インドネシア北スマトラ州で、スパのあるホテル

街の中心部に位置しているので、有名な観光スポットへ行くのにとても便利です。周辺には食事処もたくさんあります。部屋は広々としていて、清潔さも許容範囲でした。朝食時はかなり混雑していました。

My stay second time in the hotel , I pick this hotel again for its location near to Medan Station , for my convenience travelling to and from the airport. The staff at the reception is polite and responsive. I book a room package with breakfast and it is good value for convenience not having to go out. The room I check in was a twin room and I consider its very clean. It would be better if some coffee making facilities be added to the room.

これは、ラディソンからアイホにブランド変更されたホテルです..まだ良好な状態...チェックインプロセスも優れています..5分以内に私の部屋にまっすぐ行くことができます..唯一の問題は、エレベーターが2つしかないことです..メンテナンスサービスのために機能しない場合があります。

ホテルの立地は最高で、斜め向かいには地元で一番大きいショッピングモールがあり、中にある海底撈（ハイディーラオ）はいつも賑わっています。近くにはロッテマートもあって、歩いて行けます。ホテルのジムは設備が充実していて、ステッパーマシンもありますよ。ジムからは街全体を見下ろすことができます。

センターポイントモールや地下鉄の駅まで徒歩圏内です。ホテルの前にはミクシーカフェとマートがあります。寝具はとても快適で柔らかでした。チェックインの手続きはかなり迅速でした。それはありがたかったです。お湯とシャワーも良かったです。マッサージ用のスパがあり、料金が安く、スパ用の10万IDRの割引券も付いていました。でも、スパのスタッフが部屋を掃除したり準備したり、お客様が着替えている間に出入りしたりするのではなく、マッサージの後の着替えやシャワーの時間にお客様のプライベートな時間を作ってくれたらいいのにと思います。このサービスを繰り返したくないというのは、私にとってはちょっと失礼でした。また、私のセッション全体は90分（トラディショナルマッサージ）と耳キャンドル（45分）であるべきです。午後12時20分に始まり、午後2時に終わります。そのため、正しい時間に対して支払いたい場合は絶対にお勧めしません。ホテルには、チェックアウト後に空港に戻る前に外出したりモールに行ったりしたい場合に備えて、荷物を保管するサービスがあります。私は滞在をもう一度やり直すつもりですが、スパのサービスは繰り返しません。

The Hotel is super good .. Everything are amazing.. But we face a scamming that we opened our safe to arrange some documents and cash then the housekeeping team arrived to cleanup … So i let them enter the room for cleaning but I didn’t close the safe since we are in the room in that time. The safe located inside the closet the one you can walk in .. After they finished the cleaning We find 200 USD from our cash in the safe .. The cleaning team put the new laundry bag right on the top of the safe (in that time it was open) and now body noticed us that the safe is open …!!! I submitted a complaint to the front office of the hotel …!!! And i I described the cleaning staff to them exactly, and who was the person who entered the wardrobe containing the safe...!!! They said they would investigate the incident, and after two days they contacted me again saying they had questioned the cleaning staff, who denied taking anything from our safe...!!! And of course, we didn't find anything... which is obvious because no one would confess in this way without being pressured. And here's the question: why didn't the cleaning staff warn us that the safe was open when they went in to put the new laundry bag on top of it?

The room was very spacious for a family, although it felt a bit old-fashioned. We were very comfortable staying there for almost a week. The three rooms made us feel at home. However, there were no kitchen utensils. Hopefully, this can be improved in the future. We will be back again.

I booked a night staying. I have a morning flight the day after. The room is spacious and clean. The staffs are attentive. The breakfast is served at another building. Shuttle bus service is good and handy. I'd like to stay again this hotel I booked a one-night stay. My flight is the following morning. The room was spacious and clean, and the staff were attentive. Breakfast is served in a separate building. The shuttle bus service is convenient and efficient. I would like to stay at this hotel again. .

最初はヘアドライヤーが壊れていて使えませんでした。部屋の電話でカスタマーサービスに電話しましたが、4回とも応答がありませんでした。出発するには遅すぎたので、最終的にフロントに行って修理の許可を求めました。しばらく待ってくれましたが、それでも動きませんでした。他の場所にヘアドライヤーがあるか尋ねましたが、ありませんでした。部屋を何度も確認した後、チェックアウトすることにしました。鍵はついさっき使ったばかりなのに、なくなっていました。支払いを求められたので、50,000ルピアを置いていきました。ヘアドライヤーを待っていたので出発が遅れたため、出発しました。5分ほど離れたところで電話があり、置き忘れた充電器を取りに来るように言われました。私の充電器ではありませんでしたが。さらに、保証金として100,000ルピアを返金してくれました。出発したとき、100,000ルピアは戻ってきませんでした。少し奇妙でしたが、一度滞在するには十分でした。個人的には、サービスは非常に不十分だったと思います。

快適で満足のいく気分で、一人で村に旅行し、家にいるように感じます。