投稿日:2025年7月25日|デラックス・ルーム
Henry2016良かった点は、部屋が広くて清潔感があったことです。フロントは4階にあります。
悪かった点は、少し辺鄙な場所にあるため、車を運転しない方には不便な点です。市内中心部までは徒歩20~30分かかり、バスしか行く手段がありません。周囲には何もなく、かなり寂れた雰囲気です。朝食はビュッフェではなく、セットメニューとドリンクのアラカルト形式です。種類も少なく、あまり満足できるものではありません。一人旅にはおすすめしません。市内のホテルを予約する方がはるかに便利です。
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最低料金(1泊):TRY 2,745
投稿日:2025年10月22日
Elcy Lim
Very cosy room, Netflix and smart tv, very scenic view of the mountain, short hike nearby, very nice breakfast. Very scenic sunrise and sunset. Cute dog. Comfy and amazing stay! IG WORTHY! Even have sauna in the room! Starry night!
Con: dinner only available at restaurants below, need to take cable car. Cable car timing is quite limited. Must check in earlier. I missed the cable car time so I need to wait for the last session! May get high altitude sickness, please prep some Panadol or altitude sickness pill! Abit far to get there. 1 car ride & 3 cable cars up!
Would recommend to reach early because can do short hikes and even paragliding! (Although i didn’t try because i reached at 6pm)
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最低料金(1泊):TRY 11,434
投稿日:2026年6月9日
ゲストI had a wonderful stay at Swissôtel Almaty. Everything was excellent - the rooms, service, cleanliness, and overall atmosphere of the hotel.
A special highlight was the spa area, which is one of the best I have experienced. It was the perfect place to relax and recharge.
I would also like to give a special thank you to Elena, the yoga instructor. Her class was professional, inspiring, and suitable for all levels. It was a great way to start the day and added a lot to my overall experience at the hotel.
Thank you to the entire Swissôtel team for a fantastic stay. I will be happy to return in the future.
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最低料金(1泊):TRY 9,371
投稿日:2025年10月11日
ゲストХорошее место расположения отеля, просторные номера.
Уровень сервиса не соответствует заявленному.
Сан. узел в отвратительном состоянии.
В душевой кабине забит слив, при уборке не устраняют.
Кран смесителя в душевой закрывается под собственным весом, чтобы помыться нужно его придерживать рукой.
Можно мыться в ванной, но в ванной испорчен клапан блокирующий слив, сломан запорный механизм , клапан просто установлен в сифоне на синей изоленте 🤦🏻.
Клапан убрать сложно, но можно, при этом в смесителе в ванной нет давления, помыть тело хватает, но волосы промыть крайне проблематично.
В номере нет гладильной доски и утюга, приносят по запросу, ожидание - 20-30 минут, гладильная доска далеко не первой свежести, на продавленный металлический каркас натянут тонкий универсальный чехол, болтается складками.
Нет блокировки двери (щеколды/цепочки), переключатель на замке не останавливает персонал отеля от доступа в номер, отдельное впечатление это проснуться от того, что по номеру ходит человек из службы сервиса 🤦🏻, столкнулся с этим после первой же ночи, после вывешивал табличку «не беспокоить».
Если утром у вас номер не убрали, по любой причине, то номер в этот день без вашего напоминания не уберут совсем.
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最低料金(1泊):TRY 7,524
投稿日:2026年3月29日
SweetDumpling
Novotel Almaty City Centre Hotel.
Set in the heart of Almaty City, a few hundred feet from the iconic Soviet era Khazakstan Hotel and 20 to 30 minutes from Almaty Airport, this Novotel is modern, clean and with all the usual, essential amenities.
Only one main downside is the room aircon is set by the hotel during winter months to run warm. It cannot be adjusted in the room so it became too hot and stuffy. We had to call an engineer who just unlocked the window security lock and we had to have the window wide open through the night allowing all the street noise below to echo into the room.
A pleasant stay for a few nights if travelling onwards, but a bit pricey at £170.00 pounds sterling a night for two people!
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最低料金(1泊):TRY 7,546
投稿日:2026年3月28日|スタンダードルーム
Marcus Wright
ホテルは新しくて素敵ですが、いくつか問題点もあります。私たちの部屋はホテルの裏側にあり、眺めは最悪でした。窓の向かいにはオレンジ色の発電機があり、うるさくてむせ返るような排気ガスが部屋に流れ込んできました。ホテルはまだ完成しておらず、朝8時から作業員がエレベーターで私たちの寝室の窓の横を行き来していました。また、寝室のドアが廊下に面して外側に開くので、ドアを開けるときに誰かにぶつからないように注意しなければなりません。朝食は美味しいのですが、温かい料理のほとんどがいつもほとんど空っぽで補充されません。残っているものも実際には冷たいです。ある朝はコーヒー用の砂糖が誰も用意してくれず、カップも用意されていないことがよくありました。スパはとても素敵ですが、スタッフはあまりフレンドリーではなく、営業時間もどこにも記載されていません。しかし、フロントのスタッフはとても丁寧でフレンドリーで、朝食時に迎えてくれる男性も同様でした。チェックアウトしようとしたところ、スタッフが戻ってきて、部屋のミニバーを使ったのではないかと尋ねてきましたが、私たちは使っていませんでした。しかし、その後は問題ないと言われました。新しいホテルにしては、シャワーのお湯の温度が頻繁に変わるのも驚きです。ちょうど良い温度に設定しても、2分以内に冷たすぎたり熱すぎたりします。スパのシャワーも同様でした。全体的にホテルの外観は良いのですが、本当に初期不良がいくつかあり、ホテルの裏側の景色は到底受け入れられません。個人的には二度と泊まりたくありません。
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最低料金(1泊):TRY 4,298
投稿日:2026年6月9日
匿名ユーザーホテルの立地は最高で、目の前にバス停があり、ケーブルカー乗り場へのアクセスも便利です。ホテル自体が街のランドマークになっています。ただ、部屋の階へのエレベーターが改装中で、少し不便でしたが、それ以外はすべて良かったです。宿泊する価値はあります。
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最低料金(1泊):TRY 4,139
投稿日:2026年4月13日
Nari.
