インドネシア西ジャワ州で、スパのあるホテル

Old hotel with lots of history. Rooms could be better maintained. The ambience makes up for other short falls. If you are taking the Agro Wilis, it is in the perfect location, next to the Gubeng rail station. A very short walk only taking a couple of minutes.

ブラガ通りまで歩けるのでここを選んだのですが、思った以上に良かった。掃除もちゃんとしているし、早く着きすぎたが、早めにチェックインさせて貰えたし、アメニティも一応揃っている。スタッフの人もきちんとしていて、親切。欲を言えば、バスタオルしかなかったので、フェイスタオルもあると嬉しい。でもこのお値段なら満足度は高い。

昨日ホテルに泊まったとき、すべてが大丈夫だったようです。部屋はきれいに見えました。しかし、ロックシステムをチェックしたとき。上部だけをロックしたくありませんでした。私はロビーに行って、私の不満を彼らに知らせました。彼らはすべての部屋にこの問題があると私に言った。私は少し不安を感じましたその後、私は私の部屋に行ってtrip.com旅行代理店に連絡しました。彼らはまた、誰もこの問題について不平を言った理由が非常に奇妙であることがわかりました。彼らは後でホテルに連絡し、待つように言ったが、誰も来なかった。 1時間後、私は旅行に連絡しました。 Com旅行代理店が再び彼らに言った、私はすでに1時間待っていて、無視されたと感じた。それで、旅行代理店は再び連絡を取りました。数分後、誰かがやって来ました。彼は私に別の部屋を見せたいと思っていて、ロックがどこでも正しく機能していないことを確認しました。彼らは謝罪し、遅かったので私は別のホテルに行けませんでした。また旅行代理店と話しました。彼らのアドバイスで、彼らは私にドアの前と隣に重いものを置くように言いました.それで、私はその前に椅子とバッグを置きました。旅行代理店がとても親切です。また、この問題について将来の訪問者に警告するように依頼します。また、消費者保護法(UU No. 8/1999)によると、適切かつ安全に機能する施設を使用する権利があります。政府規制67/1996 (Pasal 62 Ayat 2) は、ホテルのオペレーターが敷地内での安全とセキュリティに法的に責任を負うようにします。「すべての鍵」が同じ欠陥を持っているとしても、ホテルはそれを修正するか、基本的な安全基準を満たす代替品を提供しなければなりません。ドアの前に椅子と荷物を運ぶとき、私は少し安全だと感じましたが、すべてのホテルのゲストの安全のために、できるだけ早く問題を修正し、事前にホテルのゲストにも問題を知らせてくれることを願っています。あなたの誠実なレオナルドサキディン

all staff so friendly and helpfull, but interior condition need improve and many small things need repair (i just think maybe this because the operational hotel totally closed when covid pandemic), but for now hotel operational need to improve for better future. thx

プラスチック製の枕木は非常に不快でした。提供されるガラス入りのボトル入り飲料水は比較的少量です。ショッピングモールと直結しているので近所の買い物にも便利です。観光客向けに提供される現地の地図ではありません。

Trip.com では常に他よりも低価格を提供しています。いいね☺️ 今はホテルが大きくなったので、部屋に入る・探すのが少し難しくなりました。 ここに来るのは久しぶりです、 家族と一緒にまたここに来るのが、たとえそれがブカシだったとしても、日常から抜け出すための私の忍法です。 ホテル ホライズンは食事に関しては失敗しません。

今回、このホテルのサービスには少しがっかりしました。到着前に予約チームに電話して禁煙ルームをお願いしたところ、5階にあると確認されました。チェックイン時にフロントデスクは喫煙ルームだと伝えましたが（小さな子供がいるのでお願いしていたにもかかわらず）、それでも無理でした。306号室はタバコの臭いが強烈でした。エレベーターを降りるとベッドはカビ臭く、枕も交換されていないようでした。 エキストラベッドをお願いし、料金も確認済みでしたが、予約チームはチェックイン時に後払いと言っていました。 到着後すぐに休めるはずだったのですが、まだ設置されていなかったのです。予約チームとフロントの対応がズレているようで、少し奇妙です。 そして何より残念だったのは、滞在後、子供たちがタバコの臭いで具合が悪くなり、咳き込んでしまったことです。 申し訳ありませんが、ホテルに苦情を言うのは初めてです。対応に非常に失望しました。支払った料金に対して、ひどい部屋でした。 でも、ここのスタッフは皆、ベテランだからか、本当に親切です。

部屋はとても素敵で、バスタブは素晴らしく、誕生日ケーキも用意され、スタッフはフレンドリーで、テレビはスマートテレビで、Netflixも視聴できます😍魚に餌をあげることもできます、私の子供はとても喜んでいます。家に帰りたくない 😁 あと、ジムは少し遅いし、設備や朝食もいろいろありますよね?!でも、味は美味しいし、雰囲気はとても良いので、息子の誕生日を祝うときに、きっとまたすぐに戻ってくるでしょう 🤭

Positive: Amazing view , big area for restaurants The best team once you arrived by car until you leave supportive helpful Negative; Corridors are very old hotel designs in restaurant very old I see AC outdoor units in the Corridors But if you are looking for view relaxing its good choice

THE HOTEL WAS GOOD AND WE ENJOYED OUR TRIP WITH FRIENDS SERVICE AND FACILITIES WAS GOOD AND FOOD ALSO GOOD. WILL COME AGAIN .