ケソンシティでおすすめの朝食付きホテル

ホテルは素晴らしい立地にあり、とても安全です。スタッフはフレンドリーで親切です。プールやスパなどの施設もあり、とても良いです。朝食ビュッフェも特筆に値します。 

今回の目的であった韓国人のコンサート会場から近く、ショッピングモールと直結していたので、大変便利で、女一人でも会場まで楽に安全に行き来できました。アメニティが、バスタオルと歯ブラシしかなく、バスローブやタオル、ハンドタオルはありませんでした。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、備え付けでありました。使用するには抵抗ありました。自分で持参する方が良いです。水圧も微妙ですが、お湯はでました。湯船はないです。部屋は広く、プールが下の方にあり、眺めは良かったです。 部屋には、ミネラルウォーターがなく、エレベーター前に、ウォーターサーバーがあるので、空の容器を持ってそこで次に行くシステムでした。 部屋は清潔だったので、また利用させて頂きます。

良い点: このホテルはイーストウッド モールやシティ ウォークへのアクセスが非常に良いです。受付係は電話にとても素早く応対してくれました。チェックアウトは楽でした。朝早くにチェックアウトしたのでよくわかりません。 悪い点: 時代遅れのホテルです。大幅な改善が必要です。午後 1 時頃に到着しましたが、部屋の準備は午後 2 時までできないと言われました。電話すると言われましたが、電話はかかってこず、午後 3 時過ぎにようやく部屋に行くことができました。警備員の中には親切な人もいれば、そうでない人もいます。31 階にある私の部屋まで荷物などを運ぶのを手伝ってくれませんでした。エレベーターは非常に遅く、非常に狭いです。部屋は汚く、寝具にはシミがあります。また、便座には傷があります。シャワーエリアのブラインドは固く、水に濡れていました。タオルは柔らかくなく、バスローブはなく、部屋のスリッパは使えません。窓は非常に汚かったです。コンセントは緩んでいます。エアコンのコントロールは役に立たず、ボタンさえ壊れています。テレビのケーブルチャンネルの音量が非常に低いです。 他のホテルもこのホテルの立地と同じくらい素晴らしいといいのですが。

We absolutely loved the vibe and ambiance of the hotel, which makes it even more disappointing to say that our entire experience was ruined by the poor service. We arrived early to ask if early check-in was available. We completely understood when we were told that check-in starts at 3:00 PM, so we left for lunch and came back exactly at 3:00 PM. Since we had already completed the check-in process earlier, we expected to receive our room key without any issues. Instead, we were told that our room was still not ready. What made the situation even more frustrating was seeing other guests who were just checking in receive their room keys while we continued waiting. After waiting for about 30 minutes, we were finally given our key card—only to discover that it didn't work. We couldn't even enter our room and had to return to the reception, where we waited for almost another 30 minutes while the staff tried to figure out what was wrong. The most disappointing part was that I had to follow up multiple times before anyone offered us another room. There was very little communication, no sense of urgency, and no apology that made us feel our time was valued. We booked this hotel specifically because we were attending a concert and wanted a comfortable place to rest and freshen up beforehand. Instead, because of the delays, we had no opportunity to shower, change comfortably, or even rest. We ended up going straight to the concert feeling exhausted and frustrated, which completely defeated the purpose of booking the hotel in the first place. Our room was at Richmond Eastwood. While I understand it may be managed separately, the staff from Richmond were the ones assisting us. Unfortunately, it genuinely felt like guests who booked directly with Richmond were given better treatment and priority than those who booked through this property. Whether or not that was actually the case, that was certainly how the experience made us feel. When we checked out, the staff gave us a complimentary cake, which we appreciate as a kind gesture. However, by that point, the damage had already been done. The delays, inconvenience, and frustration had already ruined our mood and our overall experience. While the cake was a nice attempt to make up for what happened, it couldn't undo the time we lost or the experience we were hoping to have. It's unfortunate because the hotel itself has so much potential. The ambiance is wonderful, but great facilities mean very little when the service falls far below expectations. We left feeling disappointed and would think twice before staying here again.

Tripアプリでのオンライン予約時、操作ミスで重複予約の上、日付まで間違えてしまっていたのですが、スタッフの方々はそれでも大変丁寧に対応してくださいました。従業員の方々は皆親切でした。SM North Edsaモールが非常に近く、飲食物の調達にも徒歩6～10分程度と便利でした。ただ、簡易的なジムやプールなど、滞在をもっと楽しめるようなアメニティがもう少し充実していれば、さらに良かったと思います。

プレミアムルームを予約しましたが、プレミアムルームがあるフロアが改装中だったため、デラックスルームしか用意されませんでした。不便をおかけしたことへのお詫びとして、ソーダ缶 2 本をいただきました。

The hotel is cheap so don't expect that the service would be wow. Most importantly, it has hot water, flushing toilet bowl and bidet. There is no cabinet, no refrigerator. Most of the fixtures are Chinese, ldoor card and power card, tiles, doors etc. No tissue paper in the bathroom so bring your own or request to buy outside.

翌日にイベントに参加する予定だったので、会場に近いという理由でこの宿を予約しました。ベッドの向かい側の天井に鏡があるのは慣れていませんでしたが、まあまあでした。鏡に向かって寝るのは禁止されていると知っていたので、マットレスを床に敷かなければなりませんでした。エアコンは少しうるさいですが、ちゃんと冷えます。チェックインとチェックアウトはスムーズでした。

ロケーションは非常にアクセスしやすいですが、飲酒や喫煙は禁止など、多くの制限があります。バルコニーがありますが、鍵がかかっていてアクセスできません。カスタマーサービスは守られておらず、特にゲストを出迎えたり、ゲストが寝てしまった場合に備えて、可能であればチェックアウトの30分から1時間前にゲストに電話をかけたりするなど、多くの改善が必要です。部屋のテーブルにも小さな虫がたくさんいたので、消毒や清掃が適切に行われていないことを意味しますが、タオル、石鹸、シャンプー、歯ブラシ、歯磨き粉が用意されていることはありがたいです。コーヒーショップ/ベーカリーショップは、コーヒーラテ☕️とウォールナッツパイ😋が大好きなので、私にとっては最高です。

雰囲気は良く、景色も見晴らしが良かったです。アメニティに関しては、次回はシャンプーを置いてくれると嬉しいです。調理に関しては、フライパンと炊飯器しかないので、パンシットカントンなどの料理を作るための鍋が欲しかったです。でも全体的には良かったです。すぐに修理や交換をしてくれたメンテナンスの方には感謝です。