トルコネヴシェヒル県で、スパのあるホテル

プロ意識の欠如、顧客への著しい無礼、最悪なサービス。私が経験した中で最悪のホテルサービスの一つです。 私たちは前日にホテルで空港シャトルバスを予約しましたが、ホテルからはピックアップ時間について一切知らされず、私たちの昼間や午後のスケジュールについても尋ねられることはありませんでした。その結果、当日正午に突然「1時50分にバスが来るので、必ずそれに合わせてください。変更は一切できません」と強制的に告げられました。 これは有料サービスですか、それとも命令的な管理ですか？顧客の時間を全く尊重せず、事前の通知もありませんでした。 さらにひどいことに、二つ目の出来事があります。 私は前日に急な予定が入ったため、友人とホテルのフロントに「ホテルには戻らないかもしれませんが、友人はバスに乗って、私は自分で空港に行きます」と明確に伝えていました。 結果はどうなったかというと… 1時50分にバスが到着したとき、私の友人はすでにホテル内で待っていましたが、ホテルも運転手も誰も彼に知らせませんでした。 バスが出発した後になって初めて、彼に「バスはもう出発しました」と告げられました。 一体どういうことでしょうか？ 人がホテルで待っていたのに、何も言わずにバスをそのまま出発させるなんて。これはコミュニケーションの失敗であり、顧客に対する極めて無責任で無礼な行為です。 私たちはこのサービスに40ドルを支払いましたが、得られたのは以下の通りです。 * 事前の通知ゼロ * 強制的な手配 * コミュニケーション皆無 * 待っていた客を置き去りにする これは過ちではなく、管理の混乱とサービス意識の欠如です。 このホテルの空港送迎サービスを誰にもお勧めできません。

友人が洞窟スイートを予約したので、私は窓のあるパノラマビューの部屋を予約しました。パノラマビューの部屋はスイートではないのに、洞窟スイートより一泊100元高く、洞窟スイートは窓がないですが、もっと広かったです。朝食はたくさんの種類がありましたが、ほとんど食べられるものがなく、前菜やディップばかりでした。昼食にレストランでワンタンを注文しましたが、これは絶対避けるべきです！！！本当にまずくて、一口食べて吐き出してしまいました。麺が生っぽかったからです。後でフロントマネージャーに伝えたら、料金を免除してくれました。結局50〜60元くらいするものですから。ホテルのトルコナイトショーの代理予約を頼もうと思っていましたが、現金のみと言われたので、後でネットで調べたら代理予約するレストランの評価がひどかったのでキャンセルしました。1ポイントで交換したウェルカムフルーツが届かなかったので、カスタマーサービスに連絡したら、フルーツとスナック、飲み物を後から届けてくれました。その後、サンセットドリンクもサービスしてくれました。この点は、ホテルの対応がとても良く、寛大でした。マネージャーは中国人だと聞きましたが、中国人の商売のやり方をよく理解しているようです。部屋に問題はなく、立地はギョレメの町の方が便利だと感じました。

朝食がとても美味しいです。カッパドキアで最高の朝食でした。 部屋の衛生は★★★☆☆くらいです。 お風呂場にカビがあったりしますが、毎日清掃も入ってくれてお水も沢山くれるので有難いです。 ホテルでの気球やツアーの手配は少し高いです。個人でGET your guideなどの方が安いです。 ホテルの屋上から気球を見ましたがかなり遠いです。 これはこのホテルに限らずだと思います。 少しトレッキングして、Googlemapのフォトスポットなどに行く方がお勧めです。

本当に最悪な経験でした。特に、屋外プールを利用できるか電話で問い合わせたところ、温水なので使えると言われたのに、到着してみるとプールは凍えるほど冷たかったのです。レストランの従業員に尋ねると、「これ以上温まるはずがない」と叱られました。受付の人がいつ来るか尋ねると、「私が知るわけないじゃないですか。彼が一人でいるなら来られないでしょうから、待ってください」とまた叱られました。部屋のシャワーのお湯は、沸騰するほど熱かったり冷たかったりで、シャワーを浴びることさえできませんでした。部屋のエアコンも効きませんでした。さらに悪いことに、暖炉のガラスが熱で割れてしまいました。幸いにも無事でした。あの料金に見合う価値は全くありません。良い点といえば、部屋は清潔で、ミニバーの缶ドリンクは無料でしたし、フロントのスタッフが、他のホテルのプールが使えなかったため、別のホテルのプールを手配してくれたことです。しかし、全体的には過大評価されているホテルだと感じました。期待していたものとは全く違いました。😕

