Great pool area with jacuzzi and the breakfast was good. Room was clean and airport shuttle service was efficient. Front desk was very helpful. Would definitely stay again for a long layover.
La habitación es buena, el hotel está justo al lado de la carretera, un poco ruidoso, la ubicación es media, el desayuno es muy pobre, la reserva del hotel dice que el desayuno está incluido, pero para un desayuno decente, hay un costo adicional
Nice ,clean hotel , located 15 min from Langusta Beach, my room was good, air conditioner works, good Wi Fi, good bedding
Excellent deep swimming pool, with plenty of beach beds
Good simple buffet breakfast
Stuff is supportive
I would recommend this hotel
NNacim RicardoExcellent hotel resort and parks! It's all inclusive. Everyone is very nice, the hotel has many restaurants with different kinds of food, international, local and fusion cuisines. Many activities all day and night. It's one of the best hotels in the world with many awards. Recreational themes parks all included! Best vacation ever. Looking forward to coming back.
ゲゲストThe resort is old and extremely difficult to navigate. However, is very clean and very well taken care of. The beach is great. Hector the bell man was terrific and Israel in the Italian restaurant was great.
Overall the food was terrible. And Tania at the desk was worthless.
ゲゲスト経験は非常に貧弱です。フロントデスクでチェックインした人は、まるで彼女にお金を借りているかのように笑顔を見せませんでした。何か問題が発生すると、フロントデスクのマネージャーまたはスーパーバイザーが出てきて質問に答えてくれましたが、同じことが起こり、真顔で非常に失礼でした。夜に火災警報器が鳴り、多くの宿泊客が安全な通路から避難しましたが、最終的にレストランのスタッフに聞いたところ、誰かが室内で喫煙し警報装置を作動させた可能性があるとのことでした。 。プロセス全体を通じて、従業員が一人も名乗り出なかったのは信じられないほどでした。これが本物の火災警報器だったらどうすればいいですか?これが五つ星ホテルの火災時避難計画でしょうか?私は W ホテルを N 回選びましたが、カンクンのこの W ホテルのサービスは 3 つ星レベルにすぎないと思います。ここに滞在したい場合は、美しい海の景色を除いて、その他すべてが美しくありませんので、慎重に選んでください。