オーストリアザルツブルク州で、駐車場のあるホテル

2度目の滞在でした。前回同様、フロントの方は丁寧に対応してくださり、安心して滞在することができました。 今回は最安値のお部屋を予約したため低層階でしたが、特に不便は感じませんでした。隣を走る線路がよく見え、行き交う電車を眺めるのも楽しかったです。 朝食は前回と変わらず美味しく、15階のレストランからは、天気にも恵まれて遠くの山々まで綺麗に見渡すことができました。 滞在中はとても暑い日が続きましたが、エアコンがしっかり効いていて快適に過ごせました。 お部屋は機能的で使いやすい一方、コーヒーカップやケトルは備え付けられていません。私たちは持参した湯沸かし器を使用しましたが、館内で飲み物が必要な場合は、1階の自動販売機でコーヒーなどを購入できるようでした。 冷蔵庫のコーラ、ビールと炭酸水は無料でした。

このホテルは比較的便利で、市バスで中心部まで約1分です。建物は古いですが、設備は充実しています。最大の難点は騒音です。割り当てられた部屋は3階で、窓の外は幹線道路に面しており、夜11時を過ぎても多くの車が通り、眠るのが困難でした。さらに、マフラーのない改造車やバイクが爆音を立てていました。 もっとひどいことに、向かい側20mほどの場所に工事現場があり、夜11時になっても大型機械が稼働していました。ホテルが古いため、窓は二重窓ではなく、ほとんど防音効果がありませんでした。 ザルツブルクから湖水地方へ行く場合、このホテルのすぐ下に湖水地方直行の150番バスの停留所があり、約1時間半で湖水地方に到着します。しかし、湖水地方へ向かう乗客が多いため、バスが満員で乗車できないことがよくあります。その場合は、一度150番バスの始発駅（ザルツブルク駅）まで行ってから乗車する必要があります。

清潔なホテルでした。 部屋は少し小さめ。 スタッフは親切でした。 チェックインの手続きが少し煩雑で、時代遅れだと感じました。宿泊者カードの記入、朝食券、部屋の鍵と電気用のカードなど。 朝食は美味しかったのですが、パンの種類が少なかったです。 宿泊料金は102ユーロで、妥当だと感じました。しかし、祝日の翌日は200ユーロ以上だったので、その値段ではこのホテルには見合わないでしょう。

部屋はとても広々としていました。ホテルの立地は便利で、観光地ではないため比較的静かでした。駅にも近く、周辺にはレストランもたくさんありました。ホテルのビジネスラウンジは素晴らしく、シンプルで、24時間いつでも食事とドリンクを提供していました。特に朝食は美味しく、種類も豊富でした。

この価格で、国内の2つ星ホテルと同程度の設備と朝食が楽しめます。ホテルのトップページに載っている写真は絵なので、ホテルの外観がその通りだと思ってはいけません。部屋はヨーロッパでは広い方ですが、他はあまり良くありません。ホテルにこだわりがある方やブランドを信頼している方は、慎重に検討することをお勧めします。知っていたら空港で寝た方がマシでした。ボディソープとシャンプーはありますが、他は全て持参する必要があります。詐欺写真を撮る気にもなれません。スマホに記憶が残ってザルツブルクに行きたくなくなるのが怖いです。

無料の公共交通機関パスが提供され、バスに無料で乗車できました。部屋も快適で、特に問題ありませんでした。立地は中央駅から非常に近く、徒歩数分でアクセス可能です。周辺にはレストランが豊富にあり、食事にも困りませんでした。ザルツブルク自体はそれほど大きくないので、バスを利用すれば一日で主要な観光スポットを見て回ることができます。要塞は必見で、その壮大さに非常に感動しました。何世代にもわたる人々の心血が注がれ、拡張と完成を重ねてきた歴史を感じられます。『サウンド・オブ・ミュージック』の舞台となった場所やモーツァルトの生家も近く、庭園を出るとすぐモーツァルトの生家がありました。

