"最悪です。ホテルが間違った情報をアップロードしていました。ホテルの住所は偽物で、ホテルの所在地も全く特定できませんでした。とんでもない、全く馬鹿げた話です。愛知県のホテルを予約し、その夜空港に到着した後…Googleマップでホテルの住所を見つけたのですが、地元の市役所の住所と重複していました。警察も住所を見つけられませんでした。何十回もやり取りした後、ホテル側は「申し訳ありません」と冷淡な返事をし、間違った情報をアップロードしてしまったことを謝罪し、実際の住所は500km離れた場所（福岡県？）、車で12時間かかる場所だと説明しました。問題は午後11時過ぎにようやく解決し、地元警察の助けを借りて、近くで唯一空室のあるホテルを見つけました。ところが、最初のホテルは宿泊料金の返金を拒否し、もちろん、直前に予約した新しいホテルの料金も返金してくれませんでした。全く恥知らずで、最低なホテルです。幸いなことに、Trip.comは差額を返金してくれると約束してくれました（このレビューを書いている時点では返金されていませんでした）。おかげで最初から旅行が台無しになり、本当に疲れ果てました。本当にひどい対応でした。絶対に予約しないでください！絶対に予約しないでください！絶対に注文しないでください！これは卑劣で不誠実な会社の仕業です！彼らは自分の過ちを認めようとしません！過ちの責任を取ろうとしません！顧客の状況を完全に無視しています！本当にひどい！"