ウズベキスタンサマルカンドで、ジムのあるホテル

Красивый отель, внизу винный погреб, находится рядом с жд вокзалом, пешком 12 минут - это удобно! До центра города нужно ехать 20 минут на такси. Из минусов: холодно было, нет отопления в номере, ночью замерзли ! ! ! ( на улице было 10, соответственно в номере тоже холодно), окна на дорогу, слышимость ужасная! Слышно все, что на улице и в коридоре! Запах сигарет в номере! Похоже в номере курили, мы проветривали, но не выветрилось! Просили поменять номер, но нам отказали, сказали, что нет свободных номеров! Неприятно! Продлили номер на 6 часов за половину стоимости! Плюсы: в номере есть все, что заявлено и халат, почему-то один, хотя на двоих бронировала. Был сломан душ, оба душа (верхний дождь тоже) видимо засорились отверстия, и вода пошла сбоку, и так на обоих душах, очень неудобно мыться. Всего две подушки, хотелось бы 4. Плюсы: Нормальные завтраки, кофе из кофемашины. Красивый, в номера чисто и уютно. Есть гладильная доска с утюгом в коридоре. Удобные кровати.

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

部屋の設備は充実していて、必要なものはすべて揃っていました。少し潔癖症なのですが、お手洗いがとても清潔で安心しました。朝食とルームサービスはどちらも美味しく、シンプルな食材ながら本当に良い味付けでした。特に朝食の食材はどれも新鮮でしたね。それが決め手となり、夕食もホテルでいただくことにしたのですが、これが大失敗でした。後の3枚の写真はホテルの夕食です。人生を疑うようなアスパラガスとステーキが出てきました。料理人の腕は悪くないはずなのですが、地元の食材ではないものが本当に残念でした。次回もこのホテルに泊まりますが、レストランは絶対利用しません。

良い選択でしたが、ホテルは 2 時間早くチェックインするように通知しなかったので、40 ドル支払わなければなりませんでした。 ****は何も言わなかった、「ちょっと待って、今は値段が2倍だよ」お金を受け取って、話すのをやめてください。言葉が出ません😓、朝食は本当に素晴らしいです。それについてはもっと言わなければなりません。

ホテルの立地は市街地からは少し外れた場所にありますが、観光地へはタクシーを利用すれば便利ですし、料金もそれほど高くありませんでした。永遠の都からは徒歩約10分と非常に近く、夕方の散策にぴったりのエリアでした。観光地で夕食を済ませ、たくさんあるレストランの中から選べたのも良かったです。その後、ホテルまで歩いて戻れるのは本当に理想的でした。 しかし、チェックイン時に案内された部屋のエアコンが故障していました。フロントに相談しましたが、なかなか解決しませんでした。最終的にはCtrip（シートリップ）を通じて連絡を取り、部屋を替えてもらうことになりました。この件では、Ctripのスタッフの方々に大変お世話になりました。感謝いたします。

とても素敵なホテルです。朝食の種類が豊富で、ケーキも精巧に作られており、中国人好みの味付けでした。ホテルの目の前が展示会場なので、展示会や会議センターへのアクセスが非常に便利です。ホテルの裏には川が流れていて、夜景が美しく、川沿いを散歩するととてもリラックスできます。

まさに理想的な5つ星ホテル！3月7日と8日の両日、フロントで同じスタッフの方に迎えていただきました。これまで旅行で出会った中で最高のフロントスタッフです！丁寧な対応と親切なサービスに心から感謝いたします。 最高の快適さ、質の高さ、行き届いたサービス、そして豊富なメニューを求めていましたが、まさにその通りでした！上質な家具、バスローブ、スリッパについては既に多くのレビューが寄せられていますが、素晴らしい朝食についてもぜひお伝えしたいと思います。朝食だけでもこのホテルに泊まる価値があると言っても過言ではありません！この贅沢な朝食を一度味わえば、なぜこのホテルが市内最高価格（そしておそらく最高級）なのかがすぐに理解できるでしょう。 まさに至福のひととき！ぜひご自身で体験してみてください！ もちろん、一つだけ残念な点がありました（バスルームの2箇所に黒い毛が落ちていました。ちなみに、私たちの髪の毛は薄い色でした）。しかし、朝食が素晴らしく、フロントとカフェのスタッフの方々がとても親切だったので、特に不満はありませんでした。 このシックでモダンなホテルを友人に勧めたいと思います。ただ、1階全体をバスローブ姿で歩き回る同胞たちを禁止してくれたら最高です！本当に見苦しいし、ホテルの評判を落としています。真剣にそう思います。1時間に何十人もの人がバスローブ姿で歩き回り、肌を露出しているのを見て、私たちはとても不快な思いをしました。ここはリゾートでも療養所でもないのですから！ 彼らには専用の出口を用意するか、着替えを強制するべきです！ ホテルの高い評判を維持したいですよね？それなら、この問題は解決しなければなりません（写真添付）！ その他は、どうもありがとうございました。幸運を祈ります！

このホテルに宿泊しましたが、大変満足しました。立地は便利で、ホテル自体もモダンで手入れが行き届いており、すべてが一流でした。 ラウンジへのアクセスが特典として付いていたのも大変嬉しく、この嬉しいサービスに感謝いたします。朝食は素晴らしく、種類豊富な料理が揃い、どれも新鮮で美味しく、特にペストリーは絶品でした。 サービスも素晴らしく、スタッフは礼儀正しく、気配りが行き届いており、いつでも快く対応してくれました。客室は清潔で整頓されており、すべてが細部まで配慮が行き届いていました。不満な点は一切ありませんでした。 全体的に見て、非常に良い印象を受けました。ぜひまた利用したいですし、このホテルを強くお勧めします。

非常に清潔で日本人でも不満を感じないと思います。中心部からはやや離れていますが、タクシーで20分弱、400円ほどなので許容範囲です。 観光税の支払いは現金のみと予約時はありましたが、カード使用可能でした。 立地： 中心部から、タクシーで20分弱、400円ほどです。周囲に店舗がないので、欲しいものがあれば空港や中心部で買っておきましょう。 部屋： 椅子の下にホコリはありましたが全体的にかなり清潔です。 Wi-FiはEメールアドレスで認証すれば使用でき、動画再生も問題なく可能でした、 無料の水あり。 シャワー： 熱いお湯が出ますが水圧は低めでした。 タオル、シャンプー、ドライヤーあり。 トイレ： トイレットペーパーあり。 ウォシュレットも付いていましたがおしり側は故障しておりビデしか使えませんでした。 その他： 1階にATMありますが、現金が補充されておらず使えませんでした。

観光スポットからそれほど遠くない、とても良いホテルです。ホテル自体も新しく、あらゆるものが充実しています。フロントデスクの対応も丁寧で、対応も良かったです。午前8時の電車に乗る予定だったので、事前に朝食を用意してもらうようお願いしたところ、快く対応してくれました。