日本長野県で、スパのあるホテル

立地: 松本駅から徒歩5分と、非常に近い。 サービス: 朝には無料のコーヒー、午後には無料のドリンク/ビール、夜には無料の夜食のお粥があり、非常に手厚いサービスです。環境保護のため、毎日シーツ交換はしないなど、チェックイン時にすべて丁寧に説明してくれました。ルームキーのカバーにあるQRコードをスキャンすると、すべてのサービス内容や説明を閲覧でき、直接中国語のインターフェースが表示されるのは、とても気の利いた配慮です👍 設備: 2階には大浴場があり、スマホやテレビで混雑状況を確認できます👍金曜日で人が多かったので利用しませんでしたが、少し残念でした。部屋には電子レンジと洗濯機もあり、設備は充実しています。 松本はシティウォークにぴったりの、静かで美的センスと特徴にあふれた街です。次回はぜひまた宿泊して、朝食と大浴場を体験したいです！

宿泊レビューは初めてですが、今回の宿泊体験は非常に残念なものでした。ホテルの立地は良く便利で、4つ星ホテルとして必要な設備は一通り揃っていました。部屋は日本にしては広めでしたが、設備はやや古さが目立ちました。何よりも残念だったのは、あれほどの規模のホテルにもかかわらずエレベーターが3基しかなく、ピーク時はかなり待たされた点です。ベッドは少し動くだけで異音がし、一部のビジネスホテルよりも質が低いと感じました。受け入れ能力も著しく不足しており、温泉は芋洗い状態でまるで銭湯のよう。ビュッフェ朝食も、まるで地方の朝市のような雑踏でした。これまでに数多くの日本のホテルに宿泊してきましたが、今回の滞在は最悪の体験でした。

子供の頃毎年お邪魔しており、とても大好きなホテルでしたが海外に移住していた為なかなか来れず、やっと10年以上ぶりに再度うかがいました。 きちんとメンテナンスをされているのかあの頃とほぼ変わらずの施設でした。 ゲームコーナーのメダルのエリアがなくなって、卓球やビリヤードのコーナーになっておりました笑 メゾネットのお部屋は相変わらず素敵でした！ 家族での旅行にすごくおすすめです！ 階段は急なので少し当時よりも歳をとった両親にはきつかったかも笑 以前と大きく変わっていたのは従業員さんの質でした。 他は何も変わっていないのに従業員さんの質だけとても悪くなっており、まず受付で予約が入っておらず焦った様子で凄く待たされました笑 ですが、チェックイン担当の男性の方はとても丁寧でしたので仕方がないかなと思いましたが、 スキー用具のレンタルの従業員さんは皆さん対応があまりにも業務的で借りたウェアのリフト券入れは破れておりリフト券が入れられず、 ボードを脚に固定する器具が外れているものを貸し出しており交換をお願いすると、あー、取れちゃったんですか？ いえ、最初からな**ちらが点検の時にしっかりとチェックをするべきです。 安全器具の一つだと思うのでこれは酷いなと思いました。 また、9時半まで大浴場の入場ができ10時まで退場にも関わらず、27分に行くともう掃除するので入れません。 ホテルのルールに従って時間前に入場しようとしたのにその態度にはびっくり。 時計を見せたら、黙って入れてくれました。 その後、お名前を伺いしたら焦ったように急に謝ってきました。 今後はその様な対応を他の方にはしないでいただきたいです。 リリカルのスタッフの方は皆さんステキなご対応をしていただけました。 受付、リリカル店員さん、リフトのスタッフさん以外の従業員の方(安曇野、アルプス、お土産ショップ、清掃係)は皆さん酷い対応でした、、。 以前通っていた頃とは全く違う対応ですごく残念でしたが長年お邪魔していて家族の思い出がある所なので今後もお邪魔しますが次からはなるべく従業員さんとはお話する機会がないようにいたします。 接客のみ残念ですが、 その他は素敵なところばかりで、 朝食のフレンチトースト凄くおいしいです！(^^) 建物も綺麗ですし、ゲレンデは目の前ですし。 今後もお邪魔いたします。

