Впечатления неоднозначные. Я останавливалась 2 раза. Первый раз номер был со всеми удобствами и персонал был вежливый.
Второй раз меня заселили в другой номер и он был в плохом состоянии. Огромная дыра в диване, приклеенный скотчем фен, облезлые поверхности в ванной.
На кухне отсутствие техники (нет микроволновки, посудомойки, кофеварки, духовки)
Скудный набор посуды
Кондиционер не могли починить 2 дня
Особую жалобу хочу оставить о девушке на ресепшен. Она единственная девушка там. Пока у тебя нет претензий, она общается мило
Но если есть проблема — она будет с вами общаться на повышенных тонах без уважения
Уборка не качественная, хотя я всегда оставляла чаевые : волосы в ванной, плохо помытая печь, следы от стаканов на тумбочке.
Парни все вежливые
В целом я в шоке с такого сервиса и отношения хозяев к клиентам
Абсолютное несоответствие цены и качества
Lightings in the hallways need adjustment. Rooms need more cleaning especially the sofas. The walls a little broken. But in total is good. I enjoyed my stay.
AAkif.My first night was a disaster because my room's power supply kept cutting off and they took almost 3 to 4 hours to fix it, due to that I couldn't sleep the whole night and my morning plans got wasted too. I asked the hotel manager Mr.Arda to give me an extra night, (he refused), airport transfer on my checkout date , (he refused) , room upgrade, (he refused) , Then Mr Arda promised us a complimentary dinner at the rooftop restaurant and that was amazing .My initial plan was to stay 3 nights but then I extended it for 2 more nights because of 1 man Mr.Karem at the reception , the nicest guy of the hotel , Mr.Karem and Mr.Arda helped us alot and supported us in every aspect, but sorry to say all the other staff members there had just 1 answer. im sorry we cannot help you we cannot help you , I'll definitely visit again, Thanks to Mr.Arda and Mr.Karem ❤️ and lastly thanks to Mr.Servet who told us about the free shuttle service provided by the hotel which takes us to Taksim .
Thank you, Double Tree
Regards Akif