唐津シーサイドホテル ★★★★

"唐津市で、おそらく最高のオーシャンビューのホテルでしょう。スパ、温泉、温水プールなど、家族旅行に嬉しい様々な施設が揃っています。ビュッフェもまあまあです。ただ、宿泊料金は安くはありません。それでも、家族旅行という観点から見れば、このホテルはやはりおすすめです。"

メルキュール佐賀唐津リゾート ★★★★

"8日間の日本一人旅で予約したホテルの中で、貴ホテルは最も高額で、一番期待していた宿泊施設でした。しかし、実際の滞在体験は非常に残念なもので、この大きな期待外れには真摯にフィードバックせざるを得ません。貴ホテルは私の信頼を完全に裏切ったと言わざるを得ません。 旅行の2週間前、私はCtripアプリで貴ホテルのオーシャンビュールームを予約しました。その際、予約時に「高層階のオーシャンビュールーム希望」と特記したのは、滞在中に素晴らしいオーシャンビューを体験したいという明確な目的があったからです。後で知ったのですが、貴ホテルの客室は4階から9階までとのことでしたが、チェックイン時にフロントでは、私に最低階の4階の部屋を割り当てました。これは私の予約時の主要な希望とは全く異なり、「オーシャンビュールーム」としての価値を著しく損なうものでした。 この問題に気づいた後、私はすぐにフロントに相談し、海景の眺めが改善されるよう、たとえ数フロアでも高層階への変更を希望しました。しかし、「高層階への変更には追加料金が必要」という返答があり、これには非常に憤りを感じました。 1. もし貴ホテルのオーシャンビュールームに階層別の料金設定があるならば、予約ページで「客室全体の階層範囲」と「該当料金に含まれる階層区間」を明確に記載すべきです。重要な情報を隠して消費者を誤解させるべきではありません。チェックイン後に料金の追加を要求するというのは、明らかに誠実さに欠ける行為です。 2. 私は2週間も前に予約し、高層階の希望を特記していましたので、急に理不尽な要求をしたわけではありません。たとえ満室で変更が不可能だったとしても、少なくとも合理的な説明をすべきです。しかし、フロントからは十分な説明もなく、「追加料金」を唯一の解決策として提示してきました。このようなぞんざいで、営利主義的なサービス態度は、貴ホテルの価格設定や位置づけとは著しくかけ離れており、顧客の信頼を損なうものです。 貴ホテルは高価格に見合った「質の高いサービス」というイメージを打ち出していますが、実際には情報の隠蔽や、事実上の追加料金徴収といった問題があり、これは私にとって到底受け入れがたいことです。私は貴ホテルに対し、以下の問題に真摯に向き合うよう強く求めます。 1. 階層別の料金設定ルールを公開し、消費者に対して透明性の高い予約環境を提供すること。 2. 今回のサービス上の過失について私に正式に謝罪し、フロントのサービスプロセスを改善し、今後、同様のトラブルが他の利用客に発生しないようにすること。"

Ikapika guest house ★★

ONCRI-KARATSU (おんくり唐津) ★★★

"海辺のホテルは、信じられないほど美しく広々としたお部屋でした！スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。夜は波の音を聞きながら眠りにつき、朝はビーチを散歩しました。"

旅宿よぶこ ★★★

"料理、サービスはとても良かったです。"

大望閣 ★★★★

"このホテルはとても素敵で、夕食も朝食も素晴らしく、ガソリンスタンドやスーパーマーケットも近いです。"

河畔の宿からつキャッスル ★★

"素晴らしい景色を望む居心地の良い部屋!!! 期待以上でした。"

THE NINE STATES HOTEL KARATSU ★★★

"ホテルは想像以上に良く、清潔で整頓されていて👍、キッチン付きで料理もとても便利、露天風呂も快適で、駐車場も無料です。セルフチェックインに少し問題がありましたが、総合評価は80点です。"

HOTEL R9 The Yard 唐津 ★★★

"部屋はとても清潔で快適で、同価格帯の従来のホテルと比べても室内空間がさらに広くて快適です。 サービススタッフはとてもフレンドリーで、軽食も提供してくれます。 素晴らしい滞在でした"