トウスターのホテル

旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、サラセンズ ヘッド トウセスター バイ グリーン キング インズは最適です。サラセンズ ヘッド トウセスター バイ グリーン キング インズは、トウスターでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。ノーサンプトン駅とキッドリントン空港が、それぞれ17kmと48kmの距離にあります。有名な観光名所のTowcester RacecourseやTowcester Centre For Leisureまで、徒歩でお出かけいただけます。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。トウスターの当施設には、駐車場が併設されています。

駅から10分ほどの距離にあり、の中心まで約10分と比較的静かな場所にあります。 部屋は普通で、バスルームは少し汚れていて、シャワー設備の水温は冷たくありません。

最近改装された客室と素晴らしいフレンドリーなスタッフ！

良くてきれいなホテル。スタッフはとても丁寧です。私はこのホテルをお勧めすることができます。

主要ルートに近いとても素敵なホテル。 駐車場の敷地内テスラ充電器とそれほど遠くない別のタイプのEV充電器。 唯一の欠点は、ホテルからそれほど遠くないが邪魔にならない道路工事がたくさんあることです

素晴らしい部屋、大学で、とても便利

私が経験した問題:私が最初にホテルに着いたとき、私はアイロンとアイロンボードを要求しました。スタッフのメンバーは私にアイロンをくれましたが、部屋にいる必要があるのでアイロンボードができないと言いました。私は仕事のためにシャツをアイロンする必要があるので、後でそれを手に入れることができるかどうか尋ね、それが私の部屋に送られることを知らされました。これは午後3時ごろに起こりました、それは今夜10.15です、そして彼らはそれを生産していません。それから私は部屋で食事を注文しました、私はレセプションに行くのに1時間待って、彼らが私の食事を私の部屋に送ることを忘れていることに気づきました。私は、彼らが石冷たい私の食事を私に与えようとしたことを知り、私はそれを喜んで行うことができ、私はそれが今準備ができていると知らされました。チキンとチップに良くありません。それから私は時間のために小さなスナックを注文し、受付に電話する45分を待った、そして私は上司に彼らがちょうどシフトに来たと告げられ、私の問題について何も知らなかった。彼女は謝罪し、彼女が私個人的に私のサンドイッチを15分で私に持ってくると私に保証しました、そして、私はまだ私のサンドイッチを手に入れていないので、30分後にレセプションに行きました、そして夜9.30で食べるのは遅すぎました。私は、このサービスが悪いスタッフのメンバーがレセプションで私的に話したいと思っているので、私は外で上司に話をするように頼みました。私が彼女に私の貧しい経験について話した後、私は2回目の待ち時間について間違ったことを言います。彼女はその後、彼女が2回目の待ち続けることを不平を言った後、「あなたは生の食べ物を望んでいません、あなたは」と言いました。私はカスタマーサービスを教えています、これは私が今までホテルで受けた最悪のサービスであり、私はこの経験を使っています。Ibisは、長時間の顧客を扱わない方法の完璧な例で私のクラスで。これは私が初めてのIbisホテルの経験であり、私はあなたがあなたのゲストを扱う方法であることをショックを受けています。それは起こった:01/09/2022これは私が私のホテルの部屋に激怒して失望し、食べていないことを意味します。明日はカスタマーサービスを教えるだろうと皮肉なことに、これが私にどれほど影響を与えたかのために眠れません。受け取ったサービスに満足せず、別のホテルに予約するには遅すぎるとイライラします。スタッフをはるかに良い基準に訓練し、これが十分ではないことを認識させました。私に完全な謝罪と私の夕食の費用を送ってください。私は受け取ったが請求されるべきです。私はあなたと共有したものがスタッフに何の違いも与えるとは思わないし、私が再びこのホテルに滞在するのに十分な愚かさだったら、私は同じ貧しい顧客サービスを得るだろうと確信しています。私はただそれを願っていますこれは貧弱なホテルで、あなたのチェーンの他のホテルを反映していません。

ホテル周辺の移動は便利です。これは2回目の滞在です！ビスターショッピングビレッジから車で1時間以内です。ホテル周辺には中華料理店がいくつかあります。町のショッピングモールはとても便利です。次回予約するかもしれません。

2泊予約し、1泊後に出発しました。到着すると、部屋にはランダムに汚れた冷蔵庫があり、やかん、マグカップ、アイロン台はありませんでした。朝、シャワーにはヘッドがなく、ホテルは代替手段を提供することができなかったことを確認しました。彼らはまたアイロン台を提供することができなかったので、私はシャワーと折りたたまれたシャツなしで去らなければなりませんでした!私がレセプションにいたたびに、他の人は文句を言っていました(屋根の穴、濡れたカーペット、間違った部屋)。私が1日早くチェックアウトしたとき、マネージャーはそれほど気にしませんでした。

We stayed for two nights at the Narrow Boat as it was a convenient base for our walk along the Grand Union Canal. The location (right on the canal) was excellent, the rooms are in a separate building across the car park so traffic noise from the busy road was not a problem. The rooms were well furnished and clean, and tea and coffee making facilities were provided. The beds were very comfortable, although extra pillows would have been welcome. Staff were unfailingly friendly and helpful. We ate in the restaurant both evenings, the menu is not huge but food was well cooked and portions were generous. Previous reviews have mentioned a lack of breakfast on weekdays, that appears to have changed as we had a delicious breakfast cooked to order both mornings. Overall the Narrow Boat met our needs perfectly and we found it good value for money.