あづみの湯 御宿 野乃 松本に宿泊しました。天然温泉の大浴場がとても気持ちよく、旅の疲れが一気に癒されました。館内は清潔で木の香りが心地よく、和の雰囲気に包まれています。お部屋も快適で、靴を脱いでくつろげるスタイルが落ち着きました。朝食のバイキングは信州の食材が豊富で、特にお味噌汁とおやきが印象的でした。スタッフの対応も丁寧で、細やかな気配りを感じました。また松本を訪れる際はぜひ泊まりたいと思います。

ホテルのロビーはモダンでエレガントな装飾が施されており、客室は温かく居心地が良いです。窓の外には広大なゴルフコースが広がり、緑豊かな景色が素晴らしく、心身ともにリフレッシュできます。設備はやや古さを感じますが、手入れが行き届いており、清潔で、宿泊体験には全く影響ありません。特筆すべきは、シャトルバスの運行時間外に敷地内の東館または西館の温泉へ行く場合、フロントが専用車を手配してくれることです。サービスはきめ細やかで親切でした。レストランは大きな窓ガラスが特徴で、自然の緑に囲まれ、静かで上品な雰囲気です。夕食はフレンチのコース料理で、一品ごとにスタッフが丁寧に説明してくれ、非常に心のこもった体験でした。全体的に、とても快適な滞在で、機会があればぜひまた利用したいです🥰

2泊2部屋予約したのですが、システムサーバーの性能が低かったため、1部屋が予約されていませんでした。Ctripのカスタマーサービスは別のホテルを勧めてくれましたが、翌日新しいホテルに到着してもチェックインできませんでした。午前10時半に全額支払いを済ませ、通常であれば2部屋予約されているはずでした。しかし、ホテルに着くと、やはりシステムに問題があり予約できないと言われ、最初のホテルに戻るように言われました。夜の11時頃で、言葉を失いました。Ctripのカスタマーサービスは本当に素晴らしいので、高く評価します。

軽井沢プリンスホテル + ヴィラ 忘れられない体験 🌸 今年の6月、私は当初、両親と夫、子供を連れて家族5人で軽井沢プリンスホテルのスイートに宿泊する予定でした。海外旅行中の両親にとって、食事も休憩もより便利で安心できるように、という思いからでした。 ところが、宿泊予約サイトの都合で、チェックイン当日に予約していた部屋が空いていないという事態に直面しました。しかし、ホテル側は予約サイトに責任を押し付けることなく、直接私たちに連絡をくださり、真摯に状況を説明し同意を得た上で、隣接するヴィラタイプのお部屋へアップグレードしてくださいました。この対応には大変感動しました。 このアップグレードは追加料金なしだったにもかかわらず、期待をはるかに超える体験をもたらしてくれました。 * 🍳 5人分の豪華なビュッフェ朝食：種類が豊富で、雰囲気も快適でした。 * ♨️ 3か所の温泉：家族全員でリラックスするのに最適でした。 * 🏡 独立した一棟貸しのヴィラ：広々としていて、キッチン、広々としたリビング、快適な寝室など設備が充実していました。 * 🧃 冷蔵庫には20〜30本ものドリンクが用意されていました：子供向けのジュースから、大人向けのビール、お茶、ミネラルウォーターまで種類豊富で、しかも全て無料！これまで宿泊したホテルの中で、これほど「豪華な」冷蔵庫は初めてでした。 * 💯 ストレスフリーな滞在：滞在中、追加料金を支払う必要は一切なく、料金表を目にすることもありませんでした。心ゆくまで休暇を満喫できました。 最も感動したのは、ホテルのきめ細やかなサービスと問題解決への対応姿勢でした。私たちは一切不便を感じることなく、むしろ最も心温まる形で問題が解決され、両親も今回の旅行に大変満足し、喜んでくれました。母は「今後日本に来る際は毎年ここで数日間滞在したい」とまで言っています。 ロケーションも抜群です。軽井沢アウトレットまで徒歩3分で、ショッピングや食事にも非常に便利でした。 ✨ 総評： 今回の滞在は、単なる楽しい旅行にとどまらず、「温かいおもてなしを受けた思い出」となりました。ホテルの設備は申し分ありませんでしたが、それ以上に感動したのは、スタッフの方々の真摯で、きめ細やかで、責任感のある対応でした。家族旅行には心からお勧めします。私たち家族全員が大満足で、必ずまた訪れたいと思います！

