"Tripの予約ではセルフチェックインの場合もありますとなっていたので、15時にはスタッフがいる だろう(または来るだろう)と受付でずっと待っていたのだが待てど暮らせど来ない 痺れ切らして外で談笑していた女性達に尋ねるとホテルのスタッフだと言う しかしチェックインは全てセルフだと…   仕方なくデスク上のPC操作してTrip予約番号と Last name 打ち込んだが「no reservation 」と　再度ゆっくりトライしたが結果同じ… TV画面にトラブルの場合はこちらに電話をと書いてあったので通話料金覚悟で電話、 しかも言語は英語かドイツ語　電話口相手の男性の指示通りにゆっくり進めていくとやっと チェックイン完了　でもパスポート番号や電話番号、住所の入力ほど面倒くさいものはない！ Tripさん予約ならレセプションでパスポートを見せるだけととても簡単に済むのに こんな面倒で時間かかる今回のこのホテルはもう2度と使いたくない！"

"部屋は清潔で景色もよかったです"

"JUFAでの滞在は、良い点もあれば、平凡な点もあり、また、不快な点もありました。JUFAは特に、期待値管理と情報伝達の改善に取り組む必要があります。実現できないことを約束してはいけません。これについては後ほど詳しく述べます。まず、良い点から挙げると、インフラは整っており、客室は実用的で魅力的で、スキー用具置き場はゲレンデに直接アクセスでき快適で、ハウスキーピングは清潔で信頼でき、朝食は種類豊富で地元産の食材が使われていました。気取らない雰囲気と、小さな子供連れの他の宿泊客との交流も楽しめました。滞在中ずっと気になったのは、期待値管理の不備と情報不足です。最初に案内されたテーブルは不適切なものでした（照明が暗く、ビュッフェや子供用エリアから遠く、昼食時にはたいてい外部の子供スキーグループに囲まれていました）。毎日、より適切なテーブルを用意すると約束されましたが、実際に用意されたのは4日目でした。全体的に、サービス体制は不十分でした。昼食時には、ホテル宿泊客以外の大人数のグループがホテル宿泊客と頻繁に混ざり合っていたため、テーブルの割り当てはしばしば混乱を極めました。さらに、昼食時の状況は常に一貫性がなく、ある日はいつも同じテーブルに案内されると言われたかと思えば、次の日は自由席、そのまた次の日には全く別のテーブルに案内され、一度は名前のタグまで付けられました。ほとんどの場合、3種類のセットメニューから選べましたが、一度だけアラカルトメニューから選ぶことができました。結果として、ホテル宿泊客は常に異なるテーブルに座ることになり、スタッフは混乱し、ホテル宿泊客も混乱しました。サービススタッフの中には、有能でフレンドリーで、状況を的確に把握している人もいましたが（例えばニコラス）、ほとんどのスタッフは対応に追われ、客がどこに座っているのか分からず、皿を探して立ち尽くしていることがよくありました。料理自体は概ね悪くはありませんでしたが、宣伝されている「ミシュランの星付き」レベルには到底達していませんでした。料理の質は、良いもの（ハーブクラストのスズキのフィレ、ポテトサラダ添えのコルドンブルー）から、ほとんど食べられないもの（水っぽい袋入りのアジア風麺、イライラするほど苦いご飯添えの魚の盛り合わせ）まで様々でした。唯一共通していたのは、料理が常にぬるかったことです。また、週に1、2回テーマビュッフェが提供されると宣伝されていました。JUFAに1週間滞在しましたが、テーマビュッフェを体験することはありませんでした。良い点としては、ワインリストは非常に限られていましたが、ワインは手頃な価格で提供されていました。滞在の終盤には、すぐ隣でユース世界アイスクライミング選手権が開催されていました。マルブンでこのようなイベントが開催されるのは素晴らしいことです。巧みなコミュニケーションといくつかの簡単な対策があれば、ホテルはこのイベントをうまく活用できたはずです。残念ながら、宿泊客としては、混雑したロビー、子供向けビュッフェの食べ物がなくなるなど、主にマイナス面を経験することになりました。"

"朝食が豊富、部屋が広くて明るい、窓が開けられる、空気が新鮮、景色が最高、アルプスとトウモロコシ畑が見える、部屋番号が地面に書いてある、迷子になる初日は、すべてのドアに部屋番号がなかったため、後で気づきましたが、それは地上にあり、脱出室のようなもので、段階的にレベルを突破できる..."

"部屋はとてもきれいで、ファドゥーツにあり、郵便局や他の市内中心部まで歩いて行くことができます。チェックインとチェックアウトはすべてセルフサービスです。朝に到着しました。荷物を保管してから軽く買い物に行きたいです。幸いなことに、熱心なコーヒーショップのスタッフが荷物をスムーズに保管するのを手伝ってくれました。完全な登録は行われていませんが、夕方に戻って、荷物室を開けるために住宅カードを使用しても問題ありません。スイスのリヒテンシュタインはまだ非常に安全で、国民はリテラシーを持っています。朝食用の紙の頭を注文するのが最善です。わかりませんので、最初にいくつか記入し、後でパンで空腹を満たすことができます。セルフサービスの部分はほとんどありません。しかし、全体的な朝食は絶妙です、私はサービススタッフが事前にそれを思い出させることが良くなることを願っています。要するに、交通機関は便利で、周囲の景色は美しく、体験する価値があります。また、私たちが泊まった部屋のバルコニーからは城が見えます。"

"素晴らしいホテル、便利なロケーション、広々とした部屋！"

"ホテルシャッツマン 旅行者の夢!妻と私はスイスとリヒテンシュタインに滞在し、地域の喜びを味わいました。チューリッヒは素晴らしく電話に答えました。チューリッヒで数日後、リヒテンシュタインに旅行しました。リヒテンシュタインの雄大な風景は息をのむほどでした。山の威厳にマッチしたのはホテルシャッツマン!私たちはAnjaに迎えられ、彼女は私たちをとても歓迎してくれました。私たちの部屋は美しく装飾され、広としていました。私たちの朝食は素晴らしく、いっぱいでした。私たちは一日中幸せに部屋に滞在することができました。ホテルシャッツマンは、バルドゥズからわずか1.5マイルのトリセンにあります。Anjaは、滞在中に利用可能なすべての公共交通機関の観光バスパスを持っていることを確認しました。静かでさわやかでさわやかな山の空気の中で、ヴァルドゥズまで歩いて楽しんだ。ヴァルドゥズを一日歩き回った後、美しい部屋に戻るのは喜びでした!素晴らしい夜の睡眠と完璧な朝食は、翌日の始まりに最適な方法でした。 Anjaと彼女のスタッフは素晴らしいホストです。"