中国江蘇省で、スパのあるホテル

建物や立地は素晴らしいですが、スタッフの対応が残念でした。 ホテルの建物はとても綺麗で、ホテルそのものが一つの観光地のような雰囲気でした。周辺にはお店も多く、徒歩約10分の場所には大きなショッピングモールもあるため、帰国前のお土産の買い物も済ませることができ、立地も便利でした。 一方で、いくつか残念に感じた点がありました。 まず、客室のドライヤーの収納場所が非常に分かりにくかったです。ベッド横のクローゼット内、金庫の上に置かれた黒い箱の中に入っていました。案内があると、より親切だと思います。 また、最も残念だったのはスタッフの対応です。宿泊前の電話対応、チェックイン時の接客ともに事務的で、歓迎されているという印象は受けませんでした。業務を淡々とこなしているように感じられ、ホスピタリティーが伝わってこなかったのが残念です。 さらに、チェックインカウンターの女性スタッフはメイクもなく、髪が整えられておらず、身だしなみにも清潔感が感じられませんでした。ホテルの第一印象を左右するフロントだからこそ、もう少し身だしなみに気を配っていただきたいと感じました。 建物や周辺環境が素晴らしいだけに、接客面とのギャップが非常にもったいなく感じます。 施設自体は魅力的なホテルなので、今後スタッフの接客やホスピタリティーが改善されることを期待しています。

部屋はとても清潔で、環境も素晴らしく、サービスも温かいです。ホテルは月光碼頭のすぐ隣にあり、出かけるとすぐに金鶏湖があります。朝食はとても美味しく、特にホテル自家製の手作りパンが気に入りました！初日は寝坊して朝食を食べ損ねてしまったのですが、従業員にコーヒーを一杯お願いしたら、なんと心遣いで小さなパンをいくつか持ってきてくれました。三日目はもちろん、早起きして美味しい朝食をいただきました！

以前からこのホテルをプラットフォームで注目していました。設備も部屋もとても良さそうだったので、今回ついに体験する機会ができました。全体的にコストパフォーマンスはかなり高く、ホテルの立地も市内中心部に非常に近く、駅から地下鉄で2駅、山塘街まで1kmもありません。階下には商店街があり、この点については文句のつけようがありません。しかし、いくつか小さな欠点もありました。初日に宿泊した部屋では、ベッド両側の敷物に明らかなシミがあり、床に埋め込まれていたので掃除は不可能でした。花崗岩のカウンタートップには、以前使用された二重まぶたテープが残っており、最初は気づきませんでした。翌日、テラス付きの部屋に移動しましたが、よく見るとテラスの隅や上には大きな蜘蛛の巣や掃除されていない場所がありました。しかし、屋外なのでそれほど目立ちません。テラスのドアの遮音性は非常に良かったです。少し不満な点もありましたが、もし機会があれば、将来また蘇州に来た際にはこのホテルを予約するかもしれません。お店には関連する衛生面の改善を期待しています。ハードウェア設備と立地条件は素晴らしいです。

ホテルは山塘街の中にあり、車で行くにはあまり便利ではありませんでした。提携駐車場の場所はホテルから700〜800メートル離れた古びた地下駐車場で、スーツケースを引いて歩くのにかなり時間がかかりました。ホテルの小さな庭園は写真映えしますが、それほど広くはありません。ホテル全体は部屋の環境よりも優れていました。バスルームは簡素で、部屋の床の隅には清掃が行き届いていない箇所がありました。

今回の旅行で、Bunnyさんのようなきめ細やかなハウスキーパーさんに出会えて本当にラッキーでした。彼女はとても働き者で、常に気を配ってくれます。毎日の清掃は完璧で、室温やアメニティにも常に気を配ってくれますし、何か問題があればすぐに駆けつけて解決してくれます。お客様に対して真摯に対応し、プライバシーも尊重してくれるので、安心して快適に滞在できました。

It was an absolutely great experience to stay at this hotel. Stylish, very clean and located in a beautiful place where you can enjoy a connection with nature. The staff of this hotel is extremely helpful and welcoming, polite and professional. Every one of our needs were fully satisfied. Thank you hotel team and management for this amazing experience. Best place to escape from a busy city for a few days. The thai dinner at the hotel restaurant was also very good and met all the expectations. Don't forget to prebook it in advance.

