パタヤでおすすめのキッチン付きホテル

「部屋は小さいですが、中庭に面した2階で、まあ許容範囲です。夜はビーチが近いので賑やかでした。一人で泊まるには十分ですし、何より安かったです。サービスも問題ありませんでした。荷物をフロントに預けてすぐ遊びに行き、戻ってきても特に不満はありませんでした。よほどひどくない限り、私はいつも良い評価をします。」

「今回の宿泊体験は、良い点と悪い点がはっきりしていて、複雑なものでした。 まず良い点から。ホテルはセントラルフェスティバルの真向かいにあり、立地は本当に素晴らしく、パタヤの中心部と言えます。客室の全体的な内装も凝っており、屋上プールや子供用の水遊びエリアも楽しめました。ハードウェアの面だけで見れば、決して悪くありません。 次に、問題は主にソフトウェアサービスと苦情処理プロセスに集中していました。 チェックイン後、最初に遭遇した問題は、部屋の冷蔵庫に明らかな異臭があったことです。ホテルは部屋と公共エリアにドリアンの臭いと罰則に関する明確な掲示をしていましたが、私に割り当てられた部屋の冷蔵庫自体には、ドリアンのようなはっきりとした異臭が残っており、ホテルが提供したボトルウォーターのボトルにまでその臭いが移っていました。後で携程（Ctrip）の他の宿泊客のレビューを見たところ、同様の問題は珍しいことではないようです。 ホテル自体がドリアンの臭いの管理に非常に厳しく、明確な罰則があるため、チェックイン後すぐにフロントに報告し、記録を求めました。これは、チェックアウト時に不必要な紛争が生じるのを避けるためでもありました。残念ながら、ホテルはこの問題に対し、当初は十分な重要性を示しませんでした。 また、今回携程（Ctrip）を通じて予約し、最初に割り当てられた部屋の位置と向きも非常に戸惑うものでした。最初の404号室も、その後私が要求して与えられたいわゆる「高層階」の604号室も、バルコニーは隣接するレストランの排気エリアに面しており、食事のピーク時にはバルコニーのドアを開けると明らかに油煙の臭いが部屋に入り込み、リゾート滞在体験に大きな影響を与えました。（当直マネージャーとの会話で、私が予約した部屋タイプは、ホテルの24階全体のレイアウトで、最高11階まで選択できることがわかりました。）OTAからの部屋の割り当てロジックには、多少疑問を感じざるを得ません。 さらに残念だったのは、苦情対応のプロセス全体です。 チェックイン当日にはすでに正式にフロントに問題をフィードバックし、記録と苦情のレベルアップを求めていましたが、翌日の午後に客室清掃が完了した後も、自主的なフォローアップ、お詫びの手紙、またはさらなる解決策の提案は一切なく、全体的な対応は非常に受動的で、客が現状を受け入れるのを待っているかのような印象を受けました。その後、当直マネージャーに自ら連絡を取りましたが、ホテル側の対応も基本的には口頭での謝罪にとどまりました。 最終的に、携程（Ctrip）のカスタマーサービスが介入して調整した後、ホテル側から正式に部屋のアップグレード案が提示されました。アップグレード後のオーシャンビュールームは、最初の部屋と比べて明らかに改善されており、GMもチェックアウト当日にわざわざ謝罪に来てくれました。携程（Ctrip）のカスタマーサービスも、苦情対応プロセス全体を通じて非常に責任感がありました。 客観的に見て、問題は最終的に部分的に解決されましたが、プロセス全体で休暇の多くの時間と気分が損なわれました。リゾートホテルにとって、ハードウェア自体も重要ですが、それ以上に滞在中の苦情への対応効率とサービス回復への姿勢が重要だと思います。結局のところ、客はお金を払って寝る場所だけでなく、完全なリゾート体験を購入しているのですから。」

「部屋は広くて綺麗。電子レンジ、冷蔵庫、シャワー、バスタブ、流しシンク有り。共用施設でプール、サウナ、ジム、レストラン有り。ロビンソンの隣りで飲食街にも近くロケーションが良い。しかもロングステイ(7泊)割引で非常に安く泊まれました。シラチャーではコストパフォーマンスが一番良いと思います。 部屋内は動画しか無いので、共用施設の一部を添付します。」

