ケソンシティでおすすめの朝食付きホテル

先日、家族や友人を訪ねて街に滞在するホリデーで、アリノのプレミアムクイーンルームに8泊しました。 気に入った点： - 新しいホテルなので部屋が清潔でした。 - 親切で気配りのあるスタッフ。まさに「アラガン・フィリピーノ」（フィリピンのおもてなし）という名前にふさわしいです。 - ランドリー設備があり、有料で洗濯・乾燥ができます。 - フィリピン式の朝食は、特に海外在住のフィリピン人（OFW）には最高です。ルームダイニングのオプションや、外国人向けのコンチネンタルブレックファスト、アメリカンブレックファストもあります。 - フィードバックにとても前向きで、改善に最大限努力してくれます。 改善を希望する点： - 車道：特に車高の低い車が出庫する際、車のバンパーが擦れて車が損傷します。 - 私たちの部屋はエレベーターの近くでしたので、エレベーターの音やフロアを行き来する人々の声など、部屋の外の音がすべて聞こえ、安眠できませんでした。 - エレベーターと廊下に香水（芳香剤）を置くことを検討してほしいです。 それ以外は、この街を訪れる際にはいつもここに泊まりたいと思える最高の場所を見つけられたと思っています。

ホテルは素晴らしい立地にあり、とても安全です。スタッフはフレンドリーで親切です。プールやスパなどの施設もあり、とても良いです。朝食ビュッフェも特筆に値します。 

立地は駅から近く、高層で目立つのでバイタクで目的地を伝えるのがとても便利でした。角部屋でしたが、隣りの部屋が出っ張っている造りで１つしかない小さめの窓から隣りの窓が見えるのでカーテンを開けられなかったのがマイナスでした。そして、TV下のボードの中に冷蔵庫がありましたが何度もゴキブリを見たのがやはり不衛生で不快でした。高層階での朝食も楽しみにしていましたが、窓がとても汚くて眺望を堪能出来なかったのが残念。 唯一このホテルで好印象だったのは、日本語デスクの女性の方がとても親切で助けて頂きました。

We absolutely loved the vibe and ambiance of the hotel, which makes it even more disappointing to say that our entire experience was ruined by the poor service. We arrived early to ask if early check-in was available. We completely understood when we were told that check-in starts at 3:00 PM, so we left for lunch and came back exactly at 3:00 PM. Since we had already completed the check-in process earlier, we expected to receive our room key without any issues. Instead, we were told that our room was still not ready. What made the situation even more frustrating was seeing other guests who were just checking in receive their room keys while we continued waiting. After waiting for about 30 minutes, we were finally given our key card—only to discover that it didn't work. We couldn't even enter our room and had to return to the reception, where we waited for almost another 30 minutes while the staff tried to figure out what was wrong. The most disappointing part was that I had to follow up multiple times before anyone offered us another room. There was very little communication, no sense of urgency, and no apology that made us feel our time was valued. We booked this hotel specifically because we were attending a concert and wanted a comfortable place to rest and freshen up beforehand. Instead, because of the delays, we had no opportunity to shower, change comfortably, or even rest. We ended up going straight to the concert feeling exhausted and frustrated, which completely defeated the purpose of booking the hotel in the first place. Our room was at Richmond Eastwood. While I understand it may be managed separately, the staff from Richmond were the ones assisting us. Unfortunately, it genuinely felt like guests who booked directly with Richmond were given better treatment and priority than those who booked through this property. Whether or not that was actually the case, that was certainly how the experience made us feel. When we checked out, the staff gave us a complimentary cake, which we appreciate as a kind gesture. However, by that point, the damage had already been done. The delays, inconvenience, and frustration had already ruined our mood and our overall experience. While the cake was a nice attempt to make up for what happened, it couldn't undo the time we lost or the experience we were hoping to have. It's unfortunate because the hotel itself has so much potential. The ambiance is wonderful, but great facilities mean very little when the service falls far below expectations. We left feeling disappointed and would think twice before staying here again.

今のところは大丈夫です。ただ、私はそこまで匂いに敏感ではないので、あまりお勧めできません。本当に我慢できない匂いがします。でも全体的には大丈夫です。寝具もあまり清潔ではありません。スタッフは親切で料金も安いので、まあまあです。短期滞在なら。Wi-Fiの電波が、ある日は強くても次の日は弱くなる、という日もありました。本当に弱かったです。

The hotel is cheap so don't expect that the service would be wow. Most importantly, it has hot water, flushing toilet bowl and bidet. There is no cabinet, no refrigerator. Most of the fixtures are Chinese, ldoor card and power card, tiles, doors etc. No tissue paper in the bathroom so bring your own or request to buy outside.

The area was near the night life. Parking is very limited. The room is very old and do smell old in a good way. Feels like going back in 90s vibe

翌日にイベントに参加する予定だったので、会場に近いという理由でこの宿を予約しました。ベッドの向かい側の天井に鏡があるのは慣れていませんでしたが、まあまあでした。鏡に向かって寝るのは禁止されていると知っていたので、マットレスを床に敷かなければなりませんでした。エアコンは少しうるさいですが、ちゃんと冷えます。チェックインとチェックアウトはスムーズでした。

ロケーションは非常にアクセスしやすいですが、飲酒や喫煙は禁止など、多くの制限があります。バルコニーがありますが、鍵がかかっていてアクセスできません。カスタマーサービスは守られておらず、特にゲストを出迎えたり、ゲストが寝てしまった場合に備えて、可能であればチェックアウトの30分から1時間前にゲストに電話をかけたりするなど、多くの改善が必要です。部屋のテーブルにも小さな虫がたくさんいたので、消毒や清掃が適切に行われていないことを意味しますが、タオル、石鹸、シャンプー、歯ブラシ、歯磨き粉が用意されていることはありがたいです。コーヒーショップ/ベーカリーショップは、コーヒーラテ☕️とウォールナッツパイ😋が大好きなので、私にとっては最高です。

雰囲気は良く、景色も見晴らしが良かったです。アメニティに関しては、次回はシャンプーを置いてくれると嬉しいです。調理に関しては、フライパンと炊飯器しかないので、パンシットカントンなどの料理を作るための鍋が欲しかったです。でも全体的には良かったです。すぐに修理や交換をしてくれたメンテナンスの方には感謝です。