トルコネヴシェヒル県で、スパのあるホテル

Kapalı otoparktan lobiye geçiş yok. Yönlendirme levhaları yetersiz. Yemekler güzel, havuz güzel.

プロ意識の欠如、顧客への著しい無礼、最悪なサービス。私が経験した中で最悪のホテルサービスの一つです。 私たちは前日にホテルで空港シャトルバスを予約しましたが、ホテルからはピックアップ時間について一切知らされず、私たちの昼間や午後のスケジュールについても尋ねられることはありませんでした。その結果、当日正午に突然「1時50分にバスが来るので、必ずそれに合わせてください。変更は一切できません」と強制的に告げられました。 これは有料サービスですか、それとも命令的な管理ですか？顧客の時間を全く尊重せず、事前の通知もありませんでした。 さらにひどいことに、二つ目の出来事があります。 私は前日に急な予定が入ったため、友人とホテルのフロントに「ホテルには戻らないかもしれませんが、友人はバスに乗って、私は自分で空港に行きます」と明確に伝えていました。 結果はどうなったかというと… 1時50分にバスが到着したとき、私の友人はすでにホテル内で待っていましたが、ホテルも運転手も誰も彼に知らせませんでした。 バスが出発した後になって初めて、彼に「バスはもう出発しました」と告げられました。 一体どういうことでしょうか？ 人がホテルで待っていたのに、何も言わずにバスをそのまま出発させるなんて。これはコミュニケーションの失敗であり、顧客に対する極めて無責任で無礼な行為です。 私たちはこのサービスに40ドルを支払いましたが、得られたのは以下の通りです。 * 事前の通知ゼロ * 強制的な手配 * コミュニケーション皆無 * 待っていた客を置き去りにする これは過ちではなく、管理の混乱とサービス意識の欠如です。 このホテルの空港送迎サービスを誰にもお勧めできません。

スイートはとても広く、4部屋予約しましたが、それぞれ異なる間取りでした。1部屋だけ60平米以下でしたが、他はすべて80平米以上だったと思います。バスタブも超巨大で、朝気球に乗った後部屋に戻って熱いお風呂に入れたのは、本当に気持ちよかったです。ホテルのテラスからは、遠くに気球が見えます。オーナーもスタッフもとても親切でした。2日目の朝食で麺類があるか尋ねたら、味付けなしのインスタントラーメンをすぐに作ってくれました。味はどうであれ、ゲストのリクエストにできる限り応えようとしてくれるのは素晴らしいことです。ギョレメの町までは車で数分です。このホテルを強くお勧めします！

カッパドキアには似たようなホテルの名前、また日本語での表示名と実際の名前が違う所も多いのでまずそこを気をつけたほうが良いです。 ホテルは広々していて快適で、帰りのバスもスムーズに手配してくれ助かりました。 屋外から上がれるホテルの上階からもきれいな景色を見ることができます。 日本語の上手なスタッフもおりました。 とても感謝しています。ありがとうございました。

ジェロームで最高の洞窟ホテル、広大なスペースを持つ美しい部屋、熱気球写真のためのスルタンスイートのバルコニーへの無料アクセス。 スタッフアルプに特別な挨拶をし、彼は私たちにホテルと部屋をツアーし、熱気球に乗って足首を負傷したときに最も必要な助けを提供してくれました。 ご清聴ありがとうございました。

カッパドキアでの最後の夜にこのホテルに宿泊しました。料金に見合う素晴らしいホテルでした。部屋は広く、新しく、とても清潔で快適で、かなり高級感がありました。ジムとプールもありました。近くにレストランはあまりありませんでしたが、ホテルの入り口から左に曲がってガソリンスタンドを過ぎたところに、おすすめのケバブ屋さんがあります。トルコにしては値段も手頃で、中華料理の味が楽しめます。要するに、次回カッパドキアに来るときは、間違いなくこのホテルを予約します。空港からホテルへのアクセスも非常に便利です。ホテルのシャトルバスか地元のミニバスを利用できます。宿泊するホテル名を伝えれば、目的地まで直接連れて行ってくれます。とても便利です。

ホテルの部屋はネットでの説明通りで、各部屋に小さな屋外バルコニーがありました。少し寒かったので、あまり活用できませんでしたが（笑）。車で行く場合、ホテルは少し見つけにくいかもしれません。昼間のうちに行くのがおすすめです。夜だと道を間違えたときにUターンするのが大変です。洞窟部屋は山に沿って建てられているので、大きな車は運転しにくいでしょう。私たちは2日間滞在しましたが、残念ながら気球は飛びませんでした。もし飛んでいたら最高のロケーションだったと思います。ホテルのレストランは予約不要で、直接並んで待てば大丈夫です。ホテルはとても清潔に清掃されており、嫌な臭いもありませんでした。スタッフの方々は皆とても丁寧で親切でした。荷物を部屋まで運んでくれるサービスは本当に助かりました。

ホテルの設備とサービスは良かった、もともとはsapをするために急いでいたが、カパドキアは本当に遠すぎるので、チャーターは午後11時だったので、スパはしなかったが、ホテルの部屋はとても良く、広く、バスルームにはバスタブとシャワーが備わっています。(このホテルに2泊することをお勧めします。次のホテルを事前に予約していない場合は、間違いなくこのホテルに1泊滞在します)ところで、スパと食事メニューを下の図に送信します。

伝統的な雰囲気の中で温かいおもてなしを受けましたが、朝食は改善の余地があります。 最大の魅力は、温かいおもてなしです。マネージャーは親切で、気配りがあり、対応も迅速です。善行への真摯な取り組みが感じられ、人間味あふれる心地よい体験となりました。 ホテルは立地が良く、この地域特有の洞窟風建築が魅力を高めています。 唯一の欠点は、朝食です。洗練さとバラエティに欠けていました。味と盛り付けの両面で、もう少し洗練されていると良いでしょう。

ホテルのプロパティはとても素敵で、スタッフは例外的でした。部屋の空気が大変臭くて暑かったことを除いて、私たちは道路のすぐ隣に置かれていたので、とてもうるさくて寝にくい、部屋の屋根は木製なので、車の騒音と午前6時頃の人のバスと並んで、それから7時ごろに非常に大きな音がします。30人の人々が私たちの頭の上に歩いて1時間、車は部屋をほとんど揺れました。また、5月にプールが寒すぎて泳げません...すべてがとても丁寧なスタッフがいる素敵なホテルですが、道路から離れた静かな部屋とまともな睡眠のためのファンをお願いすることをお勧めします。朝食はとても良かったです。