「とても良いホテルでした。スタッフさんも丁寧だし掃除もきちんとしてくれて快適に過ごせました。ツリータウンが真裏にあるので明け方まで声が響きますが、私はぐっくり眠れました。スタッフさんもそのことを気にかけてくれて朝よく眠れたか聞かれました。ビーチも徒歩圏内だしランドリーも近所に沢山あるのでまた滞在したいです。」

「部屋をアップグレードしていただいて、とても広くて明るいお部屋でした。エアコンもよく効いていて、忘れられない滞在になりました。スタッフの皆さんもとてもフレンドリーで親切でしたし、部屋からの景色も最高でした。ホテルは6thストリートのすぐそばなので、飲みに行ったりバーに行ったりするのにも便利です。ビーチも一本道を挟んだだけなので、日の出や日没を見るのにも最適でした。」

「初めて海外旅行をする中国人には最適なホテルです。全スタッフが中国語を話せるので安心ですし、喫煙も比較的便利でした。私の部屋だけなのか、それとも全室共通なのかは分かりませんが、バルコニーの窓が閉まらず施錠できなかったため、隣の部屋のバルコニーとはほぼ隣接しており、セキュリティ面で少し不安を感じました。そこが改善されれば、全く問題ないと思います。」

「控えめにいって最高でした！ 29階のお部屋でしたが、景色は最高です！ バスタブからの景色も、31階のプールも 全てにおいて大満足のホテルでした。 チェックインのやり方が最初はわからず調べましたが、指定のLINEを登録すると簡単にスピードチェックイン完了！ 部屋のWi-Fiも爆速！ 立地が良いためどこに行くにも近い！ 久しぶりにここまで満足するホテルに出会いました👍🏻 ありがとうございました。 パタヤ来た際には必ず泊まりにきます🩷」

「ホテルは繁華街の真ん中にあり、階下にはレストラン、バー、コンビニエンスストアが充実しています。ビーチやショッピングモールからも徒歩10分以内と非常に便利です。アパートメントビルの一角にあり、多くの外国人観光客、特に若者が宿泊しています。安全性は比較的良好です。アパートメントの1階にはラウンジがあり、最上階の2フロアにはインフィニティプールとジムがあり、写真映えも抜群です。私が予約した部屋からはビーチと街の景色が見え、眺めはとても良かったです。部屋の寝具は快適で清潔でした。部屋の設備も充実しており、レストランのキッチン用品、食器、洗濯機、大型冷蔵庫、電子レンジも備わっており、部屋で食事をする人には大変便利です。高評価を付けたいと思います。部屋の防音は少し悪く、シャワーの水圧は最大にすると非常に強いため、体を洗う際には注意が必要です。ホテルには一般的なフロントデスクやサービススタッフがおらず、問題が発生した場合はオンラインの担当者に問い合わせるしかありません。チェックインとチェックアウトは簡単で迅速で、手間がかかりませんでした。」

「とても気に入りました！環境は言うまでもなく、部屋も広々としていてバスタブも付いており、友人と二人とも大満足でした。ただ、エントランスのドアマンが少なく、チェックインやチェックアウトのお客様が多いと手が回らなくなるようです。チェックアウトの際、荷物を車まで運んでくれる人がいませんでしたが、それでも問題ありませんでした。スタッフの皆さんの態度はとても良く、レストランの食事も美味しかったです。」

「ビーチロードで一番おすすめのホテルです。全体的にバランスが取れていて、老舗リゾートホテルのDNAを感じます。一番賑やかなエリアにあり、ウォーキングストリートまでもすぐです。リゾート気分を味わいつつ、繁華街に泊まりたい方には最適です。サービスも素晴らしく、朝食は洋食寄りです。唯一残念だったのは、インド人男性が多かったことですが、パタヤには本当にインド人男性が多いので、避けられないですね。ほとんどの人が太いステンレス製のネックレスをしていて、写真を撮ってばかりいるのには呆れました。」