熱気球を見にそこへ行ったのですが…ここは本当に乾燥しています！[涙を流しながら笑う] 安全策として、洞窟ホテルではなくチェーンホテルを選びました。驚いたことに、ホテルの食事は素晴らしかったです。朝食の種類も豊富で、夕食もホテルでいただきました。中華料理の味にとても合っていました。大きなピザ、牛肉麺、サーモンのソテー、牛肉のソテーを注文しました。これらはどれも以前食べたことのある料理で、とても美味しかったです。2人で2500～3000リラくらいだったので、かなりお得でした。

とても素晴らしい宿です🏨 少し高い位置にあるので、ギョレメの街中へのアスセスは大変ですが、その分とても景色が素晴らしい！ 朝食のブッフェも、トルコ料理が多い上に、メネメンやオムレツ、スクランブルエッグの注文もできます。 また、朝は気球を見て写真を撮るために、宿泊者へテラスが開放されます。このテラスはセテンの前以外にも、一箇所あり、ゆっくりと気球を見て写真が撮れました。セテンの前の会場ではコーヒーや紅茶が飲めます。ロケーション撮影は混雑しますが、なかなか順番が進まない場合は、管理人しているスタッフに話をすれば、円滑な撮影順のサポートをしてくれます。 部屋も快適で、今回はファミリースイートに宿泊しました。ポットやカフェ、冷蔵庫など、設備も揃っており、とてもゆっくり過ごせました。 部屋のバスタブもとても良かったです！ 一点難点があるとすれば、部屋は洞窟のためにスマートフォンの電波が届かず、施設のWi-Fiもとても微弱で、インターネットを利用するには部屋から出る必要がありました。

まさに最高レベルのサービスを提供する素晴らしいホテルです。 ぜひスパを訪れて、このタイプの施設としてはリーズナブルな価格であらゆる種類のマッサージを提供するマッサージ師 (タリマ カシム!) の黄金の指を楽しんでください。屋内スイミングプールは豪華で、屋外スイミングプールと日陰の庭園もあり、喉の渇きを潤したり食事をしたりできます。 私たちのスイートは非常に設備が整っていて、石造りのアーチ型天井があり、ジャグジーと非常に広々としたバスルームが付いていました。寝具はとても快適で、Wi-Fi は高速で、テレビは大きくて多くのチャンネルがあり、Android に接続できます。エアコンはもっと効率的である可能性がありますが、それでも十分です。何よりも大きな窓からは丘が見渡せ、日の出とともに美しく照らされる地元のトログロダイトの古い住居を長時間眺めながら楽しむことができます。 アクティビティには事欠かず、ホテルでは気球セッションから四輪バイク、乗馬まで幅広いアクティビティを提供しており、常にかなりのレベルの非常にハイエンドなサービスを提供しています。 朝食は本当に素晴らしく、若い女の子によるおいしい地元のパンケーキ作りのデモンストレーションが行われます（座席はもっと快適にできるでしょうか？）。新鮮なオレンジジュース、地元産のチーズ、ドライフルーツ... レストランは遅くまで閉まるので、興味深い地元料理を味わうことができます。バトラーは英語を話すので、サービスはさらに行き届いています。 地下室への訪問を利用して、信じられないほどのトログロダイト スイートを発見してください。その洗練さは、さまざまな地元の物から作られた装飾の真正性によってのみ匹敵します。それらはすべて別のプールの周りに囲まれており、実際には他のプールよりも美しいですが、明らかにそれに応じた価格が付いています...

親友とのセルフドライブツアーの10日目に、ギョレメのユニークな地形を追いかけ、ロマンチックな熱気球に乗るために、Ctripでカッパドキア ラッキー ケーブ ホテルに2泊予約したところ、ブラインドボックスが無事に開きました🤞🤞🤞 オーナーは熱心なサービスを提供し、2日目に熱気球の予約を連絡して確認してくれたり、このレストランを勧めてくれたりして、とても良かったです🥰🥰🥰 部屋は清潔で整頓されていて、コストパフォーマンスも良く、最高でした👍👍👍

ホテルのプロパティはとても素敵で、スタッフは例外的でした。部屋の空気が大変臭くて暑かったことを除いて、私たちは道路のすぐ隣に置かれていたので、とてもうるさくて寝にくい、部屋の屋根は木製なので、車の騒音と午前6時頃の人のバスと並んで、それから7時ごろに非常に大きな音がします。30人の人々が私たちの頭の上に歩いて1時間、車は部屋をほとんど揺れました。また、5月にプールが寒すぎて泳げません...すべてがとても丁寧なスタッフがいる素敵なホテルですが、道路から離れた静かな部屋とまともな睡眠のためのファンをお願いすることをお勧めします。朝食はとても良かったです。

とても素敵なホテルでした！部屋は雰囲気が良く、便利な立地で、スタッフも親切でした。そして看板犬のデイジーがとても愛らしかったです。ただ、故意ではないとはいえ、掃除の水が上から降りかかってきたことは残念でした。それ以外は素晴らしく、最高の滞在になりました。