マレーシアペラ州で、プールのあるホテル

The hotel's receptionists were warm and welcoming. However, we were disappointed to find that we couldn't order a Grab from the lobby since it wasn't a designated pickup point. This meant we had to take a short walk to the main road, which was quite inconvenient, especially when it rained, which was often during our stay. The hot weather made it even more unbearable. The hotel's new furniture and cabinets emitted a strong smell of VOCs, which we tried to alleviate by opening the windows during the day. Although the corridor was tiled, it was dirty when we arrived. The next day, the cleaners mopped the long corridor, leaving it quite wet. The elevator was also located far from our bedroom. On the positive side, our unit was spacious, with two bedrooms, a kitchenette, and a living room. The amenities were good, and the value was excellent considering the size of the unit, which was around 70 square meters.

連絡通路でショッピングモールに繋がったいて便利。ショッピングモールもかなり綺麗です。 もちろんホテルもリフォームしたのか綺麗でした。 残念な所は、シングルベッドのワイドが100㎝くらいで狭かったのと、シャワールームの排水がダメでした。 でも、総合的に素晴らしいホテルです。 必ずリピートします。

設備もサービスも申し分ありません。受付からビュッフェまで、常に非常に丁寧な対応でした。もちろん、素晴らしいロストワールドパークに近いことを強調したいと思います。公園の別のポイント。夜間モードでは、インフィニティ プール、人工ビーチ エリア、渦流エリア、滝などが含まれます。動物園エリアは美しいだけでなく、非常によく整備されており、山、水、豊かな植物、照明付きの洞窟に囲まれた場所に位置しています。本当にユニークです！

部屋は清潔で整頓されていて、ベッドは快適でした。新しい建物なので、一部のフロアはまだ改装中です。 夜にシャワーを浴びている間に停電が発生したのはこれが初めてでした。代理店に連絡しようとしましたが、利用可能なスタッフがいなかったので、提供された唯一の解決策は部屋の変更でした.私たちはすべての持ち物を別の階に移動するのに余分な時間を費やさなければなりません。 1つの提案は、デポジット要件を免除することを検討するか、またはエージェントがチェックインの1日前にゲストに連絡して予約とデポジットの支払いを再確認することです。チェックイン前にすでにデポジットを提出していましたが、代理店がメッセージを逃した可能性があります。警備員に止められて質問された後、エントリーQRコードしか受け取れず、経験はストレスを増しました。

サンウェイ温泉、隣にロストワールドがあり温泉三昧。ここの難点は御飯食べるのに困る事。グラブフードデリバリーが有るので良かった。 コンドミニアムのプールの警備員が面倒くさい人で、その着ている服は水着ではない。など、人がゆっくり温泉プールでリラックスしているところで話しかけて来て、昨日の警備員は、何も言わなかったよ。と拒否しました。そして、折角リラックスしているのにその人が居るせいで、温泉にもう一度入る予定が気分が悪いので入るのをやめました。 観光客相手に、ガタガタ文句を言って来る意味がわからない。

2泊4部屋を予約しました（12月11日～13日）。午後3時以降にチェックイン。チェックインの際、フロントのスタッフは、家族が過ごしやすいように4部屋を隣同士にする手配をすると言いました。しかし、そのうちの1部屋（部屋番号621も伝えられた）はまだ清掃が終わっておらず、20分後に鍵を受け取れるとのことでした。部屋の準備ができたら、メッセージまたは電話で知らせると言われました。私と家族は近くのイポーパレードで食事をしました。午後3時53分にホテルからメッセージを受け取り、スタッフのKai Junから、部屋の鍵の準備ができたと連絡がありました。当時はまだ食事中だったので、食事が終わってからホテルに戻るつもりでした。午後6時過ぎから7時過ぎにホテルに戻り、鍵を受け取ろうとしましたが、621号室に欠陥があり、提供できないと言われました。その対応には非常に不満でした。部屋に問題があるのなら、なぜ電話で知らせなかったのでしょうか。謝罪もなく、ひたすら責任転嫁するばかりでした。再度問い詰めて初めて、621号室はすでに他の客に売られていたことが分かりました。別の部屋でも構わないのですが、なぜ最初から本当のことを言わなかったのでしょうか。ごまかしで問題を解決しようとするのはなぜでしょうか。もし本当に部屋に問題があるのなら、なぜ他の人が泊まれるのでしょうか？前提として、フロントはすでに私に部屋をロックすると言っていました。その後提供された635号室は、トイレのドアが内側から鍵がかかっていました。なぜ星付きホテルでこのようなミスがあるのでしょうか？部屋を顧客に渡す前にきちんとチェックしないのでしょうか？フロントに戻り、部屋の交換を要求すると、フロントは最初、2部屋をまとめて7階に交換すると言い、まだフロントに立って待っていると、隣のチームが他の客に部屋を渡したため、交換できないと言いました！ホテルフロント自体に内部のコミュニケーション問題があり、それが顧客に影響を与えています。本当にプロフェッショナルではありません。簡単なチェックイン手続きで、私たちは何度も上下階を行き来させられ、少なくとも30分もかかりました。謝罪は一切ありませんでした。最終的に別の部屋（606号室）が与えられましたが、目の前はスタッフのパントリーのような場所で、隣は非常口でした。部屋の中ではドアが開く音がずっと聞こえ、深夜でも同じでした。1泊400リンギット＋税のホテルなのに、防音は格安ホテル以下です。606号室には使い捨て歯ブラシと歯磨き粉が1セットしかありませんでした。チェックイン時にフロントに予備の毛布を頼みましたが、毛布には肉眼で確認できる髪の毛が付いていました。これが星付きホテルの衛生水準なのでしょうか？当初、「ブランド」ホテルを選べばそれに見合ったサービスが受けられると思っていましたが、期待を大きく裏切られました。非常に残念です。

