イギリスチェシャーで、プールのあるホテル

Stayed in a king-size double room. Very clean and modern with luxurious bathroom. Food was very good with reasonable choice. Arranged for breakfast in bed on final morning and it arrived on time and very well presented. Pool and spa was excellent and the evening entertainment (singer) was very good on both evenings we stayed. Perfect location and facilities.

素晴らしい立地（街まで徒歩5分）の素敵なホテルです。 ビジネスクラスの部屋に宿泊しました。広さも十分で、バスルームとベッドも快適でしたが、改装が必要かもしれません。 朝食は種類も豊富で、とても良かったです。 プールエリアは少し小さめですが、サウナとスチームルームは快適でした。 駐車場は1日12ポンドです。

素晴らしい滞在を過ごせました。このホテルをさらに良くするには、少し手直しするだけで十分でしょう。 良い点： *立地は最高で、チェスター中心部までUberで5ポンド以下で行くことができました。 *朝食はビュッフェ形式で、種類も豊富で、ゆったりと過ごせました。 *必要なアメニティが全て揃った広々とした部屋です。 *無料駐車場も充実しています。 *美しい敷地で、夜はとても静かです。 *価格に見合った価値があります。 改善点： *清掃水準は平均的で、バスルームの蛇口の周りに黒カビがありましたが、簡単に取り除くことができました。 *バスルームの床は、しっかりとしたモップ掛けが必要でした。 *ベッドはツインベッド2台がくっついているため、真ん中に隙間があり、あまり快適ではありませんでした。 *スタッフの不足が顧客サービスの質に影響しています。ルームサービスを頼もうとしましたが、電話に出るまでに時間がかかり、受付で受け取れると言われました。ルームサービスの趣旨に反しているので、そのままにしました。毎回このような対応では、ホテルの追加料金の売り上げにも悪影響です。 *バーのスタッフが足りず、食事を注文しましたが冷えていて、注文したものと違うものもありましたが、あまりにも空腹だったので交換を待つことができませんでした。ウェイトレスによると、フィッシュフィンガーサンドイッチはフィッシュアンドチップスと全く同じものだそうです！ 前にも言いましたが、このホテルの顧客サービス水準を優れたレベルに引き上げるのにそれほど時間はかからないでしょう。スタッフを増やせば、ほとんどの問題は解決するでしょう。しかし、上記の点を踏まえても、おそらくまた泊まりたいと思います。

より多くの食べ物の選択が必要です。ゲストがリラックスしたり、仕事したり、遅く眠ったりしている間、ドアやラジエーターへのメンテナンスIEの変更や修理は持ち運ばないでください。2回のメンテナンススタッフは数時間働いて私の滞在を台無しにしました。とてもうるさい

Comfy bed and great shower - all that we need after a full day of getting drenched in The Great British Rain. Breakfast was superb and filled us up for the day. We only stayed one night but we really liked it.

Good location, easy access from train station. Medium quality, low quality service.

When I used the pool it was virtually empty. I love that it was open until 9pm as it meant I could swim after a long day out. The room was big and spacious. Only downside is the shower wasn't great, there wasn't much power and the water was too hot. Could have done with having air con or even a fan as it got quite hot in the night. Otherwise, it was a pleasant stay

Anniversary away break. Location on edge of Chester close to motorway. Nice grounds, busy carpark and popular venue for parties and business guests. Carpet on second floor dirty and smells. Sink kept blocking because plug holes full of scum. Toilet seat incorrect size and not secured properly. Bed comfortable, nice towels tea and instant coffee and bottles of water in room. Breakfast nice selection BUT no fresh decaffeinated coffee only instant granules yuk!!! Nothing worse than awful coffee!!! With so many decent decaffeinated options available and customers not drinking caffeine this is totally unacceptable.

The staff here are all lovely, super helpful and accommodating. Hotel guests can use the spa facilities for free during their stay, something we took full advantage of. It’s a nice hotel to stay in if you’re in the area. Ideally there’d be a little more attention to upkeep- there are cobwebs in some harder to reach spots, we kept being given too few towels, the heater didn’t work, the shower was stiff and hard to turn on, and the batteries in the tv remote needed replacing. All small things that the staff were happy to fix when notified though.

ポータルに2回目の滞在。部屋は素晴らしく、チャンピオンシップゴルフコースはとても良いです(湿った/泥だらけの地面でも)。 スタッフは素晴らしく、朝はレストランでスーパーブレックファーストをとり、明るく美しい景色がいっぱいでした。