ウズベキスタンサマルカンドで、朝食のあるホテル

スタッフはとても親切で助けになり、どんな問題も迅速に解決してくれました。部屋は清潔で、エアコンもよく効きました。シャワーにはお湯が出ました。観光スポットに近く、ホテルの立地はとても便利でした。

Красивый отель, внизу винный погреб, находится рядом с жд вокзалом, пешком 12 минут - это удобно! До центра города нужно ехать 20 минут на такси. Из минусов: холодно было, нет отопления в номере, ночью замерзли ! ! ! ( на улице было 10, соответственно в номере тоже холодно), окна на дорогу, слышимость ужасная! Слышно все, что на улице и в коридоре! Запах сигарет в номере! Похоже в номере курили, мы проветривали, но не выветрилось! Просили поменять номер, но нам отказали, сказали, что нет свободных номеров! Неприятно! Продлили номер на 6 часов за половину стоимости! Плюсы: в номере есть все, что заявлено и халат, почему-то один, хотя на двоих бронировала. Был сломан душ, оба душа (верхний дождь тоже) видимо засорились отверстия, и вода пошла сбоку, и так на обоих душах, очень неудобно мыться. Всего две подушки, хотелось бы 4. Плюсы: Нормальные завтраки, кофе из кофемашины. Красивый, в номера чисто и уютно. Есть гладильная доска с утюгом в коридоре. Удобные кровати.

ホテル私たちはスタッフがとても丁寧で楽しいコミュニケーションをとるのが好きです。部屋は必要で、とても清潔で整頓されています。すべての旅行者にホテルの情報をお勧めします。

全てにおいて満足です。立地はグル・アミール廟からそれほど遠くなく、大通りを10～15分ほど歩いたところにあります。アフロシアブと市場方面行きのバス停も近くにあります。 部屋は可愛らしく、必要なものは全て揃っていました。2月にオフシーズン中に宿泊したため、宿泊客も少なく、かなり静かでした。 オンシーズン中は静かではないと思います。ホテルの周りにはカフェがあり、1階にはグルジア料理のレストランがあり、毎晩賑わっています。 私たちの部屋の窓は夏のテラスに面しており、夏にはきっと人で賑わうのでしょう。 部屋では換気扇の音が常に聞こえます（夫も私も耳栓をして寝るので気になりませんでしたが）。 朝食は一般的なもので、*、ソーセージ、パン、スイーツ、ドライフルーツがありました。 スタッフは親切で、ロシア語を話します。 私たちは午前4時半に出発する予定で、持ち帰り用のランチボックスを用意してくれると約束してくれましたが、手違いがあり、用意されていませんでした。

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

延泊することになり、実用的な理由から同じホテルに滞在することにしました。部屋は清潔で便利で、水ボトルと最高のアフメドティーが提供されます。 唯一足りないのはバスルームのビデです。朝食はまあまあでした。立地は中心部で、サマルカンドの観光スポットまですべて徒歩数分です。鉄道駅からは車で15分です。最終日の夜に受付にいた男性は、最初の2日間の方ほど愛想が良くありませんでした。延泊のために支払うべき税金について、部屋へ向かう途中で私たちを呼び止めたのです。チェックアウト時に尋ねるか、都合の良い時に支払いに来るよう伝えるなど、もっと違う方法があったはずです。通常、他のホテルではそうしています。しかし、彼はカード決済端末の操作方法が分からず、何度も行ったり来たりして支払いを試みなければなりませんでした。私はとても疲れていて、ただバスルームを使って眠りたかったのに、彼はマネージャーが来るまで1時間待つように言ったり、まるで私が知らないかのように「世界中のホテルではこうするのだ」と私に説教したりしました。私自身、何百ものホテルに泊まってきました…とにかく、彼はまだ新人で不器用なだけだと思いましたが、あの見下したような口調や、私たちが税金を払わずに去ろうとしていると暗に示唆する必要はありませんでした。

予約した部屋が写真とは違いました。2部屋予約しましたが、どちらも非常に狭く、スーツケースも開けられませんでした。部屋は清潔でしたが、設備は少し古く、バスタオルも真っ白ではありませんでした。一生懸命洗ってあるのは分かりましたが。階下にはレストランがあり、朝食は普通でした。ゆで*は半熟で、ソーセージは一度に数本しか出ず、遅く行くと食べられませんでした。果物は頻繁に補充されていました。隣のファストフード店は安くて美味しかったし、隣の美術品市場は一見の価値があり、値段も手頃でした。レギスタン広場まで徒歩圏内で、立地は最高です。

ホテルは新しく設備も充実しており、部屋は静かで寝具も快適でした。部屋の広さも手頃で、駅からそれほど遠くなく、主要な観光スポットへもタクシーですぐでした。平日はホテルの前の通りは交通量が多いですが、週末はほとんど渋滞しません。サマルカンドはそれほど大きな街ではないので、全体的に非常におすすめです。ちなみに、ホテルのマッサージは割引されていませんでした。予約ページには10%オフとありましたが、現金のみの対応で、これは少し不便でした。

こちらに宿泊してホント良かったです 観光の立地も良く、緑の中庭素敵でした　部屋もセンス良く私の好みでした　お掃除も行き届いていましたよ 木漏れ日の中食事をしたりお話ししたり良い経験ができました キッチンも使わせてもらえて理想の旅になりました 朝食美味しかったです！目玉焼きも座ってから焼いてくれてる様です 英語もわからない私に丁寧な対応してくれてありがとう

英語を話せるスタッフが優しくフレンドリーだったので正直に書くのが申し訳ないが全員にこのホステルは勧められない。まず看板が全くなくホテルを見つけることができない。建物の真ん中に鍵がある入り口がありそこから入るが、最初はパスワードを知らされていないので入ることができない。アプリを通して電話してしばらく待った後にやっと開けてもらえたが、せめて張り紙でもするべきだと思う。また、停電や停水がよくあった。このホテルのせいではなく近くで建設工事を行っているため停電が多いらしい。私はしょうがないと思ったが、それを気にする人はもっと高いランクのホテルに泊まったほうがいいと思う。部屋は綺麗で個室だが、ベッドがかなり硬い。洗濯機があるのだが、私が使おうと思ったらスタッフの方がまだ使っていたので私の洗濯物をあとで洗ってほしてくれることになった。しかし、しばらく洗濯物を干さずに放置していたのかとても臭くなって戻ってきた。また、洗濯物を受け取りたい時にスタッフが誰もおらず、観光に出かける時間が遅くなった。あやうくパジャマで出かけるところだった。スタッフの1人は英語を上手く話し優しかったが、このような評価を書かざるを得ない。