イギリスチェシャーで、スパのあるホテル

The hotel itself was very clean and lovely. The staff were very pleasant and helpful. The only problem we had was that the pillows were hard and uncomfortable, and the 1st night, was difficult to sleep, but the receptionist managed to get us some softer ones, which were a little bit better.

回りの環境は素晴らしい。ただ、最後にチェックアウト時、荷物を運ぶのを手伝って欲しいとベルサービスに伝えましたが、来るのが非常に遅かったです。

素晴らしいホテル🏨で、素晴らしいスタッフがいて、お客様のあらゆるニーズにお応えします。なぜこのホテルについて否定的なコメントを投稿し、部屋にある汚れを写真に撮るのか理解できません。ここは歴史あるホテルで、2人で1泊たったの41ポンドです。文句を言う人は人生を見つめ直す必要があります。壁のハエの写真を撮るのはやめて、しっかりしてください。ここは一日の終わりに寝るためのベッドです。ローリーが欲しければローリーの料金を払ってください。このプールはラディソンよりも良く、空港の隣にあります。休暇で行くなら理想的です。マンチェスターに行く場合でも、公共交通機関、電車、バスも簡単に利用できます。清掃員、バースタッフからマネージャーまで、スタッフは素晴らしく、バーや食事の価格は非常に手頃で、家族連れやペット連れにも対応しています。ですから、文句を言うのはやめて、休暇などを楽しんでください。5🌟ずっと皆さんに感謝します。また必ず戻ってきます クリスティーナ・アイルランド 🇮🇪 クレイジー 🤪 レディ ❤️ 😍 💖 ❣️ 💕 💘

素晴らしい滞在を過ごせました。このホテルをさらに良くするには、少し手直しするだけで十分でしょう。 良い点： *立地は最高で、チェスター中心部までUberで5ポンド以下で行くことができました。 *朝食はビュッフェ形式で、種類も豊富で、ゆったりと過ごせました。 *必要なアメニティが全て揃った広々とした部屋です。 *無料駐車場も充実しています。 *美しい敷地で、夜はとても静かです。 *価格に見合った価値があります。 改善点： *清掃水準は平均的で、バスルームの蛇口の周りに黒カビがありましたが、簡単に取り除くことができました。 *バスルームの床は、しっかりとしたモップ掛けが必要でした。 *ベッドはツインベッド2台がくっついているため、真ん中に隙間があり、あまり快適ではありませんでした。 *スタッフの不足が顧客サービスの質に影響しています。ルームサービスを頼もうとしましたが、電話に出るまでに時間がかかり、受付で受け取れると言われました。ルームサービスの趣旨に反しているので、そのままにしました。毎回このような対応では、ホテルの追加料金の売り上げにも悪影響です。 *バーのスタッフが足りず、食事を注文しましたが冷えていて、注文したものと違うものもありましたが、あまりにも空腹だったので交換を待つことができませんでした。ウェイトレスによると、フィッシュフィンガーサンドイッチはフィッシュアンドチップスと全く同じものだそうです！ 前にも言いましたが、このホテルの顧客サービス水準を優れたレベルに引き上げるのにそれほど時間はかからないでしょう。スタッフを増やせば、ほとんどの問題は解決するでしょう。しかし、上記の点を踏まえても、おそらくまた泊まりたいと思います。

**Hotel Review: Crewe Hall Hotel and Spa, Cheshire** As a solo traveler with my beloved sausage dog, Stanley, I recently had the opportunity to stay at Crewe Hall Hotel and Spa for one night. Here’s my experience: **Location:** The location of the hotel is absolutely excellent. Nestled in beautiful grounds, it provides a serene backdrop for relaxation and exploration. The picturesque setting truly enhances the overall experience. **Arrival and Service:** Unfortunately, my arrival experience was somewhat disappointing. The service upon check-in felt slow and not particularly welcoming. There was no offer of assistance with my luggage or guidance on where I could take Stanley, which left me feeling a bit lost. I expected a more hospitable reception, especially given the hotel’s reputation. **Room Quality:** On a positive note, the room was clean and well-appointed, featuring a lovely spacious bathroom that included a plush robe and complimentary toiletries such as shampoo and soap. I appreciated the mini bar, which had complimentary water, adding a nice touch to my stay. **Room Service:** One downside was the room service hours, which ended at 10 PM. I arrived at 8:15 PM and was informed of this limitation, which felt a bit early for a hotel of this caliber. It would have been nice to have more flexible dining options during my stay. **Dining:** The hotel itself is stunning, and the grounds are a joy to explore. I had breakfast at the brasserie restaurant, where the attentive staff made a significant difference. The breakfast was wonderful, with a variety of delicious options that set a positive tone for my day. **Overall Impression:** While my stay had its ups and downs, the beautiful setting and the quality of the accommodations were highlights. I hope that the service experience can be improved for future guests, as that would truly elevate the stay. I would consider returning, especially for the lovely grounds and excellent breakfast, but I would hope for a more welcoming atmosphere next time.

The staff here are all lovely, super helpful and accommodating. Hotel guests can use the spa facilities for free during their stay, something we took full advantage of. It’s a nice hotel to stay in if you’re in the area. Ideally there’d be a little more attention to upkeep- there are cobwebs in some harder to reach spots, we kept being given too few towels, the heater didn’t work, the shower was stiff and hard to turn on, and the batteries in the tv remote needed replacing. All small things that the staff were happy to fix when notified though.

Brilliant location, lovely old building. The fold out beds for kids are uncomfortable (worse than the ones at travel lodge or premmier inn). Don't bother with breakfast! Kept running out of things and didn't always replace them. Bacon inedible, sausages cheap, no nlack pudding even though it's on the menu and small portions. I would stay again but wouldn't add breakfast

このホテルに泊まったのはこれが2回目で、私たちの選択は主に便利な場所と素晴らしい朝食によるものでした。空港に非常に近く、夜はとても静かで、農場や草原に囲まれています。 典型的なビュッフェではないので、私たちは朝食が大好きです。代わりに、さまざまなオプションのメニューから選択でき、どれも素晴らしい味がします。レストランの装飾も素敵で、その部分に満足する以上のものになります。レストランのスタッフは熱心でフレンドリーで親切です。 注意すべき点の1つは、レセプションエリアには多くの場合ゲストがいます。これは単なる観察であり、プラスでもマイナスでもありません。受付係は常に最善を尽くし、とても親切でプロフェッショナルです。ただし、部屋のデザインは少し時代遅れです。

Anniversary away break. Location on edge of Chester close to motorway. Nice grounds, busy carpark and popular venue for parties and business guests. Carpet on second floor dirty and smells. Sink kept blocking because plug holes full of scum. Toilet seat incorrect size and not secured properly. Bed comfortable, nice towels tea and instant coffee and bottles of water in room. Breakfast nice selection BUT no fresh decaffeinated coffee only instant granules yuk!!! Nothing worse than awful coffee!!! With so many decent decaffeinated options available and customers not drinking caffeine this is totally unacceptable.

For a normal size breakfast you had to pay extra, the heating was broken in the spa so it was quite cold. The hotel did look a bit tatty in places. Service was lacking, always had to chase the staff members. Lovely building and good location.