I recently stayed at Saya Almaty Hotel during my trip to Almaty, and overall, it was a pleasant and comfortable experience that I would recommend to many travelers. The hotel is conveniently located in a quiet yet central part of the city, making it easy to explore popular attractions, restaurants, and cafes while still enjoying a peaceful atmosphere away from heavy traffic.
From the moment I arrived, the staff made a positive impression. The check-in process was smooth and efficient, and the reception team was friendly and helpful throughout my stay. Even with some language barriers, they did their best to assist with directions, transportation arrangements, and local recommendations, which added a personal touch to the experience.
The room itself was clean, modern, and well-maintained. It had a comfortable bed, good lighting, and all the basic amenities needed for a short or medium-length stay. I particularly appreciated the cleanliness of the bathroom and the reliable hot water, which is always important after a long day of sightseeing. The Wi-Fi connection was stable and fast enough for both work and entertainment, which made it convenient for staying connected.
One of the highlights of the hotel was the breakfast. The selection was simple but satisfying, with a mix of local and international options. It was a great way to start the day before heading out to explore Almaty. The dining area was also clean and relaxed, adding to the overall comfort.
In terms of value for money, Saya Almaty Hotel offers a good balance between affordability and quality. While it may not be a luxury hotel, it provides everything necessary for a comfortable stay. It is especially suitable for solo travelers, couples, or business visitors who are looking for a reliable and budget-friendly option.
Overall, my stay at Saya Almaty Hotel was enjoyable, and I would consider returning in the future. If you are visiting Almaty and looking for a clean, convenient, and reasonably priced hotel, this is definitely a solid choice.
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最低料金(1泊):TRY 2,357
投稿日:2025年10月25日
ゲスト
このホステルは本当にコストパフォーマンスが最高です!空港からのアクセスが非常に良く、早朝便でも深夜便でも心配ありません。オフシーズンに宿泊したため、宿泊客が少なく、静かで快適な環境でゆっくり休めました。一番驚いたのは朝食が付いていたことです。シンプルですが新鮮で美味しく、素晴らしい一日の始まりにぴったりでした。部屋も共用エリアも清潔に保たれており、バスルームも使いやすかったです。スタッフはフレンドリーで親切で、交通手段の手配まで手伝ってくれました。全体的にコストパフォーマンスが非常に高く、経済的で快適なので、乗り継ぎや短期滞在に最適です。次に空港近くに宿泊する際も、間違いなくここを選びます!
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最低料金(1泊):TRY 489
投稿日:2026年8月23日|デラックス キングルーム
匿名ユーザー
ホテルは新しくてきれいです。住宅街にありますが、市内中心部に行くのはとても速いです。つまり、ヤンデックスゴーまたは自分の車がおそらく最も便利な方法です。
フロントオフィスサービスも本当に感謝しました。午前2時30分頃、非常に遅く到着し、スタッフが私を待っていました。彼らはまた、到着時に荷物を手伝ってくれることを申し出ました。これはとても素敵なタッチでした。
部屋自体は快適で、トイレの隣にハンドヘルドビデスプレーを置いても大丈夫でした。バスルームのレイアウトは少しぎこちありませんでしたバスルームのドアを開けると、バスマットをつかんで毎回床を押し越すことができました。部屋に椅子が全くなく、靴を履いたり、座ったり、机を使うだけでも不便なことに驚きました。
私は2泊しましたが、残念ながら滞在中にハウスキーピングは提供されませんでした。予期せぬ人材問題が発生する可能性があることは理解していますが、積極的なコミュニケーションに感謝していただければ幸いです。少なくとも、状況を説明する簡単なメモ、フルハウスキーピングが不可能であっても、新鮮なタオルとボトル入りの水は尋ねずに部屋に届けられることができました。レセプションに連絡した時だけ状況が説明されました。
出発の朝の朝食もかなり残念でした。おそらく、ホテルに滞在する大きなグループ(ホテルのサイズに比べると)がいたためです。食べ物は補充するのが遅く、利用可能な座席はありませんでした。急いでいたので、結局マフィンを1杯だけ食べてしまいました。その朝、部屋にお湯がなかったようで、以前は問題ではなかったのですが、当時は異常に需要が多かったのかもしれません。
全体的に、ホテルは良い可能性を持っています:それは新しく、清潔で、市内中心部に到達するのに合理的に便利で、フロントオフィスのスタッフは親切で歓迎してくれました。
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最低料金(1泊):TRY 3,212