ケソンシティでおすすめの朝食付きホテル

The staff are very accommodating and they fulfilled my request - a mini surprise for our anniversary. I really appreciate it. Thank you so much. The room is also clean. We really enjoyed our stay and will definitely come back.

このホテルでの私の体験を最もよく表す言葉は「新しい」です。比較的新しいホテルということもあり、ロビーから客室に至るまで、清潔感とモダンなデザインが印象的です。現代的なスタイルは、爽やかで温かみのある雰囲気です。 また、スタッフ、特に1階エントランスのセキュリティチームを含むスタッフのプロ意識の高さも高く評価したいと思います。彼らの温かい笑顔とフレンドリーな挨拶は、ゲストとのやり取りに素晴らしい雰囲気をもたらし、心から歓迎されていると感じさせてくれます。 とはいえ、ホテルのサービスには改善の余地がいくつかあります。改善点の一つはハウスキーピングです。スタッフは毛布がきちんと畳まれていることを確認していましたが、部屋のその他の清潔さについては見落としているように思われました。何度か、部屋がほとんどそのまま放置され、細かい部分にほとんど気を配られていないことに気付きました。ホテルがまだ新しく、スタッフもまだ経験を積んでいる段階であることから、こうした些細な見落としがあるのか​​もしれません。これらの細部にもう少し気を配ることで、ゲストエクスペリエンスは大幅に向上するでしょう。アメニティに関しては、ごく標準的なものでした。客室内のスリッパが事前に用意されているのではなく、リクエストに応じて提供されることに少し驚きました。しかし、部屋のデザイン、特に居心地の良い簡易キッチンエリアは本当に気に入りました。必要なアメニティや調理器具がすべて手の届くところに揃っているのは、心遣いが感じられ、この部屋で特に気に入った点の一つです。

ホテルは素晴らしい立地にあり、とても安全です。スタッフはフレンドリーで親切です。プールやスパなどの施設もあり、とても良いです。朝食ビュッフェも特筆に値します。 

今回の目的であった韓国人のコンサート会場から近く、ショッピングモールと直結していたので、大変便利で、女一人でも会場まで楽に安全に行き来できました。アメニティが、バスタオルと歯ブラシしかなく、バスローブやタオル、ハンドタオルはありませんでした。シャンプー、トリートメント、ボディソープは、備え付けでありました。使用するには抵抗ありました。自分で持参する方が良いです。水圧も微妙ですが、お湯はでました。湯船はないです。部屋は広く、プールが下の方にあり、眺めは良かったです。 部屋には、ミネラルウォーターがなく、エレベーター前に、ウォーターサーバーがあるので、空の容器を持ってそこで次に行くシステムでした。 部屋は清潔だったので、また利用させて頂きます。

We absolutely loved the vibe and ambiance of the hotel, which makes it even more disappointing to say that our entire experience was ruined by the poor service. We arrived early to ask if early check-in was available. We completely understood when we were told that check-in starts at 3:00 PM, so we left for lunch and came back exactly at 3:00 PM. Since we had already completed the check-in process earlier, we expected to receive our room key without any issues. Instead, we were told that our room was still not ready. What made the situation even more frustrating was seeing other guests who were just checking in receive their room keys while we continued waiting. After waiting for about 30 minutes, we were finally given our key card—only to discover that it didn't work. We couldn't even enter our room and had to return to the reception, where we waited for almost another 30 minutes while the staff tried to figure out what was wrong. The most disappointing part was that I had to follow up multiple times before anyone offered us another room. There was very little communication, no sense of urgency, and no apology that made us feel our time was valued. We booked this hotel specifically because we were attending a concert and wanted a comfortable place to rest and freshen up beforehand. Instead, because of the delays, we had no opportunity to shower, change comfortably, or even rest. We ended up going straight to the concert feeling exhausted and frustrated, which completely defeated the purpose of booking the hotel in the first place. Our room was at Richmond Eastwood. While I understand it may be managed separately, the staff from Richmond were the ones assisting us. Unfortunately, it genuinely felt like guests who booked directly with Richmond were given better treatment and priority than those who booked through this property. Whether or not that was actually the case, that was certainly how the experience made us feel. When we checked out, the staff gave us a complimentary cake, which we appreciate as a kind gesture. However, by that point, the damage had already been done. The delays, inconvenience, and frustration had already ruined our mood and our overall experience. While the cake was a nice attempt to make up for what happened, it couldn't undo the time we lost or the experience we were hoping to have. It's unfortunate because the hotel itself has so much potential. The ambiance is wonderful, but great facilities mean very little when the service falls far below expectations. We left feeling disappointed and would think twice before staying here again.

