"Very friendly staff."

"これは、ベルギー、ドイツ、デンマーク、フランスに立ち寄った 3 週間の休暇で最高の滞在でした。チェックインした瞬間から、素晴らしい選択であることが証明されるとわかります!レセプションのスタッフは魅力的で陽気でとても親切でした。私たちの部屋は予想を超えていました....広として明るく、よく装飾されています。ベッドはとても快適でした。シャワールーム/トイレは、旅行中に泊まった寝室の数と同じくらい大きく、独立した簡易キッチン、テーブルと椅子のある屋外テラスがありました。私たちは付属のレストランで食事をし、そこのスタッフは素晴らしかったです!食べ物は素晴らしく、全体の経験は絶対的な喜びでした。朝食も素晴らしかった。私たちはこの施設を再訪したいと思います、そしてそれは迂回する価値があります。お客様として歓迎され、大切にされていると感じさせてくれたランドハウスハンムーアに感謝します。"

"特に車でお越しの方は、このホテルは絶対に避けてください！ 駐車場：16時30分以降に到着すると、まさに悪夢です。私たちは16時30分に到着しましたが、駐車場はすでに満車でした。180室に対して駐車スペースが50台では足りません！7時間運転して疲れていた私は、さらに30分も周辺を走り回って駐車場を探さなければなりませんでした！遅い時間に到着すると、ホテルのすぐ隣の通りもすべて満車でした。フロントの対応も全く役に立ちませんでした。最寄りの駐車場や駐車場の場所を尋ねたところ、「分かりません。お手伝いできません（笑）」と、非常に下手な英語で、しかも不親切な口調で返答されました。何度か尋ねた後、ようやくアリーナに駐車するように言われました。私たちはドイツ語が分かりませんが、Google翻訳を使ってアリーナの看板を翻訳したところ、無許可の車両はレッカー移動され、イベント終了後3時間で駐車場は閉鎖されると書かれていました。幸いにも、レッカー移動されて翌日帰宅できなくなるリスクを冒さずに済みました。翌日、車で通りかかったら、アリーナの駐車場が閉鎖されていて、たくさんの警察官が訓練中でした！ホテルのアドバイスは本当に役に立たなかったですね。他にも、駐車場を探して車で走り回っている宿泊客がたくさんいました。結局、フロントの係員の許可を得て、ホテルの駐車場の非正規スペースに何とか車を停めることができました（他に停める場所が思いつかなかったので、私たちの提案でそこに停めました）。もし車でここに来る予定なら、運試しをしてみるのもいいかもしれませんね。 サービス：最悪です。チェックアウトは遅くとも午後12時です。午前10時半にシャワーを浴びていたら、スタッフがドアをノックしてきました。出られなかったので、10分後にまた来て、キーカードで入ろうとしてきました！幸い、今度はドアを開けたので、彼女は驚いていました。何かご用ですかと尋ねると、「ルームサービス…」とだけ言って、驚いた様子で立ち去ってしまいました。おそらく、部屋の掃除に来たという意味だったのでしょう。このような気まずい状況にスタッフを置かないように、社内のコミュニケーションをもっと改善すべきです！どの部屋が清掃準備完了なのか、把握しておくべきだったでしょう！ チェックアウト時間前にキーカードが使えなくなってしまい、まるで私たちをすぐに追い出そうとしているかのようでした。結局、フロントで修理してもらう羽目になりました。 部屋：電気ケトルなし。バスルームには小さなゴミ箱が1つだけ。バスルームの換気扇は止まらず、眠りの浅い人は一晩中音が聞こえます。 新しくオープンしたホテルだったので期待してここに泊まりましたが、非常にがっかりしました。ハンブルクには他にもたくさんのホテルがあるので、慎重に選びましょう。"

"このホテルは非常に簡素で、ホテル内外にアメニティはほとんどありません。サービスはまあまあでしたが、素晴らしいとは言えません。テレビはスマートテレビではなく、部屋には備品がほとんどありません。食事はしませんでしたが、街の中心部やレストラン街からは少し離れています。 同じ値段なら、このホテルではなく別のホテルを選ぶでしょう。"

"部屋は少し埃っぽかったけれど、それ以外は問題なかった。ただ、ビュッフェ式の朝食は素晴らしかった。どれも美味しかった。"

"ホテル自体には大変満足しました。清潔で、スタッフも親切で、必要なものはすべて揃っていました。ただ残念だったのは、部屋が2人には狭すぎたことです。お互いに動き回るのも大変で、スーツケースを置く場所にも困りました。寝るだけの1人には十分かもしれませんが、もう少し広ければ良かったと思います。"