その場所のためにこのアパートを予約しました。また、ほとんど真新しいので。 利点: +場所 - 町に近く、とても便利 + ほぼ真新しく、占有量が少ないので、とても静かで、スパプールやアタッチープールなどの施設は閉鎖されていますが、建物内の設備は真新しいです。 + IWH からの優れたカスタマーサービス。カスタマーサービスオフィサーのディーはとても親切でフレンドリーでした。 + ユニット内の Cukcoo ウォーターディスペンサーは、温水と冷水の両方を入手するのに最適でした。 + ブランド化電化製品。 マイナス: アパートの家具は 良くなかった 食卓の周りには 鋭い金属のストリップがあり 娘の足を切ってる - マットレスが硬すぎて 枕が柔らかすぎた - タオル、シャワージェル、シャンプーは提供されていますが、手洗い石は提供されていません。 - 提供されたタオルの品質はかなり低く、タバコの臭いさえありました。 - シャワーブースとトイレは別ですが、バスルームエリアとリビングエリアを分離するカーテンはありません。シャワーから着替えるのは少し面倒です。 - 水圧は あまり良くない 全体的に、価格は良いですが、これは私たちが感じるアパートが使用する予算に優しい家具のために実際の写真よりもはるかに良く見えるケースの1つです。

First time try out. Lobby is nice and cosy except personally I don’t like the room. Soundproofing of the door is terrible and the theme colour of the room I don’t really like it. It doesn’t give out a very good vibes. Gym room located not a good location and it close super early around 8pm??? I didn’t took picture of the room cos I just want to faster get over for 1 night and check out. I won’t be back. P/s I read from review hair dryer is Dyson brand. It is not. Is just normal China brand. Quality is okay as most things are made in China.

ホテルは、ミストレス アレイとベル タワーのダウンタウン エリアまで徒歩圏内の好立地にあります。買い物や食事に便利です。特にホテル前の川沿いの散歩道はとても美しく、早起きして散歩することができます。 部屋は中程度の広さだが、設備は比較的古く、利用可能なコンセントは 1 セットのみである。とても不便です。食べ物はかなり美味しく、種類も豊富です。この価格なら比較的コストパフォーマンスが良いと思います。再度検討されるかもしれません。 唯一の欠点は、飲み物を飲み残したままテーブルに放置すると、翌日アリが現れることです。ちょっと怖い。 ただし、trip.com のシステムの問題かもしれません。広告の部屋タイプにはバスタブの写真が付いていますが、実際にチェックインしたときはバスタブがありませんでした。これにより、消費者、特にこのタイプのバスタブを注文した消費者は、広告が誇張されていると感じてしまいます。

アパートメント スタイルのリゾート。3 つのブロックに分かれています。ブロック A (アカシア) の 2 ベッドルーム ホライゾン スイートに宿泊しました。全体的に快適な滞在でした。とても広くて清潔な空間で、キッチン、ダイニング、ホール、2 つのベッドルームと 2 つのバスルームがあります。最初のベッドルームにはキング サイズ ベッドと専用バスルームがありました。2 番目の部屋にはクイーン サイズ ベッドがありました。もう 1 つのバスルームは共用タイプです。キッチンにはコウェイ ウォーター ディスペンサー、電子レンジ、冷蔵庫もあります。雰囲気も周辺環境も良かったです。朝食はシンプルですが美味しかったです。ケーキの盛り合わせは素晴らしく、味も最高でした! 他には焼きそば、ナシレマ、*とヌードル スープのステーション、パン/クロワッソン/マフィン、ウェッジ/ソーセージ、ビーフ ベーコン、フルーツなどの一般的なメニューもありました。唯一コメントしたいのは、部屋のネスカフェ マシンの代わりにコーヒー サシェがあったら良かったなということです。調味料 (スナック、ネスカフェ ポッド) は滞在初日のみ無料です。