インターコンチネンタルホテルは素晴らしいホテルですが、45階にある「ホライズン」というレストランについては、少しお話しする必要があります。 レストランに入ったときから、隣の席には2家族（大人4人、子供3人）がいました。そのうちの男の子と女の子の子供2人が、レストラン中を走り回り、大声で騒いでいました。男の子は途中で汚い言葉も使っていました。食事が終わって店を出るまで、レストランのスタッフが注意する様子はありませんでした。 私はオンラインで宿泊プランを予約し、その中にレストランの食事割引が含まれていました。割引券には国慶節休暇中に使えないとは書かれていませんでしたが、レストランで食事をしようとしたときに「使えません」と言われました。使えないなら、なぜプランに含めたのでしょうか？ 帰る際にクレームの電話をしたところ、ホテルの支配人が対応し、現金で補償すると申し出ましたが、その代わり予約を削除してほしいとのことでした。どういう意味なのかよく分かりません。何かを恐れているのでしょうか？分かりませんが、恐れているのなら、なぜ事前に対応しなかったのでしょうか？

今回の「檀悦ホテル」での滞在は、全体的に非常に快適でした。食事は心を込めて準備されており、食材は新鮮で美味しく、安心して楽しめました。客室は清潔で整頓されており、マットレスはしっかりとしたサポートがあり、枕は柔らかく首にフィットするので、毎晩ぐっすり眠れて、質の高い休息がとれました。サービスは終始きめ細やかで丁寧、対応も迅速で、スタッフの方々は親しみやすかったです。総合的に見て、期待をはるかに上回るコストパフォーマンスで、本当にお値段以上でした。旅行での宿泊には最適な選択肢なので、強くお勧めします。

装飾からサービスまで和のエッセンスを体現した、実にエレガントなホテルです。ホテルに入るとすぐに、静かで平和な雰囲気に魅了されました。日本の装飾スタイルはシンプルですが単純ではなく、人々に精神的な静けさを感じさせます。 ホテルの設備は非常に充実しており、インテリジェントで、高級な宿泊体験を提供しています。特に、玄関に入る際はスリッパを履く必要があり、靴は玄関のロッカーに入れるなど、衛生面が非常に優れている点が印象に残りました。 ホテルの温泉エリアは男女別なのでプライバシーも確保されており、とても清潔です。入浴後は、本を読んだり、チェスをしたり、瞑想したりすることもでき、とてもリラックスできます。夜には古琴のコンサートもあり、とても優雅な楽しみです。 食事に関しては、朝食は和定食なので私には量が少し物足りないですが、味はとても本格的で、主食もおかわり自由ととても丁寧です。挽きたてのコーヒーもとても香りが良いですが、生のミルクはなくクリーマーボールのみですが、それでも全体的には私のニーズを満たしています。 ホテル周辺の沙西古鎮も徒歩で行けてとても便利でした。古代の町は活気に満ちており、多くのレジャーの選択肢を提供してくれます。 全体として、この滞在は環境、設備、サービスに非常に満足しました。リラックスしてくつろぐための静かで快適な場所を探している人にとって、これは間違いなく良い選択です。

設備：アパホテルを予約しました。部屋の内装はシンプルで落ち着いています。シャワーの水圧と温度も快適でした。 清潔さ：清潔で、ソファの表面にも汚れがなく、とても快適に見えました。ただ、寝具が少し湿っているように感じたので、ホテルに伝えたところ、予備の毛布を持ってきてくれました。それは明らかに乾いていて、肌触りもずっと良かったです。天気と関係があるのかもしれません。 環境：立地は非常に良く、地下鉄の駅のすぐ近くにあり、周りにはショッピングモールがたくさんあります。どこへ行くにも便利で、食事にも困りません。夜景も素晴らしいです！ サービス：老舗ホテルだけあって、サービスの水準は非常に高いです。チェックインからチェックアウトまで、とてもきめ細やかな対応でした。次回南京に来るときも、またここに泊まりたいと思います。