"叔父の急な訃報で前日に予約。ツイン（超高齢の母がベットじゃ無いと起き上がれない）が空いているホテルがここしか見つからなかった為予約。 お部屋は3階、エレベーターが故障していて使用出来ない為母が階段上がるのに一苦労。階段に手すりも無いのでせめて手すりが有ればと嘆いておりました。 その日は朝方まで雨、雨が建物に当たる音が凄い。他の部屋の方が出入りするたびにドアが閉まる音がするのですが聞こえるなというレベルではなくガチャン！！と大きな音。 明け方肌寒く暖冷房と書いてあるエアコン（床置きタイプ）作動させてみたものの風がでるだけ、それじゃあ24時間入れるという大きなお風呂で暖まろうと風呂のある2階に行ってみたら電気が付いてなくて真っ暗！！ 部屋からフロントに繋がる電話も無いので電話番号に電話したら留守電。緊急時は（携帯）こちらにというアナウンスがあったので携帯に電話して伝えたら「業者に言わないと無理」と、「では入れないんですね」と言ったら「そうです！」直ったら知らせてくれるよう言ったのにお知らせなし（1時間半後くらいに2階に見に行ったら電気は付いていた） 暖房出来ないからかベットに電気カーペットがひいてあったのですが一つは電気入らず。いろいろ全ての不具合に対してお詫びの言葉もなく仕方ないでしょで終わりの対応。もう諦めるしかありませんでした。これから寒くなったら暖房もなく無理ですね。エレベーターも全てにおいて修理しようとは思ってはいないと感じました。お安い宿でも最低限お客様を迎える体制は整えて欲しいです。 色々あるという覚悟で泊まる方以外はやめたほうがいいと思います。皆様の参考になればと思い投稿させて頂きました。"

"ホテルの眺めは良く、部屋も快適です。"

"旅行者の基本的なニーズを満たすだけ"

"良く寝れました"

"朝食は食べるべし。暖かいです。"

"食事全部とっても美味しいです、個室も、ゆっくり出来ました。オーナーも、優しく教えて頂きビールご馳走様でした。"

"伊那市バスターミナルから徒歩5分に位置するビジネスホテル。部屋は隣の部屋の音漏れが気になるものの、窓から中央アルプスが見られ、大満足です。大浴場(男性のみ)があるのも嬉しいです。朝食は別料金(900円)でした。種類は大手のビジネスホテルより少ないものの、手作り感があり、美味しかったです。何より、都会のビジネスホテルであれば、1万円はするはずのサービスを7500円(朝食代込み)で体感できるのは有難かったです。次回、伊那市に来た時はまた利用したいです。"

"一昨年前に宿泊し同室を使わせていただきました。 屋外に貸切温泉があり、ゆったりと入ることができました。 ロケーションも良くて、ゆっくり過ごすことができました。"

"まず、このホテルは完全に無人です。道路沿いに建つ一棟の建物だけで、セルフチェックインとチェックアウト用のタブレット端末と、日本語の音声案内しかない市内電話回線しかありません。 また、チェックインとチェックアウトの時間は、Trip.comの予約プラットフォームに記載されていた時間と全く異なっていました。ホテルからは到着前日にメールが届き、セルフチェックインを促すQRコードが記載されていました。チェックインとチェックアウトの時間はメールの一番下にしか記載されておらず、私は見落としてしまいました。 その後、大変なことが起こりました。電話に出たスタッフは、ホテルの規則に従うしかないと言い、非常に無責任だと感じました。 Trip.comのチェックインバウチャーには「チェックイン 14:00、チェックアウト 12:00」と記載されていました。 しかし、ホテル側からは「チェックイン 16:00、チェックアウト 10:00」と伝えられました。その結果、初日のチェックインは無効になってしまいました。翌朝、朝食を買いに出かけ、午前10時頃に戻ったのですが、キーパッド式の鍵が壊れていて部屋に入れませんでした。荷物もすべて部屋に閉じ込められてしまいました。 日本語が話せない外国人旅行者として、どれほど途方に暮れたか想像できるでしょう。この二つのトラブルだけで、もう限界でした。 ホテルには荷物預かり所がありませんでした。翌朝、高遠城公園で桜を見る予定だったのですが、荷物の問題でキャンセルせざるを得ませんでした。結局、日が暮れる前に公園に行き、近所のお店の人にタクシーを呼んでもらい、往復1万円かかりました。 翌日は、とにかく早くホテルを出て次の目的地へ向かいたい一心でした。 ホテルに連絡を取ってくれた近所の2軒のお店の店員さんには、心から感謝しています。大変お時間をいただいたにもかかわらず、とても親切にしていただき、本当にありがとうございました。この地域では出会った人たちが皆とても親切で、本当に感謝しています！ ホテルの部屋の設備や広さは理想的でしたが、車で旅行する地元の人向けだと思います。 外国人にはお勧めしません。エリアが広すぎる上に交通の便が悪く、夜はとても静かです。賑やかな雰囲気がお好みなら、ここは避けた方が良いでしょう。 翌日、長野行きの高速バスに乗る必要がありました。伊那のバス停では切符売り場しかなく、乗車するには高速道路の脇まで行かなければならず、そのため乗車場所までタクシーに乗る必要がありました。 この経験は本当に勉強になりました。幸いにも親切な人たちに助けてもらえましたが、そうでなければ大変なことになっていたかもしれません。"