プレミアムルームを予約しましたが、プレミアムルームがあるフロアが改装中だったため、デラックスルームしか用意されませんでした。不便をおかけしたことへのお詫びとして、ソーダ缶 2 本をいただきました。

ハーツ ホテルでの 1 週間の滞在 最近、ハーツ ホテルに 1 週​​間滞在する機会がありましたが、全体的には満足できる点とそうでない点が混在していました。ホテルの立地は素晴らしく、賑やかなエリアにあり、近くの観光スポットへのアクセスも容易です。スタッフは一貫してフレンドリーで親切で、滞在中はいつでも歓迎されていると感じさせてくれました。 私が泊まった部屋は快適で清潔で、快適な滞在に必要なアメニティがすべて揃っていました。しかし、私の体験に多少影響する問題がいくつかありました。まず、滞在の最後の 2 日間、バスルームのフラッシュに問題があり、不便でした。これは、滞在全体の快適さに影響する小さな不便でした。 フラッシュの問題に加えて、他にもいくつか欠点がありました。ホテルは部屋にティッシュを用意していませんでした。これは予想外でした。すぐに使えるようにしておけば便利だったでしょう。さらに、廊下にタバコの臭いが残っていて、非喫煙者としては残念でした。部屋自体に直接影響はなかったものの、全体的な体験とホテルの快適な雰囲気が損なわれました。 これらの小さな欠点にもかかわらず、ハーツ ホテルには依然として長所があります。部屋の清掃と清潔さは称賛に値し、ホテルのスタッフは滞在中ずっと気配りがあり親切でした。 結論として、ハーツ ホテルでの 1 週間の滞在には良い点も悪い点もありました。立地、フレンドリーなスタッフ、全体的な清潔さはハイライトでしたが、バスルームの水洗の問題、ティッシュの不足、廊下のタバコの臭いは残念でした。滞在中にこれらの不便に遭遇する可能性があるという注意書き付きで、ハーツ ホテルをおすすめします。

The hotel is cheap so don't expect that the service would be wow. Most importantly, it has hot water, flushing toilet bowl and bidet. There is no cabinet, no refrigerator. Most of the fixtures are Chinese, ldoor card and power card, tiles, doors etc. No tissue paper in the bathroom so bring your own or request to buy outside.

クリスマスパーティーでキャメロットホテルに宿泊しましたが、そのレトロな魅力にすっかり魅了されました。木製の家具は丁寧に保存されており、キャメロット時代の装飾が施されたノスタルジックなロビーは独特の雰囲気を醸し出しています。さらに、ハイドロやスターバックスまで徒歩圏内という立地も抜群です。とても便利で思い出に残る滞在となりました。

ロケーションは非常にアクセスしやすいですが、飲酒や喫煙は禁止など、多くの制限があります。バルコニーがありますが、鍵がかかっていてアクセスできません。カスタマーサービスは守られておらず、特にゲストを出迎えたり、ゲストが寝てしまった場合に備えて、可能であればチェックアウトの30分から1時間前にゲストに電話をかけたりするなど、多くの改善が必要です。部屋のテーブルにも小さな虫がたくさんいたので、消毒や清掃が適切に行われていないことを意味しますが、タオル、石鹸、シャンプー、歯ブラシ、歯磨き粉が用意されていることはありがたいです。コーヒーショップ/ベーカリーショップは、コーヒーラテ☕️とウォールナッツパイ😋が大好きなので、私にとっては最高です。