日本奈良県で、ジムのあるホテル

想像通りの夢のような滞在でした。目が覚めると、大きな窓から見える日本庭園で鹿が草を食べているんです！😁朝食会場でも、鹿が庭を悠々と散策していました。役所のような建物なのに、信じられないほどリラックスできて心地よかったです。ホテルは隈研吾氏のデザインで、文句なし。温泉もすごく気持ち良くて、部屋のお風呂以外に貸切風呂も予約できます。ロビーと客室エリアの間にある小道は特に古風で静かで、通りかかる人はみんな写真を撮っていました。

素晴らしいホテルでした！ JR奈良駅からは少し離れてますが、マリオットと共用しているシャトルバスがあったので不便は感じませんでした。 チェックインは15時でしたが、少し早く着いたのでどうしようかと考えていると、スタッフさんが声をかけて下さり、客室の準備ができていたので早く通して下さいました。 大浴場も快適で、何よりエグゼクティブラウンジが最高でした。翌朝の朝食もとても美味しかったです。 それから奈良観光のためチェックアウト後に荷物も預かって下さいました。当日は雨模様だったので傘まで貸してくださいました。 繰り返しますが、本当に素晴らしいホテルです。 また利用したいと思います。

ウエルカムドリンクで滅多に飲まない日本酒の地酒を頂きました　爽やかで香りも良くファンになりました　こういう地酒も紹介されていいですね 大浴場もあり家族でいっぺんに利用できて良かったです　入浴後にアイスも頂きました ホテル滞在時間は多くなかったですが気持ち良く過ごせました

突然「行こう、奈良」と当日予約したため、期待していなかったところ、静かで空調も良く心地よい良い部屋を提供していただきました。スタッフさんも感じが良かったです 食事面では、JRの駅前はチェーン店が多く、名前だけ地元っぽい所に入ってハズレを引きました。そのため翌朝の朝食で名物を少し味わえたのは嬉しかったです。唯一はトレーが大きく仮置き場がないこと。お皿だけで席に運んだ方が安全です 楽しい旅ができました。ありがとうございました

サービスについてですが、本当に不満だらけです。部屋を予約した際、エグゼクティブラウンジが利用できるプランを選びました。他の部屋よりも少し高かったのですが、たまにはラウンジを利用するだろうと考えたからです。エグゼクティブラウンジでは軽食や朝食も提供されていますが、朝食は非常にシンプルなものです。宿泊費には朝食が含まれていたにもかかわらず、追加料金を払わなければならないと言われました。Ctripのカスタマーサービスに尋ねても、ホテルの規定は知らないとのこと。ホテル側の説明では、エグゼクティブラウンジの朝食を利用しなければならず、1階の朝食は利用できないとのことでした。非常に強硬で融通の利かない態度でした。しかし、チェックインの際にはどちらも利用できると言われたのです。ホテル側は説明に誤りがあった、Ctripにも明確に伝えていなかったと謝罪しましたが、そちらのコミュニケーション不足のせいで観光客が負担を負うべきなのでしょうか？最も面白かったのは、日本人マネージャー2名と台湾人インターン1名が入り口に立ち、私たちを朝食から断固として締め出したことです。その日は飛行機に間に合わなければならなかったので、朝食は諦めました。 ホテルの謝罪には誠意が感じられず、まるで「すべての解釈権はホテルにある」と言っているかのようでした。関連する規定も提示できませんでした。 さらに、チェックイン手続きが異常に長く、3部屋で15分もかかりました。一見すると良いサービスに見えますが、実際には余計な手間が多く、煩雑でした！ ホテルの名前と運営が一致していません！マリオットでの宿泊体験の中で最悪でした。