ホテルは真新しいです。部屋は素敵でとても広々としていました！ベッドは大きくて快適で、私たちは毎晩ぐっすり眠ることができました。スタッフは丁寧で親切でした。私たちはここでの滞在を本当に楽しみました。ホテルの立地も完璧で、旧軽井沢銀座通りのすぐそばにあり、日中は近くにたくさんの飲食店やショッピングスポットがあります。朝食の選択肢は非常に限られており、毎日同じものだったので、幼児に食べさせるのは大変でした。シリアルやスライスパンなどの基本的な食品はありませんでした。フルーツの選択肢も少なく、パイナップル、グレープフルーツ、ブドウなど、子供にはあまり適していませんでした。また、部屋は毎日掃除されていませんが、スタッフに清掃と部屋の掃除を依頼することができます。全体的に素晴らしい滞在だったので、近いうちにまた訪れたいと思っています。

部屋はまあまあでしたが、朝食は洋食中心でした。ホテルの環境は素晴らしく、緑豊かで良かったのですが、駅へのシャトルバスの運行本数が少なく、午後に外出したい場合は利用できないのが不便でした。それに、週末の料金は本当に高すぎると感じました。これまでの宿泊で一番高額なホテルで、アマンに泊まれるほどの値段でした。費用対効果は非常に低いです。

このホテルでの滞在は本当に楽しかったです。 部屋はかなり広くて清潔でした。毎日の清掃、タオルとバスローブの交換、ベッドリネンの頻繁な交換。カミソリ、歯ブラシ、シャンプー、石鹸、シャワーキャップ、清潔なバスローブをフロント近くにいつでも無料でご用意しております。窓からの景色は山々でした。 ホテルには広々とした快適なスキールームがあります。各部屋にはスキー用品を保管できるロッカーが付いています。通気性は良好です。乾燥はありません。 私たちの滞在には朝食と夕食が含まれており、本当に楽しかったです。ビュッフェ。料理の選択肢が豊富で、特にディナーが楽しめます。朝食はオムレツ2種、ソーセージ、ソーセージ、魚、各種野菜、果物、ジュース、ミルク、シリアル、サラダ、スープ、クロワッサンなどからお選びいただけます。ディナーには通常、刺身、魚のフライ、煮魚、イカ、エビ、ホタテ、豚肉と野菜、ビーフシチュー、チキン、スープ、サラダ（豊富な種類）、野菜（豊富な種類）、全国の餃子、そしてもちろんご飯とスパゲッティ、フルーツ、アイスクリーム、ケーキ、そして他に何があったかは覚えていません））。 ホテルのスパには 2 つの温泉があり、1 つ目は屋内にあり、2 つ目は窓が開いた屋内 (新鮮な空気にアクセスでき、とても良いです) で山の景色を眺めることができます。サウナもあります。男性用と女性用に分かれたゾーンがあります。プールの入場料は別途（大人1名600円）ですが、プールは営業していなかったみたいです。スパエリアにはマッサージチェアがあり、10分100円で利用できます。温泉にはシャンプー、ヘアコンディショナー、シャワージェル、ボディローションが用意されています。 館内にはお土産やお菓子、お酒のほか、メガネやマスク、手袋などのアクセサリーも買える売店があります。 グラウンドフロアではスキー用具のレンタルを行っています。 スタッフはとても礼儀正しくて親切です。 当ホテルは乗鞍リゾートのゲレンデとリフトのすぐ隣に位置しております。乗鞍ゲレンデは人も少なく、夕方までゲレンデの状態は良好でした。いくつかのスキーリフトがホテルから直接出発しており、そこから 2 つの赤いゲレンデと 3 つの緑のゲレンデを下ることができます。広くて緩やかな混雑のない初心者でも快適なゲレンデ。乗鞍はコルチナエリアにつながっており、走るのも楽しいです。トレイルの全長は約20kmです。 ホテルの隣にシャトル停留所があり、白馬の各リゾートへアクセスできます。 近くにお店はありません。 ホテルは新しくはなく、家具は多少くたびれていますが、それが私たちの滞在を悪化させることはまったくありませんでした。ホテルの利点はこれを100パーセント上回っています。 このホテルを強くお勧めします。