"かなり遅く到着し、10時間ちょっとしか滞在しなかったにもかかわらず、ホテルは私に良い印象を残しました。"

"部屋はかなり広いです。マリオットとしては普通です。"

"ホテルはサザンクロス駅の裏手にあり、無料トラムゾーン内です。トラム停留所までは徒歩5分で、市内どこへでも10分以内で行けます。COLESスーパーマーケットまでも徒歩8分です。部屋はごく普通ですが、清潔でした。アメニティやスリッパはありません。"

"チェックインの際、本当にイライラさせられました。対応してくれたスタッフはシステムに全く慣れていないようで、予約は二人の名前で登録されていたにもかかわらず、パートナーは私なしではチェックインできないと言われました。そしてようやく彼が折れてくれたものの、パートナーはクレジットカードリーダーの故障のため50ドルのデポジットを支払うことができず（もしかしたらスタッフのミスだったのかもしれません）、私が到着するまで15分も待たされました。そして私がチェックインしようとした時、同じスタッフがどういうわけか突然私たちの予約を「紛失」してしまい、先に進めなくなってしまいました…さらに10分後、彼はマネージャーに助けを求めて予約を探しに来てくれました（マネージャーは何も問題なく見つけてくれました）。マネージャーはずっと近くにいましたが、スタッフが積極的に助けを求めるまで、まるで手伝おうとしているかのようでした。私たちがかなり長い間そこにいたのは明らかで、正直言って私自身もマネージャーに頼もうかと思ったほどでした。本当に奇妙でした。チェックインに30分以上もかかり、非常にイライラしました。 部屋は少し汚れていましたが（カーテンとベッドのヘッドレストにシミがありました）、それでも問題なく使えました。"

"サービス、立地、清潔さすべてにおいて素晴らしい。"

"ホテルのスタッフは私たちがオンラインで支払いをしたことを知らず、何も知らせずに過剰請求をしてきました。ホテルに戻って問い合わせたところ、スタッフは当初、ミスを否定し、私たちの対応が失礼だとまで非難しました。私たちは怒るのではなく、ただこの問題を解決したかったのです。ホテルは8,000香港ドル以上も過剰請求していました。その金額の根拠を尋ねたところ、スタッフは前払いで、朝食とスパトリートメントの料金はそこから差し引かれると説明しました。明らかにホテルのスタッフはミスを犯し、言い訳をしているだけです。なぜ私たちがホテルでお金を使わなければならないのでしょうか？私はこれまで多くのホテルに宿泊し、保証金については聞いたことがありますが、前払いは聞いたことがありません。 さらに、ホテルの化粧鏡が壊れていました。フロントに交換を依頼しましたが、新しい鏡は渡されず、部屋から鏡を持ち去られただけでした。フロントに2度伝えましたが、それでも交換してもらえませんでした。 枕カバーは初日から最終日まで汚れていました。5日間滞在しましたが、ホテルはシーツを一度も交換してくれませんでした。汚れた枕カバーは常にそこにありましたが、枕は私のベッドから友人のベッドに移されただけでした。 騒音の問題もあります。ある朝7時に工事が行われていて、電動ドリルの音がしました。ホテル側は工事ではないと主張していました。まさか電動ドリルをホテルの部屋に持ち込む人がいるでしょうか？しかも、私だけでなく他の部屋の人もその音を聞いていました。フロントに翌日も騒音が続くかどうか尋ねたところ、翌朝また聞こえたら連絡して調査すると言われました。問題は、起こされたゲストがどうやって休めるのかということです。ゲストは少しでも休みたいのに、フロントの対応は不十分でした。 そして金曜日の夜、通りからかなりの騒音がありました。フロントに電話すると、調査のために人を派遣すると言われましたが、結局誰も来ませんでした。 さらに、ホテルの立地は不便で、バス停まで徒歩10分かかります。 このホテルは価格の割には豪華で新しいホテルですが、サービスと衛生状態は極めて悪いです。誰にもお勧めできません。同じ価格なら、もっと良いホテルが見つかるはずです。"

"到着時にレンタカーを駐車させてくれ、チェックインも迅速かつ簡単でした。ホテルはメルボルン市内の観光スポットへのアクセスに便利です。"

"素晴らしいロケーション。サザンクロス駅とトラムの路線に近い。ショッピングやエンポリアムのDFOまで歩いてすぐ。ホテルのサービスは素晴らしい。"

"ホテルの部屋は素敵で、バルコニーが付いていて素晴らしかったです。私たちが気に入らなかったのは、駐車場からホテルの部屋への階段でした"