マニラのフィットネスルーム・ジム付きホテル

急遽予約したホテルでしたが、予想以上に素晴らしかったです。清潔感があり、サービスレベルも高く、唯一の小さな欠点はエアコンの音が少し大きかったことくらいです。これは東南アジアのどの国でも同じような状況だと思います。全体的には非常に満足しており、もしまたマニラに行く機会があれば、このホテルを選びたいと思います。

部屋は広々としていて、窓からの眺めも良く、必要な設備は一通り揃っていましたが、かなり古かったです。ただ、シーツなどは快適でした。サービスは非常に丁寧で、皆さんとても親切でした。無料の水がなくなって水を頼んだら、フロントは「ボトル入りの水は有料です」と教えてくれましたが、代わりに大きなピッチャーに入ったきれいな水を届けてくれました。入口では必ず手荷物検査があり、バッグも検査されますので、セキュリティはしっかりしています。ロビーもレストランも広々としていました。

先日シティガーデンスイーツに宿泊し、その体験について称賛と建設的なフィードバックをお伝えしたいと思います。 まず、ザンさんの素晴らしいサービスに心から感謝申し上げます。部屋は清潔ではあったものの、不快な臭いがしたため、フロントデスクに再度連絡しました。ザンさんは真摯かつプロフェッショナルな対応で、システムを確認するだけでなく、無線でハウスキーピングと連携を取り、自ら部屋の空室状況を確認してくれました。彼女の積極性、気配り、そして助けようとする姿勢は、まさに優れた顧客サービスと言えるでしょう。私たちの声に耳を傾け、大切にされていると感じさせてくれたザンさんの献身的な姿勢は、いつまでも心に残る好印象を抱かせる、まさに理想的なフロントサービスでした。 一方、アセルさんの対応については、建設的なフィードバックをさせていただきます。宿泊客にとって第一印象は重要ですが、チェックイン時のアセルさんとの最初のやり取りは、あまり安心できるものではありませんでした。改装済みの部屋への変更の可能性について問い合わせたところ、空室がないと告げられ、それ以上の確認や代替案の検討はほとんど行われませんでした。そのため、私の要望が十分に考慮されていないと感じました。 翌日、滞在を延長する必要が生じたため、電話で担当者と連絡を取り、状況について最新情報を求めました。オンラインで現在の料金で部屋を予約する必要があるため、緊急性を強調しました。しかし、30分ほど待っても折り返しの電話がなかったため、こちらから連絡せざるを得ませんでした。その際、担当者は既に伝えた内容を再度尋ねてきたため、情報がきちんと記録されていなかった、あるいは対応されていなかったように感じました。 3日目、再び予約を延長する必要が生じました。同じ経験を繰り返さないために、フロントに直接行きました。残念ながら、またしても担当者は彼女でした。以前の経験にもかかわらず、より良い対応を期待してもう一度チャンスを与えましたが、結果は同じでした。そのため、滞在を延長する代わりに、別のホテルに移ることにしました。 このフィードバックが建設的に受け止められることを願っています。最前線のスタッフは、お客様の全体的な体験を形作る上で重要な役割を担っています。Zsanさんは卓越したサービスとプロ意識を発揮されましたが、一貫性、気配り、そして積極的なサポートという点において改善の余地があります。これらの点に適切な注意を払うことで、お客様の満足度を大幅に向上させることができるでしょう。

ホテルはとてもヨーロッパ風で、シャンデリアが綺麗でした。設備は少し古いですが、清潔に保たれています。マニラ湾の夕日を見るのに便利な立地です。ホテルのスタッフはとても親切でした。😃

最高。また泊まりたいです。日本の高級ホテルのようでこの値段はすごすぎる。下に降りれば観光ができる賑やかな街。アメニティは豊富。ドライヤーが壊れたけれどすぐに対応してくれました。ウェルカムドリンクが何かわからなかったけれど美味しかった！本当に綺麗。この旅で虫を見なかったのはこのホテルだけでした。お風呂トイレも躊躇なく入れる。浴槽にお湯もためれた！フロントサービスも素敵。スーツケースを預かるのもいきなり言ったけど置いといていいよ、持ってきてあげるからと、笑顔で対応。帰りは空港までのタクシーを探していたら、道にでてきてわざわざ呼んでくれたしみんな手を振ってお見送り。写真はホテルから外の景色。

Khách sạn vị trí tốt, dịch vụ tiêp đón và thủ tục nhanh, tiếp tân vui vẻ. Thuận tiện di trong khu phố hoa tai Manila. Phòng roingj và sạch sẽ

隠れた名所！ ケベック州からパサイ地区に行くときはいつもこのホテルの前を通り過ぎます。このホテルが一流の品質であることにとても驚きました！部屋は広く、設備は素晴らしく、食事も最高でした。 マニラ湾の眺めは本当に美しかったです！ また必ず戻ってきて、このホテルを予約します。 エグゼクティブ カインド オーシャン ビュー ルームにアップグレードしてもらいました。💗 コンシェルジュのキャシーさんの素晴らしいサービスに心から感謝しています。

今回、2回目の宿泊ですが、立地、施設、清潔度は、大変満足しました。　サービスもスタッフの対応は素晴らしかったです。シャワーもお湯も直ぐに出て調整もしやく大変満足しました。朝食付きでの宿泊でしたが種類は少なかったです。全体的に満足なホテルでした。

NAIAからGRABで30分、マラテの中心地にありアクセスは抜群です。 歯磨きがありませんが、エアコンの効きは良好&朝食のクオリティーも宿泊費に込みのためリーズナブルにマラテに泊まりたい方にはオススメです。

ロビンソンモールの近くでとてもロケーションはいいです。 いつも利用していますが部屋によって、当たりハズレがありますが今回は39階で部屋も綺麗で日本と同じ壁掛けタイプで静かでした。　ただWiFiがとても弱かった。