ホテルはとても良く、立地も良く、駅行きのバスも出ており、住宅街にありながら静かで安全です。ザルツブルクは音楽が溢れる静かな雰囲気で、旧市街、モーツァルトの旧居、ザルツブルク城などへは徒歩またはバスで行くことができます。ヨーロッパの駅間の距離も非常に近く、近くに複数の駅があり、とても便利です。ザルツブルク音楽祭の時期になると街は活気づき、地元の人々は華やかな装いで、とても賑やかでした。

フロントの対応は男性一人で、少し無愛想でチェックインシートの説明も雑で何を書いていいか分からなかった所もあり、焦りました。（他のスタッフの対応は分かりません） 施設は清潔で過ごしやすかったです。このグレードで料金は安いと思いますが、中心部から離れているからかなと思いました。 荷物もあり早くホテルに着きたかったのと次の観光の予約が迫っていましたので往復タクシーを使いましたが（公共の交通機関の利用が不安でしたので）、結局割高になってしまいました。 次の日は、ホテルから頂いた無料のバスチケットでお金を使わずに観光が出来たのはありがたかった。 ホテルは申し分なかったが、やはり知らない土地への最初の訪問は、駅近等か結局のところ良いかも知れません。

滞在中は大変快適に過ごすことができました。 ザルツブルク中央駅から徒歩5分ほどとアクセスが良く、長距離移動の前後でも利用しやすい立地です。観光エリアの旧市街までは少し距離がありますが、徒歩でもアクセス可能で、バスを利用するとよりスムーズでした。 お部屋はとても清潔で、設備もよく整えられており、落ち着いて過ごすことができました。フロントスタッフの方々の対応も丁寧かつ親切で、困った際にも気持ち良くサポートしていただけました。 一点だけ気になった点としては、暖房がやや弱めに感じられ、設定温度を高めにしても少し肌寒かったことです。ただ、それ以外はとても快適で安心して滞在できるホテルだと思います。 全体として満足度は高く、駅近くで綺麗なホテルを探している方にはおすすめできる宿だと感じました。

予約からチェックインまでスムーズで快適でした。ソファ付きのスイートを予約しましたが、チェックイン担当の男性スタッフは私たちの要望にできるだけ応えようとしてくれ、唯一のサービススコア1点は彼に差し上げます！衛生状態も良かったです。 チェックアウトの日、息子と家族が午前8時頃に反対側のスーパーマーケットに買い物に行こうとしましたが、ちょうど大雨が降っていました。フロントで傘を借りようとすると、ガーナというアジア人女性が息子に「今日からホテルは傘の貸し出しをしないことになった。50ユーロで買うしかない」と言いました！そのため、素直な子供は雨に濡れて外出するしかありませんでした。チェックアウト時に私は彼女のネームプレートを撮影し、Ctripに苦情を申し立てることを要求しました。すると、ホテルのマネージャーが現れて、最初は私たちが聞き間違えた、50ユーロはデポジットだと言いました。私は「部屋番号も聞かずにデポジットとは何事ですか？」と反論しました。すると彼はガーナに「彼女が誤解している、これはデポジットだ」と言いました。もし誠実な態度であれば、この件はそれで終わったでしょう。しかし、マネージャーのいらだった説明の態度に、私たちは皆、感情を落ち着かせることができませんでした。 翌日の早朝、ホテルの経営陣からメールが届きましたが、内容は終始、問題回避と非を認めない発言ばかりでした。率直に言って、このホテルの立地は普通であり、基本的な尊敬と礼儀もできないのであれば、一体何のホテルだというのでしょうか？ 最後に、今回の件で私たちを慰め、積極的に問題解決を支援してくれたCtripのホテルコンシェルジュ数名に感謝したいと思います。今のCtripは、異国の地でも温かさと信頼を与えてくれるグループです。