يوجد لديهم مشكله ف قله عدد الاسانسيرات احيانا كنت اضطر للصعود بالسلالم
موظفي الاستقبال متعاونين لدرجه غير معقوله
الانترنت ضعيف نوعا ما
الموقع يعتبر بجوار ساحه الحرم لكن تحتاج ان تمشي لاخر الحرم لزياره النبي صلى الله عليه وسلم
الغرف والحمام نظيف
عمال النظافه رجاد التبيه عليهم بخفض اصواتهم عند تنظيف الغرف المجاوره
الريسبشن دايما مزدحم
كان لدي مشكله في الحجز وموقع تريب قام بحلها خدمه العملاء لديكم ممتازه لكن رجاء توفيرها بالواتس اب لتقليل الكلفه وسهوله التواصل ولكن ارجو الا تتكرر والافضل التعاقد مع الفندق مباشره
الفندق ممتاز و السعر جيد و خصوصا يوجد باص للخدمه ، فقط خدمه الغرف او نظافه اغرف محددين الفتره الصباحيه وهذه الفتره الزبون يكون اما نائم او يتجهز للذهاب للحرم ، و خصوصا إذا فتره مكوثك اكثر من ٥ ليال ، صعب ان تتقبل عدم تنظيف الغرفه او عدم تغيير الفوط و تنظيف الحمام ، اتمنى مساعده الساكن في هذا الأمر
أود أن أعرب عن بالغ امتناني وتقديري للتجربة الرائعة التي قضيتها في فندق إيبيس. لقد كانت إقامة متميزة بكل المقاييس، بدءاً من جودة المرافق وصولاً إلى أدق التفاصيل التي تضمن راحة النزلاء. ✨
ما لفت نظري حقاً وأضفى طابعاً خاصاً على هذه التجربة هو الأداء المهني الرفيع لطاقم العمل؛ حيث تجسدت فيهم روح المسؤولية وحسن الضيافة، والتعامل الراقي الذي يعكس الواجهة المشرفة للفندق. 🤝
أشكركم على هذا المستوى الاحترافي، وأتطلع لتكرار هذه التجربة الجميلة في المستقبل القريب. ✅
Once at the hotel, I thoroughly enjoyed my time, everyone is so friendly of course again Ola and Lorraine greeted me and take care of me during the stay. At the swimming pool, Mongkonpat and Zaher there were exceptional—always attentive and friendly, ensuring that every need was met with professionalism and a smile. Their service truly enhanced my relaxation and enjoyment of the facilities for my family.
Leah stood out with her outstanding hospitality in the resturant. She was always welcoming, quick reaction and knows what we want, and provided excellent care throughout every meal and also another gentleman as well.
Overall, the Chedi Hegra team exceeded my expectations. Their kindness, professionalism, and personal touches made my stay both comfortable and memorable. I am grateful for their efforts and look forward to returning in the future.
Small suggestions: I have a small suggestion regarding the bicycles. Having bicycles are wonderful expereience from the hotel. However, The bikes provided were quite difficult to adjust, and the position of the pedals—being very close to the frame—made it hard for the kids to ride comfortably.
More maintenance, and offering a greater variety of bicycle sizes or types for young guests and asian ladies like me with lower bicycles will be even better.