モントレーの人気4つ星ホテル

17英里出來，本來衹是作為1號公路的休息點，選了他家底樓的房間。很乾凈，有牙刷，marvis 牙膏，戴森吹風機，很貼心，超過美國5星酒店。早餐不錯，烘焙食物做得好吃。靠近Carmel 海灘，正好落日，非常美。

Amazing spot for pacific coast views

部屋は快適でとても素敵です

このホテルの環境、場所、設備、フロントデスクを含むサービス、特に環境はとても良いですが、今日の夕食の経験は本当に残念です。まず第一に、注文後、最初の前菜は非常に速いですが、私たちは皿を用意しませんでした。私たちは手を振って叫んだ後、それを送りました、そして、普通のレストランの間違いの謝罪はありませんでした。料理は一つも出てこず、説明する人もいません。レストランのマネージャーは何回かの巡台で私たちを省きました。当時レストランの人もあまり多くありませんでした。ウェイター(インド系女性)の態度は非常に鈍く、私は彼らがやっていると思う、そして去った。怒って、私たちがフロントデスクに文句を言うとき、彼らのマネージャーは私たちの前に現れました(レストランで私たちに目を向けませんでした)。また、謝罪と部屋に食べ物を届けること、夕食の費用を免除することを意味します)。謝罪のために謝罪する態度は誠実ではなく、イブニングレストランの劣ったサービス態度はハイアットの水準を直接低下させました。 [弱い] [弱い] [弱い]。(朝食サービスはとても良かったので、尋ねた後、夕食と同じチームではないことがわかりました)。

不快な滞在体験。チェックインの時点で、入り口にドアはありませんでした***誰かが登録の前にいました。質問を残した後、フロントデスクのスタッフはそれを受け取るためのイニシアチブを取りませんでした。また、私は前進するためのイニシアチブを求めました。プロセスには笑顔がありませんでした。チェックイン時にベビーベッドを申し込むと、1つが悪いので、離れるまで表示されません。朝食は部屋に届けられ、それは少しファーストフード、カトラリープラスチックのように感じました。私がチェックアウトしたとき、請求書を出してもよいかと尋ねると、サービススタッフは手元に2枚の紙を投げましたが、ショックを受けたので、封筒があるかどうかを尋ねてから投げました。そのようなサービスの詳細から、私は普通のホテルに住んでいると思いました。ちなみに、ホテルは保護されたエリアに建てられているため、30ドルの環境料金を追加請求します...