ケレタロの人気4つ星ホテル

部屋はとても良いです、朝食はありません、教会の隣、鐘は少しうるさいです

財政状況は非常に美しく、非常に大きく、多くの人がいますが、明らかに必要な監督はありません。私の部屋に触れたとき、私は部屋のドアを閉め、二度と開けることができませんでした。私は中に保険をかけたかもしれないと思います。保険を閉じると、私はそれを起動しました。私は受付に電話して誰かに開くように頼みました。ボードが使用されていないことに気づき、新しいボードを見つけることができるかどうか尋ねました。彼は遅刻しないだろうと言った、そしてそれから不快なサイズのボードを持って戻ってきて、そして最後にトイレのドアを開けることができる。その後、彼は戻ってきて、彼が正しいブランドを持っていると私に言ったが、私は彼に別の日に戻るように頼んだ。 最後に、部屋にはたくさんあります。事実は、私はすでに非常に疲れていて、部屋を変えるように頼んでいるということですが、それだけの価値があります。

近くのお客さんを訪ねてこのホテルに泊まりました。とても便利です。最も重要なことは、サービスがとても良いということです。店を出る前夜、フロントの女性にケレタロからメキシコシティ空港への移動方法を尋ねました。チケットは私のために印刷されました。前後1時間近くでした。焦りは全く感じませんでした。私は若い女性にチップを渡したくありませんでしたが、後で彼女にそれを与えることを余儀なくされました。 2泊したので翌日部屋掃除のチップを残しましたが、そのまま残して服用しませんでした（小さすぎます）。 お客さんの側に行くと、フロントが朝の車の予約をしてくれました。ホテルは私を降ろすために車を手配しました、そして無料でした。 徒歩約5分のところに大きなショッピングモール、リバプールがあります。時間があれば買い物に行くことができます。地元のものを買って、贈り物としてあなたの国に持ち帰ることができる大きなスーパーマーケットがあります。

The hotel location is good , centralised and accessible by walking to all attractions in the city centre. Rooms are clean and service is also good

Todo bien en realidad, la limpieza bien, la cama confortable al igual que las almohadas. El desayuno con poca variedad de alimentos; pero con buen sabor en general. La atención del personal muy buena. El único detalle fue que no nos indicaron cómo se usaba el aire acondicionado hasta el otro día de nuestra llegada cuando reportamos que no funcionaba; pero se usa con la llave que nos habían proporcionado y no lo sabíamos hasta que preguntamos. Y solicitamos nos proporcionaran pasta dental (porque es parte de las amenidades del hotel ) y nunca nos lo llevaron. Pero en realidad nos gusto; para una estancia corta (solo estuvimos una noche ), es bastante recomendable.

I loved the hotel but they didn't have a good situation with help to carrie my suitcases, I wish this could improve, however, for a visit is still worth it

地處城郊，但因為離客户比較近，所以交通還算方便。附近有多個商業綜合體，後續方便。酒店的早餐一般，但晚餐還是有幾個比較好的菜品。客房空間很小，衞生間設施不夠方便。前台服務一般。

En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.