たびのホテル佐渡 ★★★

"両津港から車で20分のところにあるホテルです。一階ロビーには、ちょっとしたお土産を販売していました。この日ホテルの利用者は大浴場が使え、結構長い時間まで開いていたのでありがたかったです。部屋も広く、お風呂も綺麗でとにかくベッドが大きくて快適に寝ることができました。ありがとうございました。"

HOTEL OOSADO（ホテル大佐渡） ★★★★

"ホテル大佐渡に1泊しました。フロントスタッフの対応は温かく丁寧で、チェックインもスムーズだったので、最初はとても満足していました。しかし、チェックアウトの際の対応は、コミュニケーションの重大な欠落と、何よりもひどい顧客サービスのために、非常に悪い印象を残しました。 午前9時頃、友人がフロントに電話をかけ、港へのシャトルバスについて問い合わせました。スタッフは「バスに乗る必要がありますか？」と尋ねるだけで、友人は「はい」と答えました。電話はそこで切れ、それ以上の質問、確認、説明はなく、肝心なことに、シャトルバスの予約もされていませんでした。 午前10時45分、チェックアウトのために階下に降りた際、バスの待ち時間を尋ねました。フロントスタッフは直接対応してくれず、制服も名札もつけていない短髪の中年女性が出てきて、私たちは予約リストに載っていないためシャトルバスに乗れないと告げました。 この状況自体は大きな問題ではありませんでした。社内コミュニケーションの行き違いはどの職場でも起こり得るからです。本当に残念だったのは、彼女の態度でした。彼女は腕を組んで立ち、礼儀知らずで、謝罪も責任の所在も一切認めませんでした。次回からはスタッフに必要な情報をすべて二重に確認した方が良いと伝えると、彼女はそのまま立ち去りました。彼女は最初に相川行きのバスを提案しましたが、私たちはそれが役に立たないと感じました。私たちが強く主張した後で、ようやく港まで直行する運転手を手配してくれました。 最終的に問題は解決しましたが、このスタッフ（おそらくマネージャー）のコミュニケーション不足と非専門的な態度は、ホテル全体の印象を大きく損ないました。小さな問題であれば許容範囲ですが、スタッフの対応がゲストの体験を決定づけます。残念ながら、今回の対応は期待を大きく下回るものでした。"

国際佐渡観光ホテル 八幡館 ★★★

"弱アルカリの温泉は、泉質良く気持ち良い大浴場でした。個室での食事も量も申し分なく大変美味しくいただきました。 また、自転車旅行でしたが、自転車の、保管場所も用意していただき、心遣いに感謝です。"

Sado Resort Hotel Azuma ★★★★

"食事も美味しいし、イベントも沢山あり楽しめました。 また佐渡に行ったら泊まります。"

AKIYATO 佐渡古民家一棟貸切 Active Art Hotel 日本庭園とアート ★★★★

"We had a good stay! The room was large and the amenities were substantial I would like to use it again!"

ホテルファミリーオ佐渡相川 ★★★

"Trip.comのサイトから3人の予約をすると勝手に4人部屋になり料金も4人分取られて3人での予約ができず1人分損をした。 ホテルは大浴場が狭く3〜4人という狭さが気になったがそれ以外は快適でした。バイキング形式の食事も美味しくて良かった。"

NIPPONIA Sado 佐渡相川 金山町 ★★★★

"連休の為大手の旅館が満室で、良いタイミングでたまたま空きがでたこちらのお宿に、なんの予備知識もなく宿泊させて頂きました。到着してみると、今話題の分散型ホテルで、我々は受付のある棟から少し離れた一棟をそのままお借りする事に！この建物は、相川地区の歴史的にも価値のあるもので、古くはありますが、キレイにリフォームされており、フカフカのシモンズのベッドは寝心地抜群でした。 こちらのお宿の特筆すべきところは、地元一体型で、佐渡の魅力を街全体で堪能できるところ。ここに泊まらなければ見過ごしていた佐渡の魅力を沢山紹介して頂き、まるでそこに暮らしているかのような気分を味わうことができました。社長さんの細やかな心遣いや、佐渡の方々の温かさにも感動しました。朝食のおにぎりも美味しかったです。８月にオープンしたばかりということで、これからオペレーションももっと良くなるはずです！佐渡に行くならこちらのお宿をおすすめします。"

AKIYATO 佐渡/一棟貸切古民家　オーシャンビュー　日本文化着物　　SeaSideStory椿 はなれ ★★★★

Sawada Onsen Ryokan Iriumi ★★★

"2泊３日で泊まりました。和室で風呂とトイレが別で部屋が綺麗でした。お風呂は床が畳で滑らない配慮。コーラ色のお風呂で熱すぎずで気持ち良い。 夕飯も朝食も美味しかった。佐渡米と日本酒も旨い。通常の食事とプラス舟盛りリクエストしました。新鮮でイカ、サザエ、鮑、甘海老、のどぐろなど大満足。 翌日の朝に余ったお魚で煮付けとアラ汁(なんと生姜風味でサッパリ！)にしてくれました。帰りにクッキーいただきました。支配人や従業員のサービスも自然でした。"