"9月10日にチェックインしましたが、到着直後、受付係はシステムに登録されているのは1人だけだと主張し、2人目の宿泊者分の料金を3泊分支払うよう申し出てきました。私たちがしつこく言い張ると、係員に確認の電話をしたところ、すべて問題なく、料金もすべて支払済みであることが分かりました。しかし、まるで私たちが失礼な対応をしたかのように、受付係は失礼な対応でした。写真にあるように、ベッドが2台別々の部屋を予約していたのですが、クイーンベッドが1台しかない部屋に案内されました。クイーンベッドが2台ある別の部屋にアップグレードしたのですが、ベッドを離して、シーツを2枚頼まなければなりませんでした。また、洗濯機が壊れていると言われ、2日後に別の係員から乾燥機だけが壊れていて、洗濯する時間がなかったと言われました。部屋の壁のコンセントは片方しか使えず、テレビも映りませんでした。キッチンにはコンロはありますが、鍋やフライパンがないので、調理はできませんでした。朝食は美味しく、種類も豊富で、楽しめました。部屋はとても清潔でした。スパとプールは当時ほとんど人がいませんでしたが、泳ぐことは可能でした。夕食をとれるレストランの選択肢は少なく、近くのレストランは週3日しか営業していなかったため、夕食には遅すぎました。ジムの設備も少なく、1台は壊れていて、夫は心配していました。自家用車をお持ちで、静かに過ごしたいなら、ぜひ訪れてみてください。"

"ホテルはとても素敵で、場所はちょうど良かった。 子供用の屋内プールがあったらよかったのに。"

"分かった"

"外のプールと素晴らしい景色を望むグレート マウンテン リゾート。私たちはゴルフ選手ではありませんが、無料のゴルフレッスンを提供してくれました。以前にゴルフを支払おうとしたことがないので、それは私たちにとって本当に興味深いものでした。食べ物は美味しく、バラエティは個の好みを満たすのに十分でした。客室は広として設備が整っています。スタッフも英語を話しており、外国人に必要なすべての情報を受け取るのに役立ちます。"

"I can say we are happy with our stay here. Rooms are clean, bathroom is also clean. We stayed in family appartment with balcony and nice view to the mountain. Swimming pool inside the hotel is clean, not very small, there are two baby/kids pools. Sauna is a bit small, but good. Food is normal, delicious and good quality. Staff is friendly and cooperative. To wrap up I would say good quality for reasonable prices."

"良いホテル"

"Fantastic hotel! Spacious rooms, great atmosphere, and excellent spa services. The staff made us feel very welcome. Ideal place for a calm and refreshing vacation!"

"Great location, we had a nice appointment with a stunning view of the Pirin mountain's summit Vihren. Decent breakfast, Swedish table. Little bit slippery around the pool so watch out!"

"The hotel is around three hours from the airport and approximately 20 minutes from the gondola. There is a shuttle service; however, it only runs twice in the morning and twice again in the late afternoon, with nothing in between. In February, most local shops are closed, although there are still a few restaurants and mini marts open nearby. The hotel and room: Our room is warm, the beds are very comfortable, and the shower is phenomenal. It is true that the kitchen setup is extremely basic. You are provided with glasses and cups, a cooker, and a fridge, but there is no kettle, no pans, no cutlery, no plates, and no washing up equipment. There are also no complimentary refreshments. That said, if you ask at reception, they are happy to provide what you need. We requested a kettle along with plates and cutlery for ourselves, and the staff member was very accommodating and asked what else we required. I am confident that cooking and washing up equipment could also be provided if requested. The bathroom includes shampoo, soap, and shower gel, but there are no vanity kits or conditioner. Breakfast: Breakfast is not buffet style. It consists of cooked options or muesli from a set menu. It was fine, but nothing particularly special. Tea and coffee: Black tea and instant coffee are non existent. Only herbal teas are available, and coffee is from a machine in the restaurant. I would recommend bringing sachet drinks from home for your room or be prepared to purchase them locally. Spa and pool: The swimming pool is acceptable but does feel in need of updating and could be a little warmer. Only one sauna was working during our stay. We have not yet booked any spa treatments, but we likely will. Staff and service: Overall, the hotel is very good. The staff are helpful and responsive. We had a few minor issues: only three pillows between two of us, one pillow missing a cover, and a shower door coming off its runners. All issues were reported and dealt with quickly. We will provide a full review at the end of our stay."