ラス・コンデスの人気絶景ホテル

「この旅行で最高のホテル。部屋は広く、清潔で整頓されており、4本のミネラルウォーター、やかん(アメリカ全土のホテルはほとんどありません)、朝食は豊富で、チリのチェリーを食べることができます。景色はとても良く、アンデスと山の雪を見ることができます!」

「A decent stay overall. The hotel has a great location and the staff were friendly」

「サンティアゴで泊まるには良いホテルです。立地も良く、ルームサービスも清潔で迅速、設備も比較的新しいです。しかし、私の経験から言うと、サンティアゴで「最高」のホテルという評価には到底及びません。 私は高齢者2人、大人2人、2歳の幼児1人の家族で旅行しました。2泊2部屋を予約しました。デラックスキングビュールーム（1110）とクラブレベルキングルーム（1704）です。チェックイン後の滞在は完璧でした。迅速なルームサービス、非常にフレンドリーで親切なスタッフ、そしてモダンな設備。言うまでもなく景色も素晴らしいです！しかし、チェックイン前後の対応には改善の余地があり、私の滞在を不完全なものにしました。 - 到着時、スタッフは全く対応してくれませんでした。大きな荷物2つと泣き叫ぶ幼児を連れて黒のUberでホテルの玄関に到着した際、誰も助けてくれませんでした。ベルボーイが誰かの荷物を持っており、私たちの車の近くには黒いスーツを着た警備員らしき男性が立っていましたが、他に対応が必要な宿泊客はいませんでした。車から降りた瞬間から、泣きじゃくる幼児を抱き上げようとしたり、回転ドアの半分くらいまでトランクから大きな荷物を2つ取り出したりと、2人ともじっと私たちを見つめていました。誰も車のドアを開けたり、押さえてくれたり、何か手伝いが必要か尋ねたりもせず、ずっと私たちをじっと見つめていました！（もしかしたら、最高のホテルなのに服装が薄かったのかもしれません。）彼らの仕事はゲストを車から降ろすのを手伝うことではないのかと思っていましたが、どうやら他のゲストには当てはまらないようです。 - チェックアウトに時間がかかり、急いでいるゲストへの特別な配慮はありませんでした。最終請求書に間違いがあったため、鍵を預ける代わりに列に並んで誰かと話をしなければなりませんでした。飛行機に乗る必要があると伝えたにもかかわらず、チェックインしている他のゲストと一緒に列に並ばなければなりませんでした。20分ほど遅れました…。列は長かったのですが、スタッフはたくさんいるのに、カウンターは3～4つしか使われていませんでした。 その他はすべて完璧でした。しかし、サンティアゴで最も高価なホテルの 1 つなので、上記の 2 つの点については間違いなくより良い体験を期待しています。」

「ホテルのフロントデスクは13階にあり、1階のゲートは、他の人がカードをスワイプするか、誰かが出てくるのを待つ必要があります。隣には中華料理店があり、食事はとても便利です。」

「非常好，位置絕佳，樓下就有自家餐廳。非常乾淨，感覺很新。最好的是有飲水機。設施很全而且維護好。」

「Great location and stunning views from the huge balcony」