dining with little casual alternative.
It is also worth noting that Las Palmas sits under a noticeably less favourable microclimate than the south and west of Gran Canaria. During our stay, conditions were consistently cloudy, windy, and cool, which further limited the enjoyment of the hotel’s already restricted amenities. For those seeking reliable sun and beach weather, the southern or western parts of the island are a better choice.
Overall, despite its striking heritage setting, the combination of underwhelming service, restricted access to advertised facilities, dated in-room amenities, corporate use of guest spaces, and disappointing weather made for a stay that did not feel justified by the price and is not somewhere we would return to. The atmosphere and clientele also skew noticeably toward an older demographic.
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最低料金(1泊):BRL 1,174
投稿日:2025年11月18日
ゲスト
「プールビュースイート」はプールの景色を眺めることができませんでした。 4つ星スタンダードのどちらもできません。ひび割れたタイルがたくさんあり、非常に粗末で熟成しています..
食べ物はとても美味しくて豊富でした..スタッフはとてもフレンドリーでしたが、1泊300ユーロで、「プールビューとガーデンビュースイート」と見なされた812号室に関するすべてに非常にだまされたと感じました!!プールのゼロビューに加えて、それは非常に古い装飾であり、近代化が緊急に必要でした..
午前4時ごろから庭師が機械で騒音を出していると言及する..
戻らない
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最低料金(1泊):BRL 877
投稿日:2024年10月7日
Gary Marlborough
The service was good, nice and friendly people, the facilities were ok, could not find the pool, but it had everything else, food was just breakfast, not the hotels fault but a group of people just emptied all the breakfast items. Other than that the place was good.
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最低料金(1泊):BRL 255
投稿日:2024年12月20日
OCM
Es un hotel bastante antiguo en el centro de la ciudad que lo han reformado, por lo que está bastante bien. El precio es elevado para las instalaciones del hotel pero sí que es cierto que es muy céntrico. Para tema carritos y minusválidos no tienen ascensor para llegar a recepción y se usa un montacargas. Parking no tiene y en recepción te ofrecen un precio más económico por convenio con un parking público cercano aunque realmente el precio es el mismo si lo pagas directamente en el parking
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最低料金(1泊):BRL 544
投稿日:2024年2月6日
ゲスト
フロントオフィスとサービススタッフはより快適になることができます。
彼らが不足しているのか疲れているのかわかりません。しかし、彼らは時友好的ではありません。私たちをとても素敵にチェックインしてくれた男が、残りの滞在では、サービスやフロントオフィスのスタッフからフレンドリーな態度を受け取っていません。ハウスキーピングの女性はとても役に立ちます。ホテルはまともです。
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最低料金(1泊):BRL 824
投稿日:2025年5月14日|クラシックシングルルーム(バルコニー付)
DavidMarquezSehr sauber und auch schöne, große Zimmer. Nur der Zustand des Balkons (sehr alt und optisch nicht allzu vertrauenserregend) lässt mich einen Punkt Abzug bei der Ausstattung machen. Guter Service, Lage etwas außerhalb für mein Ziel Yumbo Center aber mit guter Bus/Taxi Anbindung und vielen Restaurants in direkter Umgebung.
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最低料金(1泊):BRL 404
Guest User
柔らかい火山の黄金/黒い砂のビーチ(約16km)に沿って毎日灯台まで歩いていたので、絶好のロケーションです。
ここに戻ります。とてもよく世話されました。私の好みに合わせて最も素晴らしいマルガリータ、層状のディスアローノ&ベイリーを作ってくれてありがとう。 10日間の休暇を2週間に延長するのはとてもよかったです。
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最低料金(1泊):BRL 770
投稿日:2025年10月28日
ゲスト
すべてがそれだけの価値がありました。部屋は毎日掃除されました。たまたまキャビネットでグループを壊しました。すぐに修理しました。バルコニーからの美しい景色、海から徒歩15分、近くにレストラン/カフェ/ショップがたくさんあります。全体の修理は少し時代遅れですが、それは小さなことであり、私たちはまだ非常に満足しています。
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最低料金(1泊):BRL 480
投稿日:2025年12月22日
KukaevskiyA
Апарт-отель с самыми маленькими номерами среди всех апарт-отелей, в которых я останавливался. Площадь номера всего 14 метров (меньше 20 в моей практике не было), но мы знали что бронировали, поэтому сюрпризом это не стало.
Номер был на третьем этаже, окна выходили на второстепенную улицу, где, как нам казалось, очень тихо. Особенно по сравнению с другой стороной, куда выходят окна у апарт-отеля, – в сторону парка Санта-Каталина. Здесь первые этажи занимают бары и рестораны, и по вечерам царит настоящее столпотворение. А вот мусор из этих заведений по ночам выносят как раз на параллельную улицу, туда, куда у нас выходили окна. Так что если хотите выспаться, нужны будут беруши – внешняя звукоизоляция фактически отсутствует.
Номер скромный не только по размерам, но и по оснащению – но мы были к этому готовы. Санузел чистый, уборка в номерах каждые трое суток (биоразлагаемые отходы выносили каждый день). Горячая вода – из накопительного водонагревателя, но его объема не хватало на то, чтобы два человека приняли душ сразу по очереди. Нужно сделать перерыв хотя бы минут 15, чтобы вода успела нагреться.
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最低料金(1泊):BRL 268
投稿日:2025年1月3日
Octavia T
Such a fantastic hotel and perfect location, the rooms are brilliant and with 5* service . It is a huge hotel so plenty of swimming pools to choose from and always clean. The food is delicious and the receptionists are wonderful ,ready to meet your needs 24/7
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最低料金(